Igra? iz Ukrajine je zatra?io povla?enje pre podno?enja ove ?albe. Na?alost, njegov dobitak jo? nije primljen. Prijavio je da mu je nalog blokiran, ?to ga spre?ava da igra bilo kakve igre, a njegov zahtev za povla?enje nije potvr?en. Igra? je tvrdio da je kazino zaplenio njegove dobitke i depozite u ukupnom iznosu od 670 dolara. Uprkos na?im naporima da posredujemo u situaciji, kazino nije odgovorio na ?albu. Kao rezultat toga, ?alba je ozna?ena kao ?nere?ena“.
Dobar dan! Zatra?io sam povla?enje sredstava 13. oktobra 2023. Pro?lo je deset dana, a moje povla?enje nije potvr?eno! Podr?ka za ?askanje stalno ponavlja istu stvar, da samo treba da sa?ekam! Moj nalog je u potpunosti verifikovan i zavr?io je KIC! Verujem da kazino namerno odla?e da bi izbegao isplatu mojih sredstava!
Bio sam blokiran da igram u bilo kojoj njihovoj sekciji. Slotovi, sport, kazino. Sve je blokirano. Pla?im se za svoj novac. Nisu potvrdili povla?enje ni 100 dolara. I pored ovoga, na ra?unu je 570 dolara. ?ta ho?e od mene? Ne daju vam da igrate, ali u isto vreme ne povla?e sredstva!
Dobar dan! Iznos koji su mi ovi prevaranti ukrali je 670 dolara!!! Zatvorili su mi ra?un i ?ak mi nisu vratili depozite!!! Dragi Casino Guru, ako mo?ete, pomozite mi da vratim bar deo mojih sredstava! I svi ostali igra?i treba da znaju koji su prevaranti!!!
Hvala vam na odgovoru, krai200. Da li sam dobro razumeo da je ovo jedino obja?njenje iz kazina koje ste dobili i nisu precizirali ?ta je ta?no dovelo do njihove odluke? Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, prosledite je na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde.
Ovo je jedina poruka koju sam dobio od njih. Postoji 14 razli?itih ta?aka. I kako to razumeti? Upravo su mi poslali pola svojih pravila!
Hvala vam puno, krai200, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Toma?u ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo krai200,
Pregledao sam va? slu?aj i u potpunosti razumem va?u zabrinutost. Da?u sve od sebe da vam pomognem u re?avanju problema tako ?to ?u kontaktirati kazino.
?eleo bih da zamolim Treasure Spins Casino da se pridru?i ovom razgovoru i podeli vi?e informacija u vezi sa slu?ajem. Mo?ete li ljubazno da objasnite razlog blokiranja naloga igra?a i zadr?avanja njegovog dobitka?
Hvala vam.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Dragi Tomase! Imajte na umu da ne samo da su mi uzeli sve dobitke, ve? su ?ak i ukrali sve moje depozite od mene!
Zato sam uredio sporni iznos.
Po?tovani krai200,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Upravu za igre na sre?u Curacao ( [email protected] ) i da im podnesete ?albu. Uprava za igre na sre?u ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Javite mi kako su odgovorili.
?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
