Hej, jag vann 4295 USDT p? 1xbet och n?r jag vill ta ut ber de mig om verifikationer som jag har skickat. F?rst bad de mig om mitt ID-kort + ins?ttningsbeviset som jag anv?nde om det stod i mitt namn, jag bevisade allt f?r dem. Jag blev ombedd att v?nta p? svaret fr?n specialiteterna och d? ins?g jag att jag fick v?nta 6 m?nader p? att f? mina pengar, men jag kan inte, jag har klinikavgifter att betala... Jag h?ller p? med cellgifter. Jag ber dig CEG att hj?lpa mig.

MITT ID : 407***333

K?ra enamthox,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Kan du ber?tta exakt n?r du skickade det senaste dokumentet? Har du tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format?

Dessutom, om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej Kristina,

Mitt senaste dokument var f?r tv? dagar sedan och jag skickade alla dokument de beg?rde i det format de vill ha.

D? f?r jag svar fr?n dem att jag m?ste v?nta 180 dagar p? att f? mina pengar.

Tack s? mycket, enamthox, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej enamthox!

Fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r 1xBet Casino till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss med att l?sa situationen.

K?ra enamthox,

Tack f?r att du kontaktar oss!

Vi ber dig att uppge ditt kundnummer. Tyv?rr syns det inte i denna tr?d. ser fram emot att h?ra fr?n dig snart

V?nliga h?lsningar,

1xBet Support

B?sta 1xBet Support,

Tack f?r ditt intr?de i tr?den. Jag skulle vilja be dig, l?t oss veta n?r det kommer att g?ras n?gra framsteg med spelarens verifieringsprocess.

Hej Martin,

Jag ?r verkligen ledsen, jag fick ett svar fr?n s?kerhetsavdelningen som bad mig att ta ut mina pengar, jag vill ta ut mina pengar p? det s?tt som de fr?gade mig 'SKRILL' Jag g?r uttaget och jag blir automatiskt nekad. Jag sa till supporten och de s?ger till mig att jag inte kommer att f? mina pengar, medan de i mailet s?ger att jag kan dra... de dikterar sig sj?lva.

Du kan se p? sk?rmdumparna bevisen p? vad jag s?ger

Nu hittar de bara urs?kter, de ber mig ta ut med visa bankkort n?r jag inte har ett bankkort l?ngre jag motsatte mig det och st?nga mitt bankkonto permanent, de f?rs?ker bara hitta urs?kter f?r att inte betala mig.

Jag satte in med SKRILL s? jag har r?tt att f? tillbaka mina pengar p? samma s?tt som ?r SKRILL. De vill inte betala mig, jag har f?rsett dem med allt.

Dessutom ber de mig till och med p? hemsidan att ta ut med skrill och via e-post f?r jag nej med kreditkort medan jag inte har n?got kort.

F?rst och fr?mst accepterar inte min bank ?verf?ringar fr?n spelbolag online eftersom mitt land, som ?r Marocko, inte till?ter det

F?r det andra har jag inget bankkonto l?ngre, jag st?ngde det f?r en vecka sedan, och det ?r ett personligt val som ber?r bara mig, om jag inte har ett bankkonto ?r det av personliga sk?l.

F?r det tredje ber du mig p? din sida att g?ra ett uttag av SKRILL, det ?r vad jag g?r och sedan v?grar du mig automatiskt medan jag skickade dig min personliga information och min identitet p? mitt skrillkonto f?r att bevisa att det st?r i mitt namn.

Du f?rs?ker att inte betala mig det ?r allt, mina pengar kommer jag inte att f?.

Se hur de mots?ger sig sj?lva, l?s g?rna sk?rmen

Jag f?rklarar f?r dem att jag inte kan ta ut med kreditkort och sedan fr?gar de mig hur jag vill g?ra och de byter ?mne. och p? min huvudl?da s?ger de att de aldrig svarar mig

Hej enamthox!

Tack f?r att du gav oss n?gra uppdateringar, jag beklagar att se att de inte alls ?r s?rskilt positiva. Eftersom vi fortfarande v?ntar p? ytterligare svar fr?n kasinot i den h?r tr?den, skulle jag vilja f?resl? att du v?ntar tills de kommer att kunna reda ut situationen med oss.

Dessutom, enligt sk?rmdumpen du har f?rsett oss med p? sistone, verkar det som att du har anv?nt 2 olika e-postadresser f?r kommunikation med kasinot. F?r jag fr?ga vad anledningen ?r?

Jag anv?nde en annan mailadress eftersom de inte svarar mig l?ngre i min huvudbrevl?da, de vill inte svara mig l?ngre... och n?r jag skriver dem via en ny adress s?ger de till mig "du m?ste kontakta oss via din huvude-postadress" det ?r verkligen roligt.

Jag har tagits bort fr?n uttagssidan, det finns inget s?tt att ta ut min 5725 AED. Titta noga i sk?rmdumpen de ber mig att ta ut mina pengar men de utesluter mig fr?n alla betalningar s? de hittar urs?kter f?r att inte betala mig.

Vilken bluff, vilken rappning!

D?m sj?lv.

F?rst s?ger de att jag kan ta ut mina pengar, n?r jag loggar in ser jag att de har tagit bort alla medel f?r uttag, det finns inga tillg?ngliga

Sedan ber de mig om en bild p? mitt bankkort som jag inte har l?ngre, jag st?ngde mitt bankkonto f?r en vecka sedan.

De f?rs?ker bara hitta urs?kter f?r att inte betala mig, varf?r kan jag f?rst dra mig tillbaka och nu vill de ha verifikationer?

Sen har jag aldrig haft ett skrillkonto p? mailen de s?ger, de vet inte vad de ska s?ga..

Jag kommer aldrig att f? mina pengar.

Hur vill du att 1XBET CASINO ska svara? Han svarar inte, jag br?nde dem med alla bevis :)

K?ra enamthox,

Tack f?r ditt t?lamod!

Vi har kontrollerat all information om din situation med s?kerhetstj?nsten. F?r att l?sa din situation s? snabbt som m?jligt, v?nligen kontakta s?kerhetstj?nsten via e-post [email protected]. De kommer att kontrollera ytterligare information och hj?lpa dig med ditt uttag

V?nligen slutf?r detta steg och ge oss feedback

V?nliga h?lsningar,

1xBet Support

Hej Martin,

Jag fick betalt efter ett stort problem!

Tack s? mycket.

1XBET CASINO om du forts?tter s? med den h?r rytmen kommer du att g?ra f?retaget i konkursl?ge eftersom du blockerar allt och allt.

God forts?ttning

Hej enamthox!

Tack s? mycket f?r att du delar de goda nyheterna med oss. Jag ?r glad att situationen l?stes till din bel?tenhet. Vi kommer nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.