In the past I have made some winnings in your casino unfortunately now because of the numerous losses I am repeatedly told that the system is blocked which does not allow to receive any free coupon wrapped and success that I was assigned a voucher of only 20 euros or 40 ma I noticed that a figure so poor does not even allow you to stay in the game also the figure itself does not allow you to win anything I am very disappointed in recent times I have the impression of having no chance of winning anything just for the word said my system does not allow either free vouchers or simply the system is blocked. I hope to receive from you a proposal or evaluation and a positive change for me. I hope to receive a call to the following number from your consultant. Yours faithfully. Caterina Campo.

In passato ho fatto delle vincite nel vostro casino purtroppo adesso a causa delle numerose perdite mi viene ripetutamente detto che il sistema è bloccato che non permette di ricevere nessun buono gratuito avvolte e successo che mi è stato assegnato un buono di soli 20 euro o 40 ma ho notato che una cifra così misera non ti permette neanche di stare in gioco inoltre la cifra stessa non ti permette di vincere niente io sono molto delusa negli ultimi tempi ho come l'impressione di non avere nessuna possibilità di vincere niente proprio per la parola detta il mio sistema non permette né buoni gratuiti o semplicemente il sistema è bloccato. Spero di ricevere da parte vostra una proposta o valutazione e cambiamento in positivo nei miei confronti. Spero di ricevere telefonata al seguente numero da un vostro consulente. Porgo cordiali saluti. Caterina Campo. 

Dear Caterina,

Thank you for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about your negative experience, but I am not sure if I understand your problemcorrectly. Are you blocked from receiving bonuses or are your complaining about limited winnings? The casino cannot influence the RTP of the games. We attach a link to how slots work: https://casinoguru-it.com/slot-machine-strategie
 

If you wish to receive some special bonus from Casino Guru, please be informed that we are not a casino and we are not able to offer special bonuses in the name of Unique Casino without their permission. If you feel you should receive a compensation in form of a bonus, I recommend you to contact Unique Casino support.

Best regards, 

Kristina

Dear user I have just read your message several times I turned to the managers of the Unique casino but I am told that due to my winnings in the past my system is blocked or rather the system does not allow it to assign me free bonuses you can do yourself something to solve the problem?

Gentile utente ho appena letto il suo messaggio  più volte mi sono rivolta ai responsabili del casino Unique ma mi viene detto che a causa delle mie vincite in passato il mio sistema è bloccato o meglio il sistema non gli permette di assegnarmi bonus gratuiti voi stessi potete fare qualcosa per risolvere il problema? 

Dear Caterina,

I am very sorry, but I cannot help you more with your problem. Unique Casino has the right to refuse to give you bonus. If you are interested in bonuses, I would recommend you to try another casino, for example:

http://www.kpvfaw.com/Leo-Vegas-Casino-IT-review

http://www.kpvfaw.com/Unibet-Casino-IT-review

http://www.kpvfaw.com/888-Casino-IT-review

I am closing this complaint as 'rejected'.

Best regards,

Kristina