Igra?ica iz Meksika polo?ila je novac na svoj ra?un prije vi?e od tri mjeseca, ali ?ini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
18. avgusta ?elio sam uplatiti depozit svojom banamex debitnom karticom i ona je odbijena. Tada sam poku?ao s drugom karticom Santander, dvaput sam to u?inio misle?i da nisam u?ao i ispostavilo se da me banka teretila, a kasino nije kreditirao. Govorio sam, slao poruke i e-po?tom, a sve dokumente koje ste tra?ili poslao sam vam. U svim porukama ka?u da ?e odgovaraju?e odjeljenje vidjeti moj slu?aj, budite strpljivi, nakon tri i po mjeseca vrijeme je da odjel ne mo?e vidjeti ili zaklju?iti moj slu?aj. Zbog toga iznosim svoj slu?aj jer smatram da u ovom kasinu nema ozbiljnosti, vidio sam i druge pritu?be i da sam ih vidio prije, ne bih u?ao na taj portal da im povjerim svoj novac. Nadam se da ?e mnogo vi?e ljudi vidjeti koliko pritu?bi imaju i ne nasjedaju na prevare koje su mnogi ljudi prijavili u razli?itim ?albama. Ve? igram u jo? jednom i nula problema, trenutni depoziti, pa ?ak ni dobici u trenutku kada ih tra?im, nisu polo?eni na moj bankovni ra?un.
Draga Marisa,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema.
?elio bih vas upozoriti da, ako va? depozit nikada nije dodijeljen va?em casino ra?unu, jedino ?to mo?ete u?initi je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja. Moraju istra?iti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slu?ajevima kazino ima vezane ruke. U me?uvremenu, toplo bih preporu?io da vi?e ne upla?ujete sredstva dok se izdanje ne rije?i.
Mo?ete li nas posavjetovati ako ste ve? kontaktirali svog dobavlja?a usluga ili banku? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdom o uplati na [email protected] .
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da rije?ite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Draga Marisa,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo odbiti va?u ?albu u slu?aju da u datom roku ne pru?ite potrebne podatke.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.