Verifikacija igra?a je odlo?ena iz nepoznatog razloga. Iako smo neko vreme bili u kontaktu sa predstavnicima kazina, nismo uspeli da otvorimo nalog za novog predstavnika kazina jer su prestali da se javljaju. ?alba je zatvorena kao ?nere?ena“ jer kazino nije odgovorio i nije sara?ivao u re?avanju ?albe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon ?to je kazino obave?ten o ?albi igra?a.
Kazino vbet
Mati?ni broj 572107626
Koliko dugo mo?ete da ?ekate da me proverite, otklju?ate nalog za igru i
kladio se, BETCONSTRUKT je izdao d?ek pot i odmah ?ekirao,
Razumem da je suma za mene velika, spreman sam da dam 30 odsto
sajtu. samo da se vratim u igru,
Pomo? molim,
Ne odgovarajte da IHOR treba o?ekivati, VA? NALOG JE UKLjU?EN
?AME,
KAKO DA kontaktiram kontakt centar Curacao?
Zdravo igoranatolijovi?u,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Vbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete od kada je ta?no proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su ve? odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije mo?e potrajati do 14 dana nakon slanja svih tra?enih dokumenata.
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Provera je u toku od decembra 2022, dokumenta koja su tra?ili su izvod iz paso?a i kartice, sve sam im dao, odobrili su i poslali me na privremeni pregled bez vremenskog ograni?enja
Obave?tavam vas da je va? nalog trenutno u fazi provere aktivnosti u igri. Ovo je periodi?na provera koja se sprovodi za sve ra?une.
Na?alost, ne postoji na?in da se ubrza provera.
Nakon verifikacije, mo?i ?ete ponovo da podnesete zahtev za povla?enje, ali za sada morate da sa?ekate.
Na?alost, ne mo?emo konkretno da obavestimo ta?no vreme zavr?etka inspekcije.
Provera traje neko vreme. Pratite a?uriranja na svom li?nom nalogu.
Zdravo igoranatolijevi?u,
Da li sam dobro razumeo va? poslednji post da je va? problem sada re?en?
Da, ne, ni?ta nije odlu?eno, a agenti pi?u na inspekciji, molim pomozite....
Hvala igoranatoliiovich na svim informacijama koje ste dali. Va?u ?albu ?u sada proslediti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, igoranatoliiovich,
?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e. Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Vbet kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Vbet Casino tim,
Mo?ete li navesti razlog za?to ra?un igra?a jo? nije verifikovan? Koji dokumenti su problemati?ni? Koje korake igra? treba da preduzme da bi uspe?no verifikovao svoj nalog i povukao se?
Unapred hvala na pru?anju informacija.
Po?tovani igoranatolijevi?u,
Samo da vas obave?tavam - jo? jednom produ?avam tajmer zbog informacija o novom relevantnom kontaktu za ?albe. Me?utim, zaglavili smo u postavljanju novog naloga predstavnika kazina u na?em sistemu.
Obavestio sam odgovorna lica o situaciji. Ukoliko nam niko ne dostavi relevantne informacije u vezi sa slu?ajem, kao i potvrdu o novom kontaktu u trenutnom roku, ?alba ?e biti zatvorena kao nere?ena.
?ao mi je zbog prouzrokovanih neprijatnosti i hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Zdravo, igoranatoliiovich,
Na?alost, predstavnici kazina me dugo nisu kontaktirali i moje poslednje poruke nisu ni pro?itane. Bojim se, ne mo?e se mnogo toga uraditi bez saradnje sa njihove strane. Ozna?i?u ?albu ?nere?enom" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
U me?uvremenu, preporu?ujem da kontaktirate nadle?no telo za igre na sre?u - CIL (Curacao Interactive Licensing NV) i da im podnesete ?albu ( [email protected] i/ili [email protected] ). Pre podno?enja ?albe, uverite se da ste dali sve potrebne informacije: svoje li?ne podatke, detalje o kazinu, podatke za prijavu u kazino, opis problema i prate?e priloge ako su potrebni. Imajte na umu da je ovo prili?no pasivno telo za izdavanje dozvola i da mo?e potrajati du?e dok ne odgovori.
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i. Iskreno se nadam da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
U slu?aju da vam treba pomo?, kontaktirajte me na [email protected] .
Srda?an pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
