Problem - verifikacija adrese

Spinanga kazino nije a?urirao moju adresu u svojoj aplikaciji od 2024. Pitao sam ih nekoliko puta da a?uriraju, ali ne. Drugo, ?ele originalni pdf izvod iz banke radi verifikacije adrese. Preuzeo sam iz aplikacije za banku i poslao ih, ali oni to odbijaju. Mogu ?ak da poka?em i video dokaz da se izvod preuzima direktno sa veb sajtova banaka. Nikada ne odgovaraju na mejlove.

Dragi Gemnet,

Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem sa kojim se suo?avate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim va?u situaciju.

Mo?ete li da navedete kada ste prvi put obavestili kazino o promeni adrese?

Da li je va?a stara adresa uop?te verifikovana u ovom kazinu?

Da li imate neka zvani?na dokumenta koja pokazuju da ste pre?li sa stare adrese na novu?

Da li je neki od va?ih li?nih dokumenata verifikovan u kazinu?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovu situaciju ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav

Veronika

Zdravo, hvala vam ?to ste mi pomogli ovde

Podigao sam zaradu u pro?losti iz ovog kazina oko aprila 2024. i moj nalog nikada nije verifikovan. Obavestio sam a?uriranje adrese 29. januara 2025. Vidi u prilogu. Verifikovali su moju fotografiju i li?nu kartu. Oni ?ele bankovne izvode koje ?ele u poslednja 3 meseca da verifikuju moju adresu, kako bi oni bili na novoj adresi. Imajte na umu da kazino aplikacija nije a?urirana novom adresom jer ne postoji opcija da se a?urira. Stalno postavljam preuzet pdf izvod iz banke sa veb stranice TD banke (koja je velika poznata banka u SAD i Kanadi) i oni su je odbili oko 20 puta bez odgovora na mejlove gde im obja?njavam da se oni ne skeniraju ve? direktno preuzimaju. ?ak mogu da demonstriram na video snimku u?ivo da se izjave preuzimaju sa veb stranice

Imajte na umu ponovo da su zahtevali da otpremim . Otpremio sam bankovne izvode i nove i stare adrese (obe su u roku od 6 meseci) oba se direktno preuzimaju sa veb stranice banke…. Sada aplikacija i dalje daje gre?ku

Dragi kazino guru

prona?ite snimak ekrana moje e-po?te Spinangi i druge relevantne snimke ekrana

Zdravo kazino guru

Agent za korisni?ku podr?ku mi je upravo rekao da je moj nalog sada verifikovan i da mi nisu potrebna dodatna dokumenta. Rekla je da su moja povla?enja u zavr?noj fazi.

Prona?ite prilo?ene snimke ekrana za ?askanje

Hvala vam na odgovorima. Drago mi je da ?ujem da je va? nalog sada verifikovan.

Mo?ete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana va?e istorije transakcija kako bismo mogli da proverimo kada ste ta?no zatra?ili povla?enje svog dobitka?

Zdravo Veronika

Opet su otvorili verifikaciju. Poslali su mi e-po?tu sa pitanjem za?to koristim nalog iz druge zemlje. Vidite moj odgovor na njih u prilogu. Tako?e sam prilo?io svoja povla?enja na ?ekanju od 24. januara 2024

Prilo?io sam snimke ekrana svakog povla?enja posebno

Zdravo, agent za klijente mi je sada rekao da je verifikacija IP adrese jasna…. Dakle, moja povla?enja jo? uvek ?ekaju

Hvala vam puno, Gemnet, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Romi ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Zdravo Gemnet,

Moje ime je Romi, i ja ?u vam pomo?i u va?em slu?aju.

?eleo bih da zatra?im prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.

Dragi Spinanga kazino,

Da li biste mogli da date dodatne informacije u vezi sa povla?enjem i da razjasnite situaciju?

Hvala unapred.

S po?tovanjem,

Romi

Zdravo Spinanga

Pogledajte u prilogu, agent za klijente je ponovo rekao da je sve verifikovano i da je verifikacija IP adrese tako?e zavr?ena nakon ?to sam dao detalje i poja?njenje. Ona ka?e da ?e povla?enja biti uskoro obra?ena, ali ne mo?e dati vremenski okvir

?ekam od 24. januara, molim vas da ubrzate moj proces

dragi svi,

Hvala vam ?to ste se obratili!

Obave?tavamo vas da su povla?enja kasnila zbog verifikacije koja je u toku, kao ?to je klijent naveo gore.

?elimo da vas uverimo da ?e zahtevi za povla?enje na ?ekanju biti obra?eni ?to je pre mogu?e.

Izvinjavamo se za sve neprijatnosti izazvane ka?njenjem.

Srda?an pozdrav,

Spinanga tim

Zdravo svima

Hvala na pomo?i. Sada imam 3 povla?enja. Ali sada je moje dugme za dalje povla?enje blokirano. Molimo pogledajte u prilogu. Popravite dugme da bih ponovo mogao da se povu?em

Zdravo svima.

Hvala vam, Spinanga Casino, na a?uriranju.

Dragi Gemnet,

Mo?ete li nas obavestiti, molim vas, da li ste primili ceo iznos koji je ovde naveden u va?oj ?albi?

Hvala unapred.

S po?tovanjem,

Romi

Zdravo, da, primio sam ceo iznos u ?albi od 2250 CAD danas (po 750 CAD zbog ograni?enja maksimalno 3 povla?enja)

Ali sada ne mogu vi?e da se povu?em. Trebalo bi da mogu da napravim jo? 3 povla?enja. Korisni?ki agent mi ka?e da koristim anonimni re?im u Chrome-u, koristim ga, ali je moje dugme za povla?enje blokirano. Vidite

u prilogu da koristim anonimno i da je povla?enje blokirano od strane operatera

pogledajte u prilogu….korisni?ki servis je svestan tehni?kog problema i rekli su da rade na tome da ga poprave…, molim vas da to re?ite kako bih mogao da izvr?im svoja povla?enja

Zdravo Casino Guru i Spinanga

Nakon razgovora sa agentima za klijente spinange, sada sam otkrio problem. Po?to je moj nalog sada u potpunosti verifikovan (kao ?to je priznao Spinanga), verifikacioni dnevnik treba da bude uklonjen sa mog naloga zbog ?ega ne mogu da vr?im nova povla?enja. Napravio sam 3 povla?enja u januaru za koje je trebalo mesec dana da se isplate zbog verifikacije kao ?to je gore pomenuto od strane Spinange. Ali verifikacioni dnevnik jo? uvek nije uklonjen sa mog naloga aplikacije za kazino zbog ?ega ne mogu da vr?im nova povla?enja. Agenti kupaca su mi rekli da je ovo tehni?ka gre?ka sa Spinangine strane. Zato zatra?ite od Spinange da to popravi i ukloni verifikacioni dnevnik. Tako?e pogledajte prilo?eni snimak ekrana , ?blokirano povla?enje" i ? evidenciju verifikacije " koje treba ukloniti.

Sa zadovoljstvom vas obave?tavam da je tehni?ki problem povla?enja koji je gore pomenut sada re?en. Hvala ti

Dragi Gemnet, drago mi je da je sada sve popravljeno.

Hvala vam ?to ste potvrdili i ?to koristite centar za re?avanje ?albi Casino Guru. Veoma mi je drago ?to ste dobili svoja sredstva. Po?to je problem uspe?no re?en, sada ?emo va?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.

Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srda?an pozdrav,

Romi

www.kpvfaw.com