USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beSpinsy Casino - Nalog igra?a ostaje deblokiran uprkos zahtevu za zatvaranje.

Spinsy Casino - Nalog igra?a ostaje deblokiran uprkos zahtevu za zatvaranje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Spinsy Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/04/2025 | Re?eno : 12/06/2025
Re?eno Na?a presuda

Predmet je zatvoren

RE?ENO

Rezime slu?aja

pre 3 nedelja
Prevod

Igra? iz Saksonije je vi?e puta tra?io brisanje naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije ispunio ovaj zahtev. Pored toga, ?eleli su povra?aj novca za depozite izvr?ene nakon njihovog zahteva za zatvaranje naloga. Tim za ?albe je olak?ao komunikaciju izme?u igra?a i kazina, ?to je dovelo do potvrde igra?evog zahteva za samoisklju?enje i naknadnog sporazuma o povra?aju 1.000 evra za depozite izvr?ene nakon tog zahteva. Problem je re?en i igra? je dobio povra?aj novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi tim,


Na?alost, ne mogu da promenim informacije o zemlji, ali se nadam da mi i dalje mo?ete pomo?i.

Imam zavisnost od kockanja i otvorio sam ra?un u kazinu. Dugo nisam igrao, a nisam ni bio svestan da nisam trebao da igram u ovom kazinu. Ali to nije poenta. Nekoliko puta sam tra?io od kazina da izbri?e moj nalog. Do danas se to nije dogodilo.

Tako?e bih ?eleo da mi se vrate depoziti koji su upla?eni nakon zahteva za zatvaranje ra?una.

?eleo bih da se za?titim, ali kazino jednostavno ne?e blokirati moj nalog.


Srda?an pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Draga Rese989,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. Veoma mi je ?ao ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo. Prvo, ?eleo bih da vam objasnim koja je razlika izme?u zatvaranja naloga i samoisklju?enja:

Zatvaranje naloga je jednostavno i nema skoro nikakav uticaj - igra? mo?e ponovo da otvori nalog u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakvu obavezu prema igra?u.

S druge strane, samoisklju?ivanje to ?ini. Ako igra? uspe?no izvr?i samoisklju?ivanje, kazino se sla?e da ne?e otvoriti ovaj nalog ili ako da samo pod odre?enim okolnostima (nakon perioda hla?enja, a to se ne mo?e u?initi za igra?e koji su zavisni/sa problemima sa kockanjem).

Da li biste bili ljubazni da mi prosledite zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu? Moja adresa e-po?te je [email protected] .

Hvala vam puno unapred.

Srda?an pozdrav,

Dominika


Imajte na umu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je www.kpvfaw.com osoblje i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati je putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem e-mail adresa navedenih u va?oj niti za ?albe.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi Rese989,

Produ?avamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pru?ite asistenciju, mi ?emo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo, hvala na obja?njenju. Stranica je samo pominjala zatvaranje naloga. Prosledio sam mejlove 13. aprila 2025.

Srda?an pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Rese989, da li je va? kazino nalog zatvoren? Ako jeste, kada ta?no?

Mo?ete li podeliti svoju istoriju depozita?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Draga Dominika,


Na?alost, ne znam ta?no. Posle mnogih upita, moj nalog je kona?no zatvoren, mo?da oko 14. aprila 2025.

Na?alost, vi?e ne mogu da pristupim depozitima.


veliki pozdrav

rese989

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Rese989, da li biste mogli da zatra?ite od kazina kompletnu istoriju va?ih depozita ili da mi po?aljete izvod sa na?ina pla?anja koji ste koristili za depozite u ovom kazinu? Ovo ?e nam pomo?i da potvrdimo da li su izvr?eni depoziti nakon va?eg zahteva za zatvaranje naloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poku?ao/la sam da zatra?im istoriju depozita, ali na?alost jo? uvek nisam dobio/la odgovor.

Na?alost, ne vidim to na izvodu iz banke jer ime nije uneto.


Nadam se da ?u dobiti odgovor od kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam puno, Rese989, ?to ste mi pru?ili potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Kubu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Draga Rese989 ,

Ja sam Kubo i od sada ?u se baviti va?om ?albom. Ako je bilo novih informacija u vezi sa ovim slu?ajem od poslednjeg puta kada ste dobili informacije, molim vas da me obavestite.

?eleo bih da pozovem predstavnike Spinsy kazina da se pridru?e ovoj diskusiji i da dostave sve raspolo?ive informacije kako bi pomogli u re?avanju ovog problema.


Dragi kazino Spinsi ,

Mo?ete li, molim vas, dati detaljne informacije u vezi sa ovim slu?ajem? Konkretno, bio bih vam zahvalan na poja?njenju za?to igra?ev nalog nije zatvoren nakon vi?e eksplicitnih zahteva podnetih u martu i za?to je zatvaranje izvr?eno tek u aprilu.

Pored toga, da li biste mogli ljubazno da potvrdite ta?an datum zatvaranja ra?una i da nam dostavite spisak svih depozita izvr?enih nakon zahteva igra?a za samoisklju?enje 22. marta, u kojem je naveden problem sa kockanjem?

Mo?ete podeliti tra?ene informacije ovde ili ih poslati privatno na moju imejl adresu [email protected] .


Unapred vam hvala na saradnji.


Srda?an pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritu?bu. Produ?ujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, prigovo ?emo zatvoriti kao "nere?en", ?to mo?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo svima,


Poslali smo imejl Kubu.


?ekamo a?uriranje.


Srda?an pozdrav,

Spinsi tim.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Kubo,


Odgovorili smo na va? imejl.


?ekamo a?uriranje.


Srda?an pozdrav,

Spinsi tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi kazino Spinsi,

Hvala vam ?to ste pru?ili dodatne informacije u vezi sa slu?ajem.

Nakon pregleda vremenske linije i komunikacije, jasno je da je igra? eksplicitno pomenuo problem sa kockanjem i zatra?io samoisklju?enje 22. marta (23). Uprkos tome, nalog je ostao aktivan, a dalji depoziti su bili dozvoljeni. Sa stanovi?ta odgovornog kockanja i uskla?enosti, ovo predstavlja neuspeh u sprovo?enju efikasnih mera samoisklju?enja nakon jasnog zahteva igra?a i otkrivanja problema sa kockanjem.

U skladu sa obavezama odgovornog kockanja, verujemo da igra? ima pravo na povra?aj svih depozita ili gubitaka nastalih nakon datuma eksplicitnog zahteva za samoisklju?enje. Na osnovu dostavljenih evidencija, jedini depozit izvr?en nakon 22. marta bio je 8. aprila, u iznosu od 100 evra. Stoga, ovaj iznos treba vratiti igra?u.

Mo?ete li, molim vas, potvrditi va?u spremnost da obradimo ovaj povra?aj novca? Pored toga, navedite sve dodatne korake koje igra? treba da preduzme kako bi olak?ao povra?aj ovih sredstava.


Radujem se va?em odgovoru i saradnji po ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Kubo, draga reze 989


Ljubazno bismo ?eleli da Vas obavestimo da je Va? slu?aj prosle?en rukovodstvu i da ?e biti razmotren u najskorije vreme.

Kontaktira?emo vas sa dodatnim informacijama u najkra?em mogu?em roku.


Hvala vam na strpljenju i razumevanju.


Srda?an pozdrav,

Spinsi tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi/a reze 989


Ljubazno bismo Vas zamolili da proverite svoje imejlove, gde Vam ?aljemo ponudu za nagodbu.


Nadamo se da je ovo u va?em interesu i ?ekamo va?u potvrdu.


Hvala vam na strpljenju i razumevanju.


Srda?an pozdrav,

Spinsi tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi kazino Spinsi,

Hvala vam na poruci.


Draga Rese989 ,

Mo?ete li ljubazno potvrditi da li ste primili imejl od kazina koji sadr?i ponudu za nagodbu? Tako?e, podelite svoje mi?ljenje o tome.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Kubo,


Primio/la sam imejl i ve? sam odgovorio/la.

Kazino je veoma uslu?an i nudi mi povra?aj novca od 1.000 evra.

?eleo bih da prihvatim ponudu.


Hvala vam na podr?ci casinoguru.


Srda?an pozdrav

rese989

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Kubo,


Mogu li vam napisati imejl?


Srda?an pozdrav

rese989

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi/a reze 989


Ljubazno bismo ?eleli da Vas obavestimo da Vam je ispravljeni dokument poslat. Molimo Vas da potpi?ete sve stranice i po?aljete ga nazad kako bismo mogli da finalizujemo slu?aj.


Hvala vam na strpljenju i razumevanju.


Srda?an pozdrav,

Spinsi tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Zdravo Rese989,

?eleli bi da vas obavestimo da zbog ?injenice da je Kubo, va? re?avalac prigovora, na odmoru, moramo da produ?imo vreme re?avanja za dodatnih 7 dana. Po?to Kubo ima najvi?e informacija oko va?e situacije i ima direktnu komunikaciju sa kazinom, smatramo da je ovo produ?enje opravdano. Va?e strpljenje je ?e se isplatiti i uveravamo vas da ?e vas Kubo kontaktirati ?to pre.

Hvala na razumevanju i strpljenju.

Pozdrav, Casino Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi kazino Spinsi,

Hvala vam na a?uriranju.


Draga Rese989 ,

Hteo sam da vas kontaktiram i ljubazno pitam da li ima nekih novosti sa va?e strane. Odgovorio sam na va? imejl, ali jo? uvek nisam dobio odgovor. Da li ste uspeli da postignete dogovor sa kazinom?


Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi svi,


Ljubazno bismo ?eleli da vas obavestimo da jo? uvek ?ekamo da nam po?aljete potpisan dokument, potpisan na svim stranicama, skeniran i u PDF formatu.


Hvala vam na razumevanju.




Srda?an pozdrav,

Spinsi tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi svi,


Primili smo potpisan dokument i uplatu ?emo zavr?iti u najskorije vreme.


Hvala vam na saradnji.


Srda?an pozdrav,

Spinsi tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Kubo, dragi Spinsi Kazino,


?alba se mo?e zatvoriti. Ve? sam primio novac. Hvala vam na podr?ci od strane Kuba i saradnji kazina.


Da li ova ?alba sada mora biti obrisana zbog dokumenta?


Srda?an pozdrav

rese989

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Draga Rese989 ,

Drago mi je da ?ujem da je va? problem re?en! Ozna?i?u va?u ?albu kao ? re?ena " u na?em sistemu. Hvala vam na saradnji. Ako se suo?ite sa bilo kakvim daljim problemima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno kontaktirajte na? Centar za re?avanje ?albi. Uvek smo tu da vam pomognemo!


Nadamo se da ste imali odli?no iskustvo sa na?im uslugama. Iako ne napla?ujemo naknade niti prihvatamo bak?i?, va?e povratne informacije su nam neophodne. Bili bismo vam veoma zahvalni ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo na Trustpilot-u (link ovde) . Va?a iskrena recenzija i svi predlozi za pobolj?anje na?eg procesa re?avanja ?albi bili bi neprocenjivi i pomogli bi drugima kojima je potrebna pomo?.

Hvala vam ?to nam poma?ete da se pobolj?amo!


Srda?an pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti