Spelaren fr?n Moldavien st?tte p? flera problem med uttag fr?n casinot trots att han anv?nde olika ins?ttningsmetoder, inklusive Skrill, Visa och kryptovaluta. Hans f?rs?k hade konsekvent avvisats eller blockerats, och supporten hade bara erbjudit vaga f?rs?kringar om ett tillf?lligt problem. Klagom?let markerades som l?st efter att spelaren bekr?ftat att problemet hade ?tg?rdats tillfredsst?llande av supporten.
Jag gjorde en f?rsta ins?ttning via Skrill och spelade framg?ngsrikt. Efter att ha vunnit beg?rde jag ett uttag till mitt Mastercard-bankkort, men min bank avvisade betalningen, troligen p? grund av att leverant?ren eller transaktionen ans?gs misst?nkt.
Jag f?rs?kte ta ut pengar flera g?nger men fick samma resultat. Jag kontaktade supporten och de r?dde mig att antingen f?rs?ka igen senare eller bekr?fta en ny betalningsmetod genom att f?rst g?ra en ins?ttning fr?n den.
Sedan satte jag in pengar med mitt Visa-kort, spelade och vann igen, och f?rs?kte ta ut pengar – men st?tte p? samma problem.
Jag best?mde mig f?r att prova en annan metod: Jag gjorde en ins?ttning via kryptovaluta, spelade igenom beloppet, men kryptouttagsmetoderna var helt otillg?ngliga f?r mig.
Jag kontaktade supporten igen, och de bad mig skicka bevis p? mina ins?ttningar och bekr?fta den nya metoden via e-post. Jag skickade allt som beg?rts.
Slutligen gjorde jag ytterligare en ins?ttning via en annan kryptovaluta, spelade igen, men alla kryptouttagsmetoder ?r fortfarande blockerade f?r mitt konto.
Supporten upprepar samma meddelande hela tiden: att detta ?r ett tillf?lligt problem och att jag borde f?rs?ka igen senare eller anv?nda en ny ins?ttningsmetod.
Det har redan g?tt tv? dagar, och ingenting har f?r?ndrats. Samtidigt erbjuder min v?n, som ocks? anv?nder 1xBet, f?r n?rvarande kryptouttagsalternativ tillg?ngliga, medan jag inte har det.
Det k?nns nu som att jag medvetet hindras fr?n att ta ut mina pengar. Inte ens Skrill – den ursprungliga metoden jag anv?nde f?r ins?ttningar – ?r l?ngre tillg?nglig f?r uttag.
Jag ber Casino Guru att ingripa och hj?lpa till att l?sa detta problem. Jag vill ha r?ttvis tillg?ng till uttagsalternativ och kunna ta ut mina legitima vinster.
K?ra st?rning,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 1xBet Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
