Spelaren fr?n Bulgarien hade f?rs?kt ta ut sina vinster i 20 dagar, men kasinot ville inte till?ta honom. Spelaren bekr?ftade att han hade klarat KYC-verifiering och inte anv?nde n?gra bonusar. Han kontaktade kasinot flera g?nger utan en l?sning. Efter att ha involverat oss l?ste casinorepresentanten problemet, och spelaren drog ut sina pengar. Klagom?let markerades som l?st.
I ungef?r 20 dagar nu har jag f?rs?kt g?ra ett uttag, men de till?ter mig inte.
K?ra Stefan 1973,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
1.Jag har inte gjort uttag tidigare
2. Jag har klarat de kontroller och registreringar de beg?rt
3. Jag har inte samlat p? mig vinster genom bonusar. Jag har inte tagit eller f?tt n?gra bonusar
Tack f?r ditt svar, Stefan1973. F?rst?r jag r?tt att du inte kan beg?ra ett uttag? Eller har ditt uttag varit v?ntande f?r l?nge?
Har du ocks? f?rs?kt kontakta casinot ang?ende detta problem? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Ja, du f?rstod mig r?tt, jag kan inte beg?ra ett uttag.
Det l?ter mig inte ta ut pengar.
Jag kontaktade casinot via e-post, chatt, chatt via telefonnummer p? watsap.
Svaren p? watsap var att problemet h?ller p? att fixas och det kommer att ?tg?rdas snart.
Svar p? mail och chatt var henne f?r mig, det finns en personlig chef som kommer att kontakta mig inom kort, till dags dato har ingen kontaktat mig.
Tack s? mycket, Stefan1973, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Katarina ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra Stefan 1973,
Jag heter Katarina och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Jag ?r ledsen f?r situationen du hamnat i.
Nu skulle jag vilja bjuda in 0x.bet Casino-representant att g? med i denna konversation.
B?sta 0x.bet Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.
Hall?. Jag vill dra tillbaka mitt klagom?l allt ?r bra med kasinot. en representant f?r 0xbet kontaktade mig och mitt problem var l?st. Jag gjorde ett uttag och pengarna ?verf?rdes till mitt konto vilket jag tackar dem och er f?r. l?t mig klaga tillbaka
Tack, Stefan1973, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru-center f?r klagom?lsl?sning. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
