Spelaren fr?n Storbritannien ?r missn?jd med verifierings- och uttagsprocessen. Casino svarade inte.
Hej kasinot jag vill klaga p? ?r inte listat, det heter 11jackpots.
11Jackpots.com "?gs och drivs av TRW CORPORATE LTD. De kommer inte att betala mig och f?rsenar det har g?tt ?ver 15 dagar sedan de har f?tt mitt klagom?l och mitt id -pass och elr?kning och betalkort fram och bak. Det har g?tt 11 dagar sedan jag beg?rde mitt uttag. Jag har f?rs?kt vara artig och har mejlat deras support -e -postmeddelande support@11jackpots, com men de svarar mig inte och n?r jag g?r p? chatten ?r de of?rsk?md nog att s?ga ... "Jag har ber?ttat att de har att g?ra med det "och det ?r allt jag f?r. Jag beh?ver verkligen de h?r pengarna och skulle vara j?tteglad om du kan hj?lpa mig.
iamongamstop
K?ra Susan,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare? F?rst?r jag r?tt att du inte har f?tt n?gon bekr?ftelse ang?ende framg?ngsrik KYC ?n idag?
Skulle du vara s? sn?ll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot tillsammans med andra st?djande bevis s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt? Min e -postadress ?r [email protected].
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Hej Kristina
Du inser att detta klagom?l g?ller 11jackpots.com och inte f?r ett kasino
Jag har l?mnat min passportr?kning och k?rkort men de svarade aldrig. Jag har inte kunnat dra mig tillbaka och jag f?r veta av chattagenten att jag borde fr?ga varf?r det tog s? l?ng tid med [email protected]
men de svarar bara aldrig. Jag kommer att skicka n?gra av de e -postmeddelanden som jag skickat till dig till din e -postadress.
Tyv?rr verkar jag inte ha n?gra e -postmeddelanden fr?n dem bara mina som s?ger var ?r mitt uttag
Tack s? mycket Susan f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.
Hej Susan,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 11Jackpots Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Vi vill be 11Jackpots Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Tack f?r att du f?rs?ker de svarar inte och som ett frist?ende casino kan jag inte g?ra n?gonting de ?r bara bedragare.
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone st?ngning av detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?ppna detta klagom?l igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.