Igra? iz ?vedske prijavljuje da mu je ra?un u Verde kazinu blokiran, ?to je rezultiralo konfiskacijom 807 evra. Kazino tvrdi da je to zbog ?dupliranog ra?una“, ?to igra? pori?e, navode?i da nije bilo prethodnih prekr?aja, prema podacima korisni?ke podr?ke. Tra?e pomo? u povratku svojih sredstava.
Naslov ?albe:
Ra?un blokiran i 807 evra oduzeto u VerdeCasino-u
Kazino:
VerdeCasino.com
Opis:
Imao sam stanje na ra?unu od 807 evra kada je iznenada blokiran. Podr?ka me je kasnije obavestila da je razlog ?duplikat naloga", ?to ja odlu?no pori?em. Pre zabrane, agent podr?ke mi je ?ak rekao da nije bilo prekr?aja i izvinio se zbog zabune. Odjednom, nalog je zaklju?an, a sredstva uklonjena, bez upozorenja.
Kazino posluje pod upravom kompanije Wirao BV, koja ima samo zahtev za licencu koji je podnet Odboru za kontrolu kockanja Kurasaa (OGL/2024/686/0183). Verujem da se kazino pona?a nepravedno i da mogu?e zloupotrebljava svoj nejasan status licence.
Molim Casino Guru da mi pomogne da posredujem u re?avanju ovog problema i da mi se vrati novac. Mogu da obezbedim snimke ekrana i transkripte kao dokaz.
Draga lisand220011,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa blokiranjem naloga i oduzimanjem sredstava u Verde kazinu.
Da bismo bolje razumeli va?u situaciju i efikasno vam pomogli, molimo vas da odgovorite na slede?a pitanja:
Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja pomo?i ?e nam da istra?imo i radimo na re?enju. Jasan pregled situacije i pru?anje svih dokaza koje imate zna?ajno ?e doprineti na?im naporima u posredovanju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
