Spelaren fr?n El Salvador hade beg?rt ett uttag innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr hade hans vinster inte mottagits ?nnu. Spelaren hade angett att det enda problemet var med kontoutdraget, med alla andra aspekter som redan har verifierats. Klagom?lsteamet hade f?rl?ngt svarstimern med 7 dagar, men spelaren svarade inte inom den givna tidsramen. Som ett resultat kunde vi inte unders?ka ytterligare och var tvungna att avsl? klagom?let.
God eftermiddag, jag har f?rs?kt ta ut mina vinster. De bad mig om identitetshandlingar och kontoutdraget f?r att verifiera kortet jag anv?nde f?r ins?ttningar. Jag har skickat dem alla n?dv?ndiga originalhandlingar fr?n b?de min legitimation och bank, komplett med sigill och underskrift, precis som de beg?rde. Trots att de har skickat exakt vad de bad om v?grar de att acceptera mitt kontoutdrag.
Tja, jag tror att det enda problemet de har ?r kontoutdraget f?r d?rifr?n ?r allt annat redan verifierat.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
