Igra? sa verifikovanog naloga Austrije nije primio isplatu od 750 evra vi?e od 7 nedelja, uprkos tome ?to je ispunio sve uslove. Do?iveo je neodgovornu podr?ku i ose?ao se zavedenim komunikacijom kazina. Tim za ?albe je primetio da kazino ima istoriju ignorisanja ?albi i da ima ?Politiku bez reakcije“, ?to je spre?avalo dalje posredovanje. Shodno tome, problem je zatvoren kao nere?en i preporu?eno je da se izbegava kazino zbog nedostatka saradnje.
Nalog verifikovan, a zatim su ispla?eni dobici od 750 evra! ???ekam svoj novac ve? 7 nedelja! Nema pomo?i od ?askanja! ?askanje se zavr?ava bez pomo?i ili odgovora! Podr?ka ne odgovara! Ispunio sam sve uslove! Ne ispla?uju i ne navode razlog! Samo la?u i to je sve!
Rugaju ti se la?nim odgovorima, a nema odgovora na pitanje ?ta se de?ava! ?ista prevara!!
Dragi Klaus777777,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa isplatom i razumem va?u zabrinutost. Me?utim, ?eleo bih da naglasim da smo primili mnogo ?albi na ka?njenje u isplatama iz ovog konkretnog kazinoa. Bez obzira na broj podnetih slu?ajeva, kazino je odlu?io da primeni politiku ?bez reakcije" na sve na?e poku?aje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustriraju?e ?ekati novac i nemati nikakvu povratnu informaciju o tome kada ?ete ga dobiti, a tako?e se iskreno nadam da ?e vam dobitak na kraju biti poslat.
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Nikada nisam dobio nikakav dobitak jer sam osvojio vi?e od 900 evra sa svojim prvim depozitom sa bonusom! Koristio sam 750 evra da povu?em svoj dobitak! Zavr?io sam sve verifikacije i ispunio uslove bonusa! ?askanje se prekida, a na imejlove se ne odgovara! Srda?an pozdrav, Klaus T***
Dragi Klaus777777,
Na?alost, do?li smo do ta?ke u kojoj nismo u mogu?nosti da nastavimo sa ovom ?albom. Generalno, poku?ali bismo da kontaktiramo kazino i zatra?imo njihovo obja?njenje, me?utim, ovaj ima preko 20 slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", ?to jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Na?alost, primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje ocene uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi da promeni pristup kazina.
Na?alost, nemamo drugog izbora jer izgleda da je uobi?ajena praksa da nas Superb Casino potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u re?avanju bilo kakvog problema. Molimo vas da proverite sve na?e neuspele poku?aje pregovora .
Poslali smo brojne imejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima partnerskog tima. Na?alost, svi napori da se re?i bilo kakav problem su propali kako je broj ?albi rastao. Strogo preporu?ujemo da se klonite Superb kazina. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
