Igra? iz Britanske Kolumbije imao je na ?ekanju iznos od 600 dolara vi?e od mesec dana, uprkos tome ?to je imao verifikovan nalog i istoriju uspe?nih povla?enja. Igra? je koristio bonus na depozit da akumulira dobitke. Uprkos na?im stalnim naporima da komuniciramo sa Truenorth.bet kazinom, nismo dobili nikakav odgovor. Shodno tome, ?alba je morala biti ozna?ena kao ?nere?ena“. Predlo?ili smo igra?u da kontaktira Kahnavake Gaming Authoriti za dalju pomo?.
Zdravo!
Igrao sam u ovom kazinu sa bonusom, to je bio bonus na drugi depozit.
Igrao sam samo slot igrice, znam pravila.
Ve? sam ranije primio povla?enje.
600$ na ?ekanju 20.01.24
Molim vas pomozite mi oko povla?enja.
nalog verifikovan
Snimci ekrana u prilogu.
zdravo lodotre,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Truenorth.bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete da li je va? nalog ve? verifikovan i ako jeste, od kada ta?no? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo!
1. Moj nalog je verifikovan pre drugog depozita i drugog povla?enja. Dok sam ?ekao povla?enje, istekla mi je voza?ka dozvola. Predao sam paso? i moj nalog je verifikovan po drugi put od 10. februara. (Imam prepisku sa kazinom)
2. Koristio sam bonus na drugi depozit. (?2. 300% do $1,500 bonusa")
3. Ju?e sam ponovo dobio odgovor iz kazina. (snimak ekrana)
Hvala lodotre za sve date informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Dominiki ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
zdravo lodotre,
Ovo je Dominika i od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Pregledao sam va? slu?aj i ?eleo bih da pozovem Truenorth.bet kazino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Truenorth.bet kazino ,
Mo?ete li, molim vas, da dostavite a?uriranje statusa zahteva igra?a za povla?enje?
Najlep?e ?elje,
Dominika
www.kpvfaw.com
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Kahnavake Gaming Authoriti ( https://gamingcommission.ca/interactive-gaming/complaints/ ) i da im podnesete ?albu. Uprava za igre na sre?u ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Obavestite me da li vam treba pomo? oko podno?enja ?albe ili kako su oni odgovorili ako to mo?ete u?initi sami ( [email protected] ). ?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Dominika
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
