Spelaren fr?n Italien hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade hans utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Klagom?lsteamet hade informerat honom om att det var vanligt att uttag tog n?gra dagar eller till och med veckor att behandla, m?jligen p? grund av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar. Spelaren bekr?ftade dock senare att han redan hade f?tt betalt. Som ett resultat av detta hade vi markerat klagom?let som l?st.
Hej, jag har ett v?ntande uttag f?rsenat. de beg?rde KYC f?r uttag och allt accepterades s? inga problem d?r.
Nu ber jag om mitt v?ntande uttag och de forts?tter att s?ga samma sak varje dag att mina uttag ?r p? slutskedet och att de har m?nga vinnare (de s?ger samma sak till alla).
Ig?r sa de att de hade problem med kryptobetalningssystemet. Idag inga fler problem och de forts?tter att s?ga detsamma, de har alltid n?got att s?ga f?r att skjuta upp eller aldrig betala dina vinster.
Jag har redan f?tt betalt. Du kan avsluta ?rendet
K?ra suguiguloko,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
