Igra? sa Novog Zelanda osvojio je 600 dolara i zatra?io povla?enje 22. juna. Prvobitni zahtev je poni?ten 29. juna, a naknadni zahtev za bankovni transfer je bio na ?ekanju od tada. Uprkos ponovljenim upitima, igra? je dobio opre?ne informacije od podr?ke i posumnjao na ka?njenje u verifikaciji. Kontaktirali smo kazino i olak?ali komunikaciju izme?u igra?a i predstavnika kazina. Problem je na kraju re?en, a igra? je potvrdio uspe?no re?enje.
Osvojio sam 600 dolara u ovom kazinu 22. juna, zatra?io sam povla?enje i bio u fazi obrade do 29. juna, a onda su ga otkazali iz bilo kog razloga ko zna, dobro je zatra?io povla?enje na drugi na?in putem bankovnog transfera koji je na ?ekanju od 29. juna Razgovarao sam sa ?etnicima vi?e puta i oni ka?u da ?e to potrajati 1-3 radna dana, a zatim slede?a osoba za ?askanje ka?e 3-5, a slede?a ka?e 3-5 nakon ?to je tra?eno povla?enje dana, ?to je malo ?udno jer na njihovoj veb stranici pi?e 1-3 dana za obradu. Pa, sada je pro?lo oko 7 radnih dana od drugog procesa povla?enja i ni?ta se nije dogodilo, i znam da ?e slede?i korak verovatno biti verifikacija koju mi trenutno ne dozvoljavaju. Ovo je sme?no.
Dragi reegee94,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu.
?ao mi je ?to ?ujem za pote?ko?e koje imate sa povla?enjem iz kazina. Da biste nam pomogli da bolje razumemo va?u situaciju i da vam efikasno pomognemo, mo?ete li nam dati neke dodatne informacije?
Pored toga, mo?ete proslediti bilo koju relevantnu komunikaciju ili dokaz [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo, ?askao sam sa kazinom vi?e puta dnevno pitaju?i gde je moje povla?enje i dobijam mnogo razli?itih odgovora koji govore da je to 1-3 radna dana, druga osoba ka?e 3-5, a druga ka?e 3-5 dana nakon dana povla?enje je zatra?eno tako da je malo glupo, a tako?e mi ne dozvoljavaju da verifikujem svoj nalog za koji znam da ?e verovatno tra?iti slede?e
Zdravo reegee94,
Da li je bilo nekih pomaka od na?eg poslednjeg razgovora, molim vas?
Hvala vam.
Zdravo, jo? uvek nema a?uriranja koja ?ekaju moje povla?enje
Hvala puno, reegee94, ?to si dao sve potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti mojoj koleginici Dominiki ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo reegee94,
Ovo je Dominika i od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika ViperVin kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Srda?an pozdrav,
Dominika
www.kpvfaw.com
Dragi reegee94 ,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Dominika
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
