Igra? se borio da povu?e svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Dobici igra?a su tada poni?teni, a kazino je naveo da je razlog tome taj ?to igra?i iz odre?enih zemalja nisu imali pravo da povuku dobitke iz besplatnih bonusa. O ovome se raspravljalo, ali se tada ispostavilo da je igra? uzeo vi?e besplatnih bonusa uzastopno, a da nije napravio depozit. Na?alost, ovo je bilo direktno kr?enje odredbi i uslova kazina, tako da je ?alba na kraju odbijena.
Iako sam dobio bonus bez depozita i opklada je zavr?ena, moja komunikacija sa podr?kom i ?askanje u?ivo ne otvaraju mi opciju povla?enja iako nastavljam da ?aljem identifikacione dokumente.
Zdravo orestios1,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Vild Vegas Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete od kada je ta?no proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su ve? odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije mo?e potrajati do 14 dana nakon slanja svih tra?enih dokumenata.
Radujemo se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
-04/09/2022 Poslao sam putem e-po?te na [email protected] li?nu kartu i dokaz o prebivali?tu, bez dobijanja odgovora.
-08/09/2022 Poslao sam pitanje e-po?tom ako je jo? ne?to potrebno, bez odgovora.
-26/09/2022 Poslao sam putem e-po?te na help@wildvegas casino.com potrebna su dodatna dokumenta za identifikaciju, bez odgovora.
06/10/2022 u mom poku?aju da komuniciram sa ?askanjem u?ivo, predstavnik me je obavestio da je igra?ima iz moje zemlje dozvoljeno samo da igraju i da se ne povla?e. (snimak ekrana u prilogu) 
Hvala vam orestios1 na svim informacijama. Verujemo da kada vam kazino dozvoli da se registrujete, ne bi trebalo da postoji razlog da vam ne isplatimo iz tog razloga. Sada ?u proslediti va?u ?albu kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo orestios1,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Vild Vegas Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Vild Vegas Casino,
Igra?u je re?eno da ne mogu da povuku svoje dobitke zbog zemlje iz koje se registrovao. Mo?ete li dati vi?e informacija? Tako?e sam pogledao uslove i odredbe kazina i ?ini se da su veze do dokumenata u vezi sa ograni?enim zemljama zaista pokvarene.
Srda?an pozdrav,
Adame
pozdrav svima,
Samo da vas obave?tavam da sam pregledao situaciju i igra?i iz Gr?ke zaista nemaju pravo na gotovinu i besplatne ?etone dobrodo?lice u skladu sa uslovima i odredbama kazina. Mora?emo interno da razgovaramo o tome kako dalje, cenimo va?e strpljenje.
Najlep?e ?elje,
Nik i Vild Vegas
Hvala vam na odgovoru, Nick and Vild Vegas Casino.
O?ekujemo dalje informacije od vas.
Srda?an pozdrav,
Adam
?ao svima,
Postoji 2. besplatni ?ip koji je unov?en povrh va?eg dobitnog bilansa orestios1 ?to je u suprotnosti sa odredbama i uslovima kazina.
?to se ti?e va?ih dokumenata, potrebna nam je dr?avna li?na karta ili paso? i ra?un za komunalije ne stariji od 3 meseca. Tako?e bi nam bio potreban validan na?in isplate. Pregledao sam dostavljenu dokumentaciju i na?alost prilo?eni dokazi ne ispunjavaju potrebne kriterijume.
Najlep?e ?elje,
Nik i Vild Vegas
Hvala vam na a?uriranju, Nick and Vild Vegas Casino.
Dragi orestios1,
Osim pitanja ograni?enja u zemlji, kazino je dostavio dovoljno dokaza koji pokazuju da ste koristili vi?e besplatnih bonusa.
Na?alost, po?to ste uzeli dva besplatna bonusa uzastopno, a da niste napravili depozit izme?u, direktno kr?ite odredbe i uslove i ne?emo mo?i dalje da vam pomognemo po ovom pitanju.
Obavestite me ako vam je potrebna dodatna pomo? oko verifikacije. U suprotnom, ?alba ?e biti zatvorena.
Srda?an pozdrav,
Adam
Jok. Hvala na Va?em vremenu.
Drugi bonus je slu?ajno aktiviran i nisam ga igrao. Ali moram priznati da je kazino na?ao pravni razlog da ka?e da sam prekr?io uslove.
Ne verujem da bih uzeo novac ?ak i da nisam ?kr?io" uslove.
Jo? jednom hvala na va?em vremenu kazino guru.
Dragi orestios1,
Hvala vam na odgovoru. Po?to vam nije potrebna dalja pomo? oko verifikacije, ?alba ?e sada biti odbijena kao ?to je pomenuto. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
