Igra? iz Nema?ke je imao povla?enje od 1000 evra na ?ekanju vi?e od mesec dana u SpinCiti-u, uprkos tome ?to je podneo svu tra?enu dokumentaciju. Tim za podr?ku kazina ga je dosledno savetovao da sa?eka proces verifikacije, dok je on svakodnevno komunicirao za re?enje. Produ?ili smo tajmer za odgovor za 7 dana, ali igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo bili u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i morali smo da odbacimo ?albu.
Aplikacija SpinCiti nije ni?ta drugo do prevara!!
Nakon ?to sam izgubio preko 1000 evra, uspeo sam da osvojim mali iznos od 250 evra koji sam tra?io da podignem i nije bilo nikakvih problema! Nakon ?to sam napravio jo? nekoliko depozita, na kraju sam osvojio sumu od 1000 evra koji sam ?eleo da podignem!
Za ovo su tada tra?ili bankovni izvod koji pokazuje nedavni depozit zajedno sa nekoliko drugih dokumenata. Uploadovao sam sve kako je tra?eno! Vi?e od mesec dana sam poku?avao svaka dva dana da zavr?im verifikaciju! Ali sve je bilo uzalud!! Stalno bi mi govorili da ?ekam dok se ne izvr?i verifikacija! Bio sam u komunikaciji sa podr?kom svaki dan!! I ni?ta se nije desilo!!! Koja je svrha pobede ako sve ?to mo?ete da uradite je da upla?ujete depozite?!
Veoma obeshrabrujem kori??enje ovoga!!!
Dragi stefansunnkrumpel,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces zavr?i.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koje ste dokumente ve? dostavili i kada ste ta?no poslali poslednji? Da li ste dostavili svu tra?enu dokumentaciju u najkra?em mogu?em roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
