Igra? iz Nema?ke je zatra?io povla?enje. Na?alost, isplata izgleda kasni. Ova ?alba je zatvorena kao nere?ena jer je kazinu dato dovoljno vremena da se pozabavi i popravi probleme sa povla?enjem.
Zdravo, ovde mi nisu pla?eni 1000 evra, ?ekam ovde vi?e od 2 nedelje, kao i sa scatterhall-om. Ja sam iz Nema?ke.
Po?tovani riberi23388,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Da li sam dobro razumeo da je va?a uplata jo? uvek na ?ekanju na nalogu bez obrade? Mo?ete li da navedete pre koliko dana je zatra?eno va?e povla?enje?
Sasvim je uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu, posebno ako je to va?e prvo povla?enje. Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu. Pod pretpostavkom da ste uspe?no zavr?ili KIC verifikaciju i da je va?e povla?enje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ?ete je dobiti.
Radujemo se Va?em odgovoru. Hvala unapred.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo od 6. marta, obe uplate imaju status OK, tako da su obra?ene, ali nikada ni?ta nije stiglo
Po?tovani riberi23388,
Obave?tavamo vas da su zavr?ne faze testiranja po?ele jutros, a sva pla?anja i obrada ?e se nastaviti u ponedeljak, 27. marta. Razumemo da je ovo bilo frustriraju?e iskustvo za sve i izvinjavamo se zbog prouzrokovanih neprijatnosti.
Kao ?to je ranije pomenuto, svi biste uskoro trebali prona?i dobar proizvod na svojim nalozima igra?a u znak zahvalnosti za va?e strpljenje i razumevanje. Nadamo se da ?e ovaj gest pomo?i da se nadoknadi poreme?aj izazvan nedavnim problemima.
Jo? jednom se izvinjavamo zbog ?itavog nereda i uveravamo vas da ?inimo sve ?to mo?emo da re?imo situaciju ?to je pre mogu?e. Hvala vam na saradnji i kontinuiranoj podr?ci.
Srda?an pozdrav,
Spinpirate
Po?tovani riberi23388,
?eleli bismo da iskoristimo ovu priliku da izrazimo na?u iskrenu zahvalnost na va?em strpljenju i razumevanju tokom nedavnog ka?njenja u obradi uplata. Razumemo da je ovo bilo frustriraju?e vreme za vas i ?elimo da vas uverimo da neumorno radimo na re?avanju problema ?to je pre mogu?e.
?eleli bismo da se izvinimo za sve neprijatnosti koje vam je ovo mo?da izazvalo i za bilo kakav stres ili brigu koje je to moglo da izazove. Na?alost, imamo ve?i problem sa jednim od na?ih portala za pla?anje, ?to je uticalo na na?u sposobnost da obra?ujemo uplate onoliko efikasno koliko bismo ?eleli.
Me?utim, sa zadovoljstvom mo?emo da objavimo da se uplate sada ponovo kre?u i da ?emo danas obra?ivati isplate za na?e igra?e. Znamo da ?e vam ova vest doneti olak?anje i naporno radimo na tome da se ovo ka?njenje ne ponovi u budu?nosti.
U znak zahvalnosti za va?e razumevanje, ?elimo da vas obavestimo da ?e svaki igra? u narednim danima prona?i mali poklon na svom nalogu. Nadamo se da ?e vam ovaj gest pomo?i da nadoknadite sve nastale neprijatnosti i da ?ete mo?i da u?ivate u igranju na na?oj platformi.
Jo? jednom se izvinjavamo za eventualne neprijatnosti izazvane ka?njenjem u obradi uplata. ?elimo vam puno sre?e sa dobrotom koju ?ete uskoro dobiti i radujemo se ?to ?emo nastaviti da vam pru?amo najbolje mogu?e iskustvo igranja.
Hvala vam na kontinuiranoj podr?ci i razumevanju.
S po?tovanjem,
Scatterhall / Spinpirate
Hvala, obe strane, na a?uriranju.
Po?to su sva pla?anja nastavljena od ju?e, sa?ekajte nekoliko radnih dana da sredstva stignu na va? ra?un i obavestite me o svim daljim de?avanjima. Hvala vam puno unapred.
Hej, ba? kao i sa Scatterhallom, ovde uvek ?ujete istu stvar sa Spinpirate-om. Ve? mesec dana ljudi govore da ima problema. A u ponedeljak su navodno re?eni. Na?alost ni?ta nije re?eno. Niko ne dobija svoj novac. Nisam ni ja, naravno. Ovo nikada nisam do?iveo. Molim vas dragi Casino Guru tim, vi ste poslednja prilika da pomognete. Mislim da je taj novac zauvek nestao.
Dragi igra?i,
Nadamo se da ?e vas ova poruka dobro na?i. Sa ?aljenjem vas obave?tavamo da smo primetili da su pla?anja i dalje zaglavljena na NodaPai-u. O ovom problemu smo obave?teni tek u ?etvrtak kasno popodne i poku?avamo da kontaktiramo NodaPai da bismo ga re?ili. Na?alost, do sada nismo uspeli da do?emo do njih.
U me?uvremenu, ?elimo da vas obavestimo da ?e Live Chat od danas pa nadalje rezervisati dobrote na ra?une igra?a (jedan dobar po nalogu na ?ekanju). Ako ste bili pogo?eni ovim problemom i jo? uvek ?ekate svoju poslasticu, kontaktirajte Live Chat o tome.
Razumemo koliko ova situacija mo?e biti frustriraju?a i cenimo va?e strpljenje i razumevanje dok radimo na re?avanju ovog problema. Hvala vam na kontinuiranoj podr?ci, a mi ?emo vas obave?tavati o napretku ovog pitanja.
Srda?an pozdrav,
Scatterhall / Spinpirate
Hvala vam, timu u Spinpirate kazinu , ?to ste obezbedili a?uriranje. I dalje se nadamo da ?e problem biti brzo re?en, s obzirom na sve ve?i broj pritu?bi koje se svakodnevno primaju.
Dragi riberi23388 ,
Mo?ete li da nam ka?ete za koji na?in pla?anja ste se odlu?ili?
Cenimo a?uriranja i prihvatamo da re?avanje problema sa dobavlja?em pla?anja mo?e predstavljati izazov za kazino. Me?utim, na? je stav da igra?i ne bi trebalo da ?ekaju vi?e od mesec dana da dobiju svoje dobitke. Kao rezultat toga, da?emo kazinu jo? nedelju dana da popravi situaciju. Ukoliko do utorka slede?e nedelje (11. aprila) od igra?a ne dobijemo potvrdu da su primili sredstva, sve ?albe koje su u toku bi?e ozna?ene kao nere?ene. Kazino ?e imati priliku da ponovo otvori ove slu?ajeve kada problem bude re?en. Nadamo se da ?e rok od nedelju dana biti dovoljan da sva povla?enja budu uspe?no obra?ena. Molimo igra?e da nas obaveste ako dobiju sredstva do utorka. Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Na ?alost, izgleda da pitanje ka?njenja pla?anja nije re?eno. Uprkos tome ?to smo priznali da kazino mo?da nije u potpunosti kriv, primili smo izve?taje od nekoliko igra?a koji ukazuju da dobavlja? pla?anja nije svestan problema. ?tavi?e, nismo primili nikakva a?uriranja od kazina o ovom pitanju. Kao rezultat toga, odlu?ili smo da zatvorimo sve nere?ene ?albe kao nere?ene.
Razumemo da ova odluka mo?e biti nezadovoljavaju?a za igra?e koji ?ekaju svoje dobitke, ali se nadamo da ?e to podsta?i kazino da preduzme akciju. Nadamo se da ?e smanjenje rejtinga kazina, kao rezultat ovih nere?enih slu?ajeva, poslu?iti kao motivacija da izvr?e neophodne promene. Kazino mo?e zatra?iti da se ?alba ponovo otvori u budu?nosti ako je proces povla?enja fiksiran. U me?uvremenu, pozivamo kazino da obavesti svoje igra?e o problemu povla?enja i da marljivo radi na pronala?enju alternativnih na?ina pla?anja za svoje klijente.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.