Spelaren fr?n Argentina k?mpar f?r att f? en n?dv?ndig kod i sin e-post f?r att ta ut sina vinster fr?n 1win Argentina. Trots dagliga mejl och f?rs?k till telefonkontakt har han inte f?tt n?got svar fr?n casinot.
Jag f?r inte koden i min Hotmail-inkorg som kr?vs f?r att ta ut pengar fr?n 1win Argentina... Jag b?r notera att jag inte har n?gra bonusar eller n?got liknande. De svarar inte p? mejlen jag skickar dem varje dag, chattfunktionen p? hemsidan fungerar inte och telefonnumret jag har f?rs?kt kontakta vid flera tillf?llen svarar aldrig.
K?ra Fabian2020,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.
N?r f?rs?kte du g?ra ett uttag senast?
N?r kontaktade du kundsupport senast ang?ende problemet med bekr?ftelsekoden? Kasinot kan ha att g?ra med n?gra tekniska problem just nu. Skulle det vara m?jligt att be kundsupport att godk?nna din beg?ran om uttag manuellt?
Kan du bekr?fta att du klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Veronika
Hej Veronika, jag f?rs?kte g?ra ett uttag ig?r och idag men samma problem forts?tter. Jag f?rs?kte kommunicera med alla tillg?ngliga medel och det finns inget svar.
Tack s? mycket
Tack s? mycket, Fabian2020, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack Fabian2020 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be 1win Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja fr?ga om du kan hj?lpa spelaren med verifieringsprocessen och hj?lpa oss att l?sa det h?r problemet.
Tack!
God eftermiddag
Anv?ndaren m?ste ?ndra e-postadressen p? kontot. Mail m?ste vara med dom?nen @gmail. Fabian2020 , v?nligen kontakta supportchatten p? webbplatsen och skapa en f?rfr?gan.
Med v?nliga h?lsningar, 1win team.
God dag
F?r det f?rsta f?r att de l?ter dig registrera dig hos @hotmail om de vet att folk senare inte kommer att kunna ta ut sina pengar...men de kommer att kunna fylla p? dem. Jag tycker att de borde f?rtydliga att mejlet m?ste vara med dom?nen @gmail.
F?r det andra f?rs?ker jag n?stan varje dag kontakta supportchatten p? hemsidan och det fungerar inte, och de svarar inte heller p? mejlen jag skickar dem.
Jag skulle vilja veta hur jag kan l?sa problemet.
Fr?n redan tack s? mycket.
K?ra 1win Casino Team, om spelaren har problem med att kontakta din support skulle det vara m?jligt att ange den nya gmail-adressen h?r s? att du kan ?ndra den p? spelarens casinokonto?
Tack p? f?rhand!
God eftermiddag
B?sta Fabian2020, skicka informationen p? listan till v?r e-post: [email protected], s? kommer vi att ?ndra e-postadressen p? ditt konto.
- Namnet som anges i profilinst?llningarna;
- Mobilnummer kopplat till kontot;
- Aktuellt saldo;
- Avs?ndaruppgifter (kort- eller pl?nboksnummer);
- Beloppet f?r den senast gjorda ins?ttningen och ett elektroniskt certifikat f?r den framg?ngsrika ins?ttningen;
- Ny Email Adress.
Med v?nliga h?lsningar, 1win team.
God dag
Jag har redan skickat e-postmeddelandet med de beg?rda uppgifterna till [email protected].
Tack s? mycket .
God eftermiddag
Din e-postadress har ?ndrats, uttagskoden b?r tas emot.
Med v?nliga h?lsningar, 1win team.
Tack s? mycket f?r uppdateringen 1win Casino Team.
B?sta Fabian2020 , vi kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar att ditt uttag har lyckats. V?nligen h?ll mig informerad om ytterligare utveckling.
Uttag utf?rt korrekt. Tack 1win team.
Tack s? mycket casino GURU, Veronika, Peter... UTM?RKT
K?ra Fabian2020,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension och alla f?rslag du kan ha f?r att f?rb?ttra v?r process f?r l?sning av klagom?l och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan visa sig vara anv?ndbar f?r andra som funderar p? att kontakta oss ang?ende onlinekasinorelaterade problem. Tack p? f?rhand f?r din tid.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.