Igra? iz Austrije se suo?io sa ka?njenjem u uplati novca na ra?un onlajn kazina; problem ostaje nere?en tri nedelje. ?alba je odbijena jer igra? nije sara?ivao.
Zdravo bestellungenduvan,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Vinavin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete od kada je va? nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo,
to je bio moj prvi depozit.
nijedan bonus nije iskori??en i nikada nisam igrao.
jo? nije verifikovano.
poslednja prepiska bila je ju?e i radila se o nestalom depozitu.
?eleo bih da vas upozorim, da ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedino ?to mo?ete da uradite je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja. Oni moraju da istra?e, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slu?ajevima, kazino ima vezane ruke. U me?uvremenu, toplo bih preporu?io da ne deponujete vi?e sredstava dok se problem ne re?i.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, bi?e potrebno neko vreme pre nego ?to bude pripisan na va? kazino ra?un.
Zdravo bestellungenduvan,
Standardna procedura je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja kako biste dobili potvrdu o uplati koju zatim morate poslati kazinu kako bi mogli da lociraju va?a izgubljena sredstva. Jesi li to uradio?
Zdravo bestellungenduvan,
Odgovorite na pitanja u skladu sa tim, ina?e ne?emo mo?i da nastavimo sa re?avanjem ?albe.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.