Igra? iz Gr?ke se suo?io sa problemima sa povla?enjem novca iz kazina nakon ?to je pokrenuo povla?enje 30. novembra. Iako je zavr?io proces verifikacije identiteta i poslao izjave o transakcijama, one nisu prihva?ene, ?to je izazvalo zabunu i ka?njenja. Tim za ?albe je olak?ao komunikaciju sa kazinom, ?to je na kraju razjasnilo potrebnu dokumentaciju. Nakon re?avanja problema sa verifikacijom, igra? je uspe?no primio sva povla?enja. ?alba je ozna?ena kao re?ena.
Dobro ve?e, ?eleo bih va?u pomo?. Povla?enje sam pokrenuo 30. novembra, au decembru je od mene zatra?eno da potvrdim svoj identitet, ?to sam zavr?io tako ?to sam dao li?nu kartu, karticu i adresu. Posle ste tra?ili izvode o transakcijama koje sam poslao u PDF formatu, ali se iz nekog razloga ne prihvataju i ne znam ?ta gre?im. Vi?e puta sam slao transakcije ra?una za karticu koju sam koristio za uplatu.
Zdravo kiriakospan07,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Spinsi kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Radujem se va?em odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hvala kiriakospan07 za sve date informacije. Va?u ?albu ?u sada proslediti mojoj koleginici Nataliji ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo kiriakospan07,
Upravo sam pregledao va? slu?aj i ?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme sa verifikacijom. Poku?a?u da vam pomognem tako ?to ?u kontaktirati kazino. Kada nam odgovore, vide?emo ?ta mo?emo da uradimo.
Dragi Spinsi kazino, ?eleo bih da vas pozovem da se pridru?ite ovom razgovoru i u?estvujete u re?avanju ?albe igra?a. Da li biste mogli da podelite vi?e informacija u vezi sa slu?ajem? Navedite za?to igra?ev bankovni izvod nije prihva?en.
Jedva ?ekam da se javite. Ako imate bilo kakav dokaz, slobodno ga po?aljite na moju e-po?tu, [email protected] .
srda?an pozdrav,
Natalia
Dobro jutro, ponovo sam ih kontaktirao putem mejla i tra?ili su transakcije, iako sam ih slao mnogo puta i odbijaju ih. Skinuo sam ih sa e-bankinga u PDF formatu i sada ?ekam odgovor u slu?aju da ih prihvate. Mene ove transakcije mu?e mesec dana. 
Hvala vam ?to nas obave?tavate, kiriakospan07. Nadam se da ?emo uskoro ?uti komentare iz kazina. Cenim va?e strpljenje.
Dobro jutro, razumem da tra?e zvani?nu kopiju ra?una, koju da bih dobio, moram da odem u banku da aktiviram ovu funkciju na mojoj kartici. Poslao sam im istoriju transakcija, ali oni je ne prihvataju. Nadam se da ?e ovo re?iti problem. Obave?tava?u vas.
Hvala vam ?to ste podelili ove novosti sa nama, kiriakospan07. Ako imate jo? vesti nakon dostavljanja dokumenta iz va?e banke, obavestite nas.
Po?tovani kiriakospan07,
Molimo Vas da u?itate tra?enu istoriju transakcija od 17. novembra 2024. do 17. decembra 2024. sa IN i OUT svim transakcijama u PDF-u ili Va?om istorijom transakcija za Alpha Bank ra?un (sa IBAN-om) koji prikazuje sve transakcije za period 10. novembar 2024. do 10. decembra 2024. P
Trebalo bi da budete u mogu?nosti da otpremite tra?ene dokumente preko kartice za verifikaciju u svom profilu.
Jo? jednom, uverite se da su sve transakcije vidljive u gore pomenutom periodu. Nemojte menjati ili ure?ivati i deliti istoriju transakcija jer je u PDF formatu.
?ekamo da u?itate svoje dokumente da bismo nastavili dalje u skladu sa tim.
najbolje ?elje,
Spinzi tim.
Hvala na poja?njenju. Vi?e puta sam slao transakcije koje ste tra?ili po?to su preuzete sa e-bankinga. Nisam sam menjao ili ure?ivao dokumente i na ovoj kartici mi ne daje mogu?nost kopija. Samo na svojoj kreditnoj kartici imam ovu opciju. Recite mi da li radi za identifikaciju da vam po?aljem kopiju odatle, ina?e ?u morati da odem u banku da aktiviram opciju kopiranja na svim karticama.
Dobro ve?e, danas je kona?no obavljena identifikacija, pa sada ?ekam uplatu, hvala vam puno na pomo?i.
Hvala vam na pomo?i, Spinsi Casino.
Dragi kiriakospan07, hvala vam ?to ste nas obave?tavali. Obavestite nas kada primite uplatu. Nadam se da ?e uskoro biti obra?eno.
Dobro ve?e, prva uplata je izvr?ena, ostalo ?e verovatno sti?i sutra, tako da je sve u redu!
Dragi kiriakospan07, hvala vam puno na a?uriranju. Ovu ?albu ?u dr?ati otvorenom dok ne potvrdite da je povla?enje uspe?no. Obave?tavajte me o daljem razvoju doga?aja.
Dobro ve?e, potvr?ujem da su sva povla?enja uspe?no obavljena. Hvala vam jo? jednom na pomo?i i Spinsi kazinu za re?avanje problema.
Po?tovani kiriakospan07,
Lepo je ?uti da je povla?enje uspe?no i da je va? problem re?en. Ozna?i?u ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, slobodno kontaktirajte na? centar za re?avanje ?albi. Tu smo da pomognemo.
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u (https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com ). Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju radi pomo?i u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Natalia
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
