Zdravo i dobar dan!

Po?eo sam da igram na Vulkanvegas-u jer ima zaista dobre kritike, ali sam se pokajao.

Pisao sam na ?askanje u?ivo jer nisam dobio isplatu neko vreme.

Kada sam pitao o tome, ponovo su tra?ili li?nu kartu (ne znam za?to kada je ve? imaju), poslao sam je i posle toga su rekli da sam prekr?io njihova pravila, to je sve.

Ukrali su mi sav novac i hteli su da me podmite sa 100 evra, a ostatak da zadr?e (nudili su mi toliko puta da je bilo sumnjivo). Rekli su da zadr?avaju novac jer sam prekr?io njihove uslove sa 2 odvojene opklade na istu utakmicu, nije to bio ?ak ni lud iznos (400 i 500 evra, dakle ni 1000 evra na ogromnom tr?i?tu, a njihova maksimalna opklada je bila oko 2000 evra). Svaki drugi kazino je bio potpuno u redu sa tim, nisu mogli da mi po?alju nikakav dokaz iz uslova kako sam prekr?io njihova pravila, tako da je sve izmi?ljeno da bi se ukralo. Poslao sam svoju li?nu kartu i sva ostala dokumenta kako bi moj nalog bio verifikovan.

Igrao sam i kazino i sport, osvojio sam vrlo malo, oko 70 evra sa bonusom

I sve sam odigrao ispravno kao i uvek, nikada nisam imao ovaj problem sa drugim kladionicama, molim vas pomozite mi, hvala vam.

Imam oko 20 snimaka ekrana sa ?askanjem u?ivo, bilo je toliko apsurdno da mogu da ih po?aljem imejlom, ne znam kako imaju tako dobru recenziju, ne preporu?ujem ovu kladionicu, nadam se da ?e do?i na crnu listu!

Dragi Kosolanorbi,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za probleme koje imate sa svojim nalogom i isplatama na Vulkan Vegasu.

Da bismo bolje razumeli ?ta se dogodilo i kako bismo vam pomogli, molimo vas da nam pojasnite nekoliko detalja:

• Da li je kazino pru?io bilo kakvo pisano obja?njenje ili snimke ekrana koji prikazuju konkretno pravilo koje ste navodno prekr?ili?
• Da li ste ikada imali sli?ne obrasce kla?enja ili probleme sa ovim kazinom u pro?losti?
• Slobodno prosledite sve snimke ekrana sa ?askanja u?ivo i bilo koju drugu relevantnu komunikaciju na [email protected] kako bismo ih mogli temeljno pregledati.

Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja ?e nam pomo?i da istra?imo i radimo na re?enju.

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.

Unapred hvala na va?em odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Petronela

Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albe.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.

Pozdrav,

Prema uslovima i odredbama:

2.13. Korisnicima je zabranjeno da prave vi?e identi?nih opklada na istu utakmicu kako bi zaobi?li ograni?enja. Takve radnje ?e se smatrati kr?enjem pravila i mogu dovesti do postavljanja dodatnih ograni?enja, ograni?enja za kla?enje ili blokiranja naloga.

Igra? je napravio slede?e identi?ne opklade kako bi zaobi?ao ograni?enja:

01.06.2025 16:23:27 (UTC) MR3r0ukfRzOVU+JHEDus02g8fn8IA50AAFvI9vPI

Filadelfija Filis protiv Milvoki Bruersa 472 evra

01.06.2025 16:31:24 (UTC) MR3r0uxfRzOWU+JHEDus02g8gFwMBu4AAFvI9wPF

Filadelfija Filis protiv Milvoki Bruersa 500 evra

Isti odnos ?ansi: 2,41 za oba.

Tako?e, tokom istrage, prekr?eno je i slede?e pravilo:

12. U slu?aju da utvrdimo da igra? koristi bonus ili bilo koju drugu promotivnu ponudu isklju?ivo u svrhu postizanja pozitivnog rezultata koriste?i poznate metode usmerene na bezbedno kla?enje ovog bonusa, igra?u ?e odmah biti uskra?en trenutni pravi i bonus balans, a mo?e biti i blokiran zbog zloupotrebe bonusa.

Konkretno: Postavljanje neobi?no velikih ili strate?ki tempiranih opklada radi manipulacije sistemom bonusa — kao ?to je ostavljanje otvorenih opklada sa visokim ulozima u igrama poput blekd?eka ili postavljanje opklada u sportskim kladionicama na izuzetno niske kvote (npr. ispod 1,20) — sa namerom da se one isplate tek nakon ispunjavanja uslova za bonus kla?enje.

Igra? je, nakon ?to je uplatio depozit i dobio veliki bonus, odmah postavio sportsku opkladu sa kvotom 1,02 i nastavio da sigurno osvaja bonus.

Nadam se da je ovo razjasnilo.

S po?tovanjem

Poslao sam snimke ekrana na imejl

Tako?e, nisu mi dali, poslali su mi potpuno drugu stvar (mo?ete videti na snimku ekrana)

Nisam mnogo igrao u ovoj kladionici, ali da, ponekad se kladim dva puta u svakoj kladionici, nikada nisam imao problema sa tim.

Zdravo, limit na ovim bejzbol utakmicama je preko 2000 evra, sada sam proverio, ne znam kako je zlo?in postaviti 2 opklade umesto jedne, jo? jednom, ove opklade nisu bile ni toliko velike, a bio sam daleko ispod maksimalnog limita opklade.

Nisam presko?io nikakve granice

Tako?e nisam imao nikakav sportski bonus

Tako?e, ponekad volim da se kladim i na male kvote.

Ulagao sam male opklade i kada nisam imao bonus, tako da to nije bilo namerno.

Mo?e? da oduzme? 70 evra koje sam osvojio od bonusa, ali ?eli? da mi ukrade? sav novac jer sam ulo?io 2 opklade, a ne 1, to je ?ala.

Opklada, mnogo igra?a postavi 2, ?ak 3 ili 4 opklade, a vi ih i vi banite?

Dragi Kostolanorbi,

Na?alost, moram vas ljubazno obavestiti da se na? Centar za re?avanje ?albi bavi samo pitanjima vezanim za onlajn kazino igre — kao ?to su slotovi, stolne igre i bonusi povezani sa kazino igrama. Ne bavimo se sporovima koji se ti?u sportskog kla?enja ili srodnih pitanja poravnanja opklada.

Zaista razumem da su ovo razo?aravaju?e vesti i voleo bih da mo?emo dodatno da pomognemo, ali u ovom slu?aju moramo da zatvorimo va?u ?albu jer je van okvira onoga ?to mo?emo da posredujemo.

Iskreno se nadam da mo?ete posti?i pravedno re?enje direktno sa timom za podr?ku kazina. Hvala vam na razumevanju i ?to ste nam pru?ili priliku da razmotrimo va?u situaciju.

?elim vam sve najbolje.

Srda?an pozdrav,

Petronela

Kazino Guru