Spelaren fr?n Peru har beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan detta klagom?l skickades. Deras pengar har inte tagits emot ?nnu. Spelaren delade sina personliga uppgifter med en tredje part ?ven om det ?r deras eget ansvar att h?lla detta s?kert. ?ven om vi f?rs?kte hj?lpa spelaren, b?rjade spelaren vara kr?nkande mot v?r personal s? vi var tvungna att avvisa detta klagom?l eftersom kr?nkande beteende inte tolereras.
Jag f?rs?ker ta ut mina inkomster och jag kan inte g?ra det, jag har gjort det flera g?nger och jag pratar inte med "support" och de s?ger inte till mig att problemet bara kommer att l?sas per post men fortfarande ingenting
Jag har v?ntat i mer ?n en m?nad med det f?rsta uttaget som jag ville g?ra men ingenting det finns inget intresse fr?n n?gonstans att l?sa detta
Fortfarande ingenting och inget svar fr?n kasinot
Tack f?r ditt svar, deividdelgado2108. F?rst?r jag r?tt att du har gjort ett lyckat uttag tidigare? Kan du meddela om du har klarat verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kontot ?r verifierat men inte innan jag inte har gjort ett uttag det ?r f?rsta g?ngen vinsterna ?r utan bonus
Kan du ber?tta hur statusen ?r f?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande eller bearbetat i ditt konto?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Tack s? mycket deividdelgado2108 f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
K?ra deividdelgado2108
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in 1win Casino att delta i konversationen.
B?sta 1win Casino,
Kan du ge lite information om spelarens uttagsf?rdr?jning?
Hej Michal!
Tack f?r din medverkan.
K?ra deividdelgado2108!
Vi har kontrollerat uttagshistoriken fr?n ditt konto och ser att det senaste f?rs?ket gjordes av dig den 30.09, och att uttaget lyckades. Pengar har krediterats till ditt kontobehov. F?r n?rvarande har du tagit ut alla pengar fr?n ditt konto.
F?rklara, har du n?gra problem med att anv?nda v?r webbplats just nu?
Med v?nliga h?lsningar, 1win team.
Ja, verkligen tack f?r att du st?ttar en annan person eftersom det inte ?r jag! Jag r?kade ut f?r en bluff av din hj?lpuppringningsgrupp eftersom det finns flera personer som p?st?r sig vara st?d och jag gav information, jag var desperat! Och nu lurar de mig i sin egen grupp verkligen tack, de gjorde det m?jligt och inte f?r mig utan f?r en annan person borde de verifiera sin grupp och eliminera de falska st?den bara det, jag skulle ocks? vilja om de kunde ge mig eller skapa ett konto d?r jag kan ta ut pengarna utan problem skulle jag uppskatta det mycket det ?r det enda jag fr?gar eftersom alla pengar redan har tagits ut av en annan person, tack.
B?sta deividdelgado2108
Jag ber om urs?kt, men f?rs?ker du s?ga att du ser p? ditt spelkonto att uttaget har behandlats, men pengarna inte mottagits p? ditt bankkonto eller pl?nbok? F?rst?r jag r?tt att du har l?mnat dina personuppgifter till en tredje part? Om s? ?r fallet finns det tyv?rr inget vi kan g?ra ?t det, eftersom det enbart ?r ditt ansvar att inte dela dina personuppgifter med n?gon annan f?r att f?rhindra en situation som du tyv?rr beskrev ovan. Jag ?r r?dd att 1Win casino inte till?ter att ?ppna flera konton, det enda jag t?nker p? ?r att ?ndra l?senordet till ditt spelkonto och om m?jligt ?ndra den huvudsakliga e-postadressen och telefonkontakten, s? att bara du k?nner till detaljerna men detta b?r hanteras av samarbetet med 1win casino support.
Jag ?r inte s?ker p? hur vi annars kan hj?lpa dig, men om du beh?ver mer hj?lp v?nligen meddela oss
K?ra deividdelgado2108
Jag f?rst?r din frustration, men du m?ste f?rst? att vi f?rs?ker hj?lpa spelare genom att l?sa problem mellan spelarna och kasinon om m?jligt, och vi erbjuder denna tj?nst gratis. Som tidigare n?mnts ?r du tyv?rr ensam ansvarig f?r att inte dela dina personuppgifter med n?gon annan, och alltid vara extra uppm?rksam n?r du skickar k?nslig information. Skicka dem bara till officiella och p?litliga e-postkontakter. Tyv?rr finns det i stort sett ingenting som kan g?ras mer med ditt klagom?l.
Dessutom m?ste jag varna dig f?r att denna typ av spr?k, ?ven om det ?r icke-verbalt, inte kommer att tolereras och ytterligare ett f?rs?k att verbalt attackera eller skr?mma n?gon www.kpvfaw.com-proffs kommer att leda till att din profil blockeras permanent p? v?r webbplats. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa spelare och har nolltolerans f?r s?dant beteende.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
