Igra? iz Nema?ke je uplatio 75 evra, ali nije mogao da se prijavi zbog administrativne odluke. Od ponedeljka je vi?e puta tra?io povra?aj novca putem e-po?te, ali nije dobio odgovor. Nakon ?to je eskalirao problem sa kazinom, igra? je dostavio potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon du?e komunikacije, kazino je potvrdio da se igra?eva uplata obra?uje. Na kraju, igra? je primio svoja sredstva i izrazio zahvalnost Timu za ?albe na pomo?i u re?avanju problema.
Zdravo, u ponedeljak sam uplatio 75 evra i nekoliko sati kasnije nisam mogao vi?e da se prijavim. Nisam tra?io bonus ili bilo ?ta drugo. U ?askanju u?ivo su mi rekli da je to odluka administracije. Poslao sam nekoliko e-poruka od ponedeljka sa zahtevom za povra?aj sredstava. Jo? ni jedan odgovor. Nadam se da mi neko ovde mo?e pomo?i.
Po?tovani AK1982888,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Spinanga kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo, polo?io sam 75€ preko Funida u ponedeljak i nisam ni?ta igrao do tada. Nekoliko sati kasnije, poku?ao sam da se prijavim, ali nije uspelo. Nema obja?njenja ?ta se moglo dogoditi. Naravno, uneo sam svoje ta?ne podatke. Pre toga, uvek sam mogao da se povu?em bez ikakvih problema. Ra?un je zatvoren preko no?i. Na ra?unu ima 75 €. Ho?u novac nazad.
Hvala na detaljnom obja?njenju
Zdravo, jo? uvek nisam primio svoj depozit. Upravo sam dobio mejl u kome se navodi da se slu?aj istra?uje. Upravo sam ti poslao ovu e-po?tu.
Po?tovani AK1982888,
Molim te javi mi.
Zdravo, nisam dobio nikakvo obja?njenje. Ose?am se kao da ni ne znaju za?to je moj nalog zatvoren. Kazino mi nije ni obe?ao povra?aj novca, niti mi je konfiskovao sredstva.
?ekam 16 dana da mi se depozit vrati.
Hvala vam puno, AK1982888, ?to ste dali potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu preneti kolegi Kubou ( [email protected] ), koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Po?tovani AK1982888 ,
Ja sam Kubo i od sada ?u se pobrinuti za tvoju ?albu. Ako je bilo novih a?uriranja u vezi sa ovim slu?ajem od poslednje date informacije, obavestite me.
?eleo bih da pozovem predstavnike kazina Spinanga da se pridru?e ovoj diskusiji i pru?e sve dostupne informacije koje ?e pomo?i u re?avanju ovog problema.
Dragi Spinanga kazino ,
Mo?ete li da date sveobuhvatno obja?njenje ovog slu?aja, uklju?uju?i razloge za zatvaranje naloga igra?a?
Hvala unapred na odgovoru!
Srda?an pozdrav,
Kubo
Ovo je visoko ocenjen kazino koji je potpuno sumnjiv. Jednostavno zadr?ava deponovana sredstva i ne odgovara. Anga?o?u advokata da re?i ovaj problem. Toplo savetujem svima da ne igraju tamo.
Za?to predstavnik kazina Spinanga danas odgovara na slu?aj drugog klijenta, a ne na moj? ?ta se ovde de?ava?
https://casinoguru-de.com/spinanga-casino-der-spieler-geht-davon-aus--dass-sih-7
Dragi AK1982888 ,
Izvinjavam se zbog neprijatnosti. Tako?e sam primetio da je predstavnik kazina odgovorio na drugi slu?aj, i ?ini se da je ovaj slu?aj mo?da nenamerno previ?en. Prosledio sam stvar vi?em rukovodstvu kompanije Spinanga, a oni su me uverili da ?e odgovor biti dat ?to je pre mogu?e.
Hvala vam na kontinuiranom strpljenju.
Dragi AK1982888,
Ljubazno bismo ?eleli da se izvinimo zbog ka?njenja na?eg odgovora.
Tako?e bismo ?eleli da vas obavestimo da smo va? slu?aj prosledili nadle?nom odeljenju.
Vi?e informacija ?emo vam pru?iti u najkra?em mogu?em roku.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Tim kazina Spinanga
Ovaj problem traje ve? ?est nedelja i ni?ta jo? nije re?eno. Ako me ne prime kao kupca, onda bih ?eleo da mi se isplati preostali iznos od 75 evra, koji sam uplatio 24. marta 2025. godine.
Dragi AK1982888,
Ljubazno bismo Vas zamolili da proverite svoju e-po?tu i po?aljete nam tra?enu dokumentaciju, kako bismo mogli da nastavimo sa Va?im slu?ajem.
Hvala vam na razumevanju i saradnji.
Srda?an pozdrav,
Tim kazina Spinanga
Upravo sam vam poslao dokumenta. Neverovatno je da se borim da vratim svoj depozit od 75 evra od 24. marta 2025. godine. Odugovla?ite. Ovo ve? traje vi?e od ?est nedelja.
Dragi AK1982888,
Hvala vam na dostavljenim dokumentima.
Ljubazno bismo ?eleli da vas obavestimo da su trenutno u fazi preispitivanja. Obavesti?emo vas u najskorije vreme.
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Srda?an pozdrav,
Tim kazina Spinanga
Dragi Casinoguru tim,
Podneo sam ovaj slu?aj ovde 26. marta 2025. Pro?lo je skoro sedam nedelja, a nismo postigli veliki napredak. Moja dokumenta, koja sam poslao pro?le nedelje na zahtev, jo? uvek nisu pregledana. Ovo vi?e nije normalno. Kazino radi ?ta ho?e i ne deluje zainteresovano da re?i ovaj slu?aj ?to je br?e mogu?e.
Dragi kazino Spinanga,
U potpunosti razumem frustraciju igra?a - i verujem da biste i vi trebali. S obzirom na to da je sporni iznos relativno skroman i sastoji se isklju?ivo od igra?evih sopstvenih deponovanih sredstava, produ?eni proces verifikacije deluje preterano u ovom slu?aju.
Mo?ete li, molim vas, ubrzati pregled i navesti jasne razloge za zatvaranje naloga ili izvr?iti povra?aj novca, ako je potrebno? Tako?e, bili bismo vam zahvalni ako biste mogli da podelite procenjeni vremenski okvir kada mo?emo o?ekivati a?uriranje.
Hvala vam na saradnji.
Dragi AK1982888,
Ljubazno bismo ?eleli da se izvinimo zbog ka?njenja u ovom slu?aju.
Ljubazno bismo vas zamolili da proverite svoju e-po?tu i dostavite nam detalje kako bismo zapo?eli povra?aj va?eg iznosa.
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Srda?an pozdrav,
Tim kazina Spinanga
Zdravo, dostavio/la sam vam svoje bankovne podatke. Sada ?ekam uplatu.
Dragi AK1982888,
Hvala vam na va?im detaljima.
Sve informacije smo prosledili nadle?nom odeljenju, koje ?e uskoro zavr?iti va?u uplatu.
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Srda?an pozdrav,
Tim kazina Spinanga
Upravo sam primio/la svoj novac.
Hvala timu Casinoguru-a. Bez vas, verovatno nikada vi?e ne bih video svoj novac. ??
Dragi AK1982888 ,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem re?en! Ozna?i?u va?u ?albu kao ? re?ena " u na?em sistemu. Hvala vam na saradnji. Ako se suo?ite sa bilo kakvim daljim problemima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno kontaktirajte na? Centar za re?avanje ?albi. Uvek smo tu da vam pomognemo!
Nadamo se da ste imali odli?no iskustvo sa na?im uslugama. Iako ne napla?ujemo naknade niti prihvatamo bak?i?, va?e povratne informacije su nam neophodne. Bili bismo vam veoma zahvalni ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo na Trustpilot-u (link ovde) . Va?a iskrena recenzija i svi predlozi za pobolj?anje na?eg procesa re?avanja ?albi bili bi neprocenjivi i pomogli bi drugima kojima je potrebna pomo?.
Hvala vam ?to nam poma?ete da se pobolj?amo!
Srda?an pozdrav,
Kubo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
