USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beVipSlots Casino - Kazino je resetovao akumulirane bonuse igra?a.

VipSlots Casino - Kazino je resetovao akumulirane bonuse igra?a.

Automatski prevedeno:

Iznos: 320 €

VipSlots Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 17/06/2024 | Re?eno : 29/06/2024
Re?eno Na?a presuda

Predmet je zatvoren

RE?ENO

Rezime slu?aja

pre 1 godinu
Prevod

Igra? iz Italije je dva puta deponovao $160, svaki put prihvataju?i 300% bonusa na depozit i igraju?i Betsoft slotove koji akumuliraju bonus simbole. Nakon akumulacije nekoliko skoro potpunih kombinacija bonusa, igra? je odjavljen, a nakon ponovnog prijavljivanja, sav napredak bonusa je resetovan. Uprkos tome ?to je prijavio problem i nije video nikakve anomalije u igri, igra? je verovao da je kazino resetovao napredak u lo?oj nameri i zatra?io je povra?aj depozita. Nakon istrage, otkrili smo da je kazino implementirao bezbednosnu funkciju za spre?avanje zloupotrebe bonusa, koja resetuje napredak kada se igra sa bonusom. Kazino je ponudio da vrati depozite, a nakon nekih problema u komunikaciji, igra? je dobio punu refundaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, imam problem sa ovim kazinom. Te?ko je objasniti sve ?to se dogodilo, pa ?u poku?ati da budem ?to konkretniji da vam pomognem da razumete ?ta su uradili. Po?nimo od po?etka. Deponovao sam 160 dolara u Litecoin i prihvatio 300% bonusa na depozit. Posle toga sam odigrao ceo balans na Spinfiniti slotu od Betsoft-a. Ovaj slot omogu?ava akumulaciju odre?enih simbola, a kada sakupite 10 simbola, on pokre?e besplatne okrete. Ovo va?i za svaku kori??enu opkladu, ?to zna?i da ako se opklada promeni, "bonus bar" iz prethodne akumulacije ostaje sa?uvan. Na osnovu ovoga, akumulirao sam 9 od 10 simbola za opklade od 1 €, 1,5 €, 2 € i na kraju 2,5 €. Drugim re?ima, imao sam ?etiri bonusa za besplatna okretanja spremna da se aktiviram ?im prona?em poslednji simbol. U su?tini, namerno su mi ostali bonusi na ?ekanju da ih aktiviram kasnije. Nakon ?to sam zavr?io svoj bonus saldo, napravio sam jo? jedan depozit od $160 i ponovo iskoristio bonus od 300%, daju?i mi ukupan bonus saldo od pribli?no $640. Ovaj put sam igrao slot Dr. Jekill i Mr. Hide, koji ima istu mehaniku kao i prethodno pomenuti slot. Da biste zapo?eli besplatne okrete, potrebno je da sakupite 10 simbola, a svaki izbor opklade ima svoju bonus traku nezavisno od ostalih. Dakle, akumulirao sam nekoliko bonusa na isti na?in — 9 od 10 simbola. Onda je do?la prevara. Odjednom sam odjavljen iz kazina. Ovo nije neobi?no; neka vas kazina automatski odjavljuju nakon odre?enog perioda. Ali kada sam se ponovo prijavio, sve bonus trake koje sam akumulirao bile su PRAZNE—sve je bilo resetovano, i na Spinfiniti slotu i na slotovima Dr. Jekill i Mr. Hide. Bukvalno su me oplja?kali. Koristim ovaj sistem akumulacije godinama. Cilj je jednostavan: volim prvo da ispunim sve ove bonuse, a zatim ih otklju?avam jedan po jedan uzastopno pronala?enjem poslednjeg simbola za svaku opkladu i pokretanjem besplatnih okretaja. Jo? uvek imam bonus saldo od 437 dolara u kazinu, ali od tada nisam ni?ta dirao i odmah sam vas prijavio. Koristim ovaj sistem sa ovim slotovima jer mi daje 20% ?anse da ispunim uslove kazina za opklade, i potpuno je legalan i pridr?ava se pravila kazina. S obzirom da to radim godinama i da se nikada nisam susreo sa takvim problemom, ?okantno je da mi se sav napredak resetuje tokom igranja. Ovaj problem nije zbog provajdera Betsoft jer napredak uvek ostaje sa?uvan i nikada se ne resetuje, ?ak ni ako se vratite da igrate posle nedelju dana. Kazino resetuje sve akumulirane simbole u lo?oj nameri. Poku?ao sam da pri?am o tome u ?askanju u?ivo, ali verujem da operater nije ni razumeo ?ta govorim. Samo mi je rekla da je sve proverila i da nije na?la nikakve anomalije u mom igranju, ali o?igledno ima! U potpunom sam ?oku. Posle godina i stotina, ako ne i hiljada predstava koje su koristile ovaj sistem, ovako ne?to se nikada nije dogodilo. I ?ak ne kr?im pravila kazina, jer su besplatni okreti deo slota. Da bih bio siguran, tako?e sam proverio uslove i odredbe i pitao u ?askanju u?ivo da li se bonus mo?e koristiti na ovim Betsoft slotovima, a oni su rekli da mogu da igram bez problema. I onda su resetovali sav napredak koji sam akumulirao na bonus ?ipkama? Molim te, uradi ne?to. Nikada vi?e ne ?elim da igram u ovom kazinu. U ovom trenutku, ?elim nazad svoja dva depozita od 160 dolara. Hvala vam i nadam se da ?ete mo?i ne?to da uradite po ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi investitori,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za pote?ko?e koje ste iskusili sa ovim kazinom.

Da biste nam pomogli da bolje razumemo i re?imo va?u situaciju, da li biste mogli da nam dostavite slede?e dodatne detalje?

  • Mo?ete li da podelite ta?ne datume i vremena va?ih depozita i akumulacije simbola na slotovima Spinfiniti i Dr. Jekill i Mr. Hide?
  • Mo?ete li da dostavite snimke ekrana ili bilo koju drugu dokumentaciju koja prikazuje va?e akumulirane simbole i bilo kakvu komunikaciju koju ste imali sa timom za podr?ku kazina u vezi sa ovim problemom?
  • Kada ste kontaktirali podr?ku za ?askanje u?ivo u kazinu, da li su oni pru?ili neke konkretne razloge za?to su va?i akumulirani simboli mo?da bili resetovani?
  • Mo?ete li da potvrdite da li su uslovi koje ste pregledali izri?ito pominjali bilo kakva potencijalna ograni?enja ili ograni?enja u vezi sa kori??enjem bonusa na ovim Betsoft slotovima?

Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju putem e-po?te ili dokumente koji bi mogli da vam pomognu da razjasnite svoju situaciju, prosledite ih na [email protected] .

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Petronela



Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, hvala na odgovoru. Poslao sam vam mejlom sve dokumente koje imam na raspolaganju. Na?alost, ne mogu vam poslati dokaz o gomilanju simbola na slotovima, kako da vam to doka?em ako vi?e nemam ni?ta? sve su mi resetovali... Nisam pravio screenshotove dok sam igrao, jer nisam o?ekivao ovakvu situaciju. To je slot koji koristim godinama i nikada mi nije zadao ovaj problem, prvi put mi se to dogodilo. Tako?e ?u vam poslati snimak ekrana na kome mo?ete pro?itati da slot nikada ne elimini?e postignuti napredak, ?ak ni ako promenite opkladu. Dok sam se na?ao i na Spinfiniti slotu i na slotu Dr. Jekill i Mr. Hide sa svim resetovanjem napretka


?tavi?e, kao ?to sam vam rekao u uslovima i odredbama nije zabranjeno igrati sa bonusom na ova dva slota koje sam igrao, mo?ete tako?e pitati kazino ili pro?itati njihove uslove i odredbe

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Investorlub,

  • Mo?ete li da zatra?ite i prosledite celu istoriju igara na [email protected] ? Bilo bi korisno primiti ga kao jednu sveobuhvatnu datoteku, a ne vi?e snimaka ekrana.

Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, na?alost Kazino mi nije odobrio ono ?to ste tra?ili. Kao ?to vidite na fotografiji, rekli su da to nije mogu?e


Me?utim, ovde bih ?eleo da napi?em i ?ta sam poslao mejlom petronelu, po?to nisam dobio odgovor. Uradio sam test koji bi vam mogao biti od koristi, da poka?em da kazino ima gre?ku u sistemu koja ?teti klijentima. Prilo?i?u dva snimka ekrana i dati im kontekst. Dakle, da bih demonstrirao ?ta mi se dogodilo, pokrenuo sam Dr.Jekill & Mr.Hide slot, sakupio sam simbol (koji vidite u donjoj desnoj traci na prvom snimku ekrana) simbol u pitanju je crveni napitak. Posle sam zatvorio utor, ponovo ga otvorio i simbol (napitak) koji sam sakupio je nestao! Tako?e pogledajte vreme u gornjem desnom uglu (drugi snimak ekrana), primeti?ete da je kasnije od prethodnog. Sada zamislite da sam ispunio 9 od 10 simbola, na vi?e od deset opklada. Jer kao ?to sam vam rekao, za svaku opkladu koju odaberete da koristite, ovaj slot ima sopstvenu traku napredovanja bonusa, koja ne resetuje prethodnu. Dakle, razmislite o ekonomskoj ?teti koju sam dobio videv?i me da resetujem vi?e od 10 bonusa koje sam prikupio uz trud i mnogo novca... ista stvar za Spinfiniti slot. Iz tog razloga ?elim refundiranje 320 evra koje sam polo?io, ?ak i ako ne ?ele da mi vrate, bori?u se do kraja!

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Bilo je nekih a?uriranja, kazino mi je pisao putem e-po?te i ispod prila?em odgovore koje su mi dali


Na drugom snimku ekrana, odgovorili su mi na mejl, u kojem sam im rekao da ?u im dati lo? publicitet, jer ne ?ele da mi vrate novac ili da poni?te moj kapitalni bonus. Dalje, pitao sam ga o razgovoru koji su imali sa Betsoftom u vezi sa ovom implementacijom, jer ja ne verujem u ovu stvar, a pre svega ne verujem re?ima kazina koji je o?igledno u sukobu interesa. Ali su mi odbili pristup ovim informacijama (?to se vidi iz mejla).


Tako?e, ju?e sam igrao u drugom kazinu koji se zove Vinport, koriste?i isti sistem, prvo igraju?i na dr.jekill i mr slot. hajda, a zatim na Spinfiniti i moj napredak je ostao nepromenjen. Ova stvar koja resetuje napredak na bonusu se de?ava samo u njihovom kazinu. Mo?ete sami da uradite test, u stvari, ja vas pozivam da to uradite, molim vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Puno vam hvala, Investorlub, na pru?anju svih potrebnih informacija. Va?u ?albu ?u sada preneti kolegi Mateju ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Investorlub,


Potpuno razumem va?u situaciju. Mnogi strimeri napla?uju funkcije igre, ?uvaju napredak za kasnije i sve ih otklju?avaju u jednom strimu.


Razumem da niste znali da je provajder igara implementirao ovu novu funkciju, ali verujem da ni kazino to nije znao.


Ova nova bezbednosna funkcija BetSoft radi samo kada igra?i igraju sa bonusom, tako da to ne uti?e na igru sa pravim novcem.


Razumem da gubitak napretka u igrama mo?e uticati na potencijalne dobitke, ali mi posebno razgovaramo o bonus novcu i njegovoj kontroli od strane kazina. U ovom scenariju, odgovornost le?i na provajderu igre i van je kontrole kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, izvinite, ali mislim da nije bilo ove implementacije, jer kao ?to sam vam rekao probao sam je i u drugom kazinu koji se zove Vinport, rade?i potpuno iste stvari kao na Vipslotovima, i nisam imao nikakvih problema. Deponovao sam i prihvatio bonus, igrao sam i na spinfiniti i na dr. jekill & mr. hajd, skupio sam bonuse i moj napredak je ostao netaknut... kako to obja?njava??


Da li ste potvrdili da je betsoft provajder zaista implementirao ovo a?uriranje? jer mi je kazino rekao da, ali nije ?eleo da mi poka?e razgovor koji su vodili sa betsoftom. I u svetlu ovoga ?to sam vam upravo rekao, odnosno da sam posle ove epizode igrao u drugom kazinu rade?i iste stvari i bez ikakvih problema, sumnjam u to...


Tako?e, kada ka?ete da ?razgovaramo o bonus novcu", ja se ne sla?em, jer je bonus novac vezan za pravi novac koji sam deponovao, ?to u slu?aju ovog kazina iznosi 320 dolara. Tako da nisam izgubio samo bonus novac ve? i pravi novac koji je vezan za njega. I zato sam ovde, ?eleo bih refundaciju novca koji sam polo?io, jer ono ?to sam pretrpeo je pogre?na politika koja o?te?uje igra?a

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, napravio sam ti snimak ekrana da ti poka?em da samo na tom neredu bri?u postignuti napredak. Video je snimljen u vreme kada vam ?aljem ovu e-po?tu (jo? uvek igram) i mo?ete videti kako igram sa bonus balansom i akumuliraju?im simbolima na slotovima Dr. Jekill & Mr. hide i oba na Spinfiniti, oba od provajdera Betsoft. Dakle, i odgovor koji mi je Vipslots kazino dao i odgovor koji sam dobio od vas na ?albu su neva?e?i.


Evo dokaza: https: //ve.tl/t-GLAaPiIZ0j

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na videu.


?eleo bih da pozovem predstavnika kazina u slu?aj:


Po?tovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slu?aj i objasnite nam ?ta se dogodilo?


Na osnovu videa koji nam je Investorlub poslao, napredak u igricama se arhivira i ne gubi ?ak ni sa aktivnim bonusom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Investorlub ,


Na?i agenti za podr?ku su vam ve? objasnili za?to sistem resetuje mera? bonusa u na?im BetSoft igrama dok ima aktivan bonus. Iako mogu da razumem va?u frustraciju, ovo je bezbednosna funkcija za spre?avanje zloupotrebe bonusa. Imate pravo da vam se ne svi?a ova dodatna mera bezbednosti, ali ona ne umanjuje ?injenicu da spre?ava zloupotrebu. I ne?emo pokolebati ovo pravilo, ne uskoro.


Po?to niste bili svesni ovoga, mo?emo da vratimo va? balans na va? deponovani iznos sa bonusom i mo?ete ponovo da igrate, znaju?i kako sistem funkcioni?e; ILI mo?emo ukloniti bonuse i jednostavno ostaviti deponovani iznos tako da vi?e nije potrebno prevrtanje; ILI mo?emo da izdamo povra?aj u BTC.


Srda?an pozdrav,

Vip Slots Manager

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, hvala na odgovoru. Odlu?ujem se za povra?aj dva depozita (320 evra). Obavestite me gde da vam po?aljem BTC adresu za povra?aj novca. Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Investorlub ,


Obi?no bismo vam vratili samo drugi depozit. Kao ?to ste u?ivali u igri tokom prvog depozita, bez ikakvih problema. Me?utim, u ovom slu?aju ?emo napraviti izuzetak i refundirati vam oba depozita.


Po?aljite BTC adresu na na?u e-po?tu za podr?ku. Mo?ete koristiti istu nit kao ranije ili kreirati potpuno novu e-po?tu. Na vama. Molimo pogledajte ovu ?albu kada ?aljete BTC adresu.


Divan dan ti ?elim.


Srda?an pozdrav,

Vip Slots Manager

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok, gotovo! Poslao sam vam e-po?tu odmah u naslovu koji sam napisao ?refund Casino Guru"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvini, ali ti se ?ali?? Poslao sam vam e-po?tu kako ste tra?ili, a vi ste dva puta odgovorili da ne nudite povra?aj novca... i dva puta sam odgovorio da se ti?e slu?aja gurua kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Investorlub ,


Izvinjavam se, izgleda da je do?lo do neke interne pogre?ne komunikacije. Budite sigurni da eskaliram ovo sa svoje strane, podr?ka ?e vam se uskoro javiti.


Srda?an pozdrav,

Vip Slots Manager

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, kazino je priznao gre?ku i vratio mi dva depozita. Mo?ete zatvoriti slu?aj, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nakon uspe?nog re?avanja problema, ?albu ?emo ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu, investitori, i ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, ne ustru?avajte se da kontaktirate na? Centar za re?avanje ?albi. Na? cilj je da vam pomognemo.


Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ?ete mo?da imati za pobolj?anje na?eg procesa re?avanja ?albi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Va?e povratne informacije mogu biti od pomo?i drugima koji razmi?ljaju da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino. Hvala unapred na izdvojenom vremenu.


Srda?an pozdrav,

Matej

www.kpvfaw.com

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti