Ameri?ka igra?ica je od februara ?ekala svoj dobitak. Vi?e puta smo poku?avali da kontaktiramo kazino, ali smo zavr?ili sa zatvaranjem ?albe kao ?nere?ene“ po?to kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Winbig21 Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 101
Iznos: 379 $
Winbig21 Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
4.6
Winbig21 Casino ima Indeks sigurnosti od 4,6, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam odgovor jednom, izvinjavam se zbog ka?njenja, uskoro ?ete dobiti isplatu, sada su dva meseca, nema odgovora, nema novca
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Lmehmertz,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja? Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, prosledite je na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, izvr?io sam uspe?no povla?enje jednom pre da, pro?ao sam KFC verifikaciju i da 379 je rezultat zavr?enog bonusa i to je iznos koji mi je dozvoljeno da unov?im. Re?eno mi je da sam odobren i da je sve u redu za moje povla?enje i da ?u uskoro dobiti informaciju da im je ?ao zbog ka?njenja i da jo? uvek nisu dobili i sada ne dobijam odgovore. Kada im po?aljem mejl. Pro?lo je vi?e od mesec dana
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Lmehmertz, na saradnji. Va?u ?albu ?u sada preneti koleginici Veroniki ( [email protected] ) koja ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Lmehmertz,
Od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Upravo sam pregledao va? slu?aj i u potpunosti razumem va?u zabrinutost u vezi sa isplatom. Da?u sve od sebe da vam pomognem da re?ite problem tako ?to ?ete kontaktirati kazino.
?eleo bih da zamolim Vinbig21 Casino da se pridru?i razgovoru i pomogne u re?avanju ove ?albe.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritu?bu. Produ?ujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, prigovo ?emo zatvoriti kao "nere?en", ?to mo?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti.
Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Mogu samo da vam preporu?im da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budu?nosti kako biste izbegli ovakve situacije. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
