USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?l22bet Casino - Spelaren har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton.

22bet Casino - Spelaren har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 300 614,03 K?

22bet Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2021-11-18 | Avslutat : 2024-03-09
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tjeckien hade f?tt sitt konto sp?rrat efter att hon beg?rt ett uttag. Kasinot hade p?st?tt att hon hade ?ppnat flera konton, vilket stred mot deras regler. Trots spelarens f?rnekande av dessa anklagelser, hade kasinot tillhandah?llit bevis som visade att samma enhets-ID hade anv?nts f?r tv? konton inom en kort period. Kasinot hade erbjudit henne en ?terbetalning av ins?ttningen, men svarade inte p? ytterligare fr?gor. Vi, klagom?lsteamet, hade st?tt kasinots agerande baserat p? de tillhandah?llna bevisen och hade st?ngt klagom?let som ol?st. Fallet hade senare ?terupptagits p? kasinots beg?ran men avvisades till slut p? grund av brist p? ytterligare bevis fr?n spelaren.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

De st?rsta tjuvarna hade jag vadslagning hos dem efter tv? m?nader och n?r jag ville ta ut en del av pengarna startade identitetsverifieringen, varefter de h?ll tyst i 6 dagar och sedan skrev de till mig att de tagit alla mina vinster. De angav n?gra dubbletter av konton som en anledning, och jag har bara ett konto med dem och jag har aldrig haft ett med dem. De till?t mig att ta ut en f?rsta ins?ttning p? 21500 CZK. Om n?gon kan f? pengar till dig, v?nligen kontakta mig p?: dan***[email protected]

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Dan?a,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag kollade villkoren ( https://22bet.com/ca/information/rules/2 ) och jag hittade detta:

"37. Efter avslutad utredning kan f?retaget fatta alla beslut som det anser vara r?ttvist och rimligt:

att blockera (st?nga) kontot (inklusive eventuella dubbletter av konton), vilket kan inneb?ra:

alla bonusar, gratisspel och vinster som tas emot fr?n dessa bonusar och gratisspel n?r du anv?nder detta dubblettkonto blir ogiltiga och f?rlorade f?r dig

efter eget gottfinnande, att annullera alla vinster och ?terbetala saldot p? ditt konto i b?rjan av unders?kningen (minus eventuella annullerade vinster) gjorda fr?n dina huvudkonton och dubbletter. Vi har ocks? r?tt att ?terbetala alla belopp som ?r skyldiga oss i samband med detta dubblettkonto, direkt fr?n vilket som helst av dina konton (inklusive alla andra dubblettkonton).

Efter v?rt eget gottfinnande (i undantagsfall), f?r att till?ta fortsatt anv?ndning av huvudkontot och erk?nna det som giltigt, medan alla spel som lagts av dig fr?n dubblettkontot kommer att vara ogiltiga, dubblettkontot/kontona kommer att blockeras och/ eller annulleras genom beslut av f?retaget (beslutet fattas f?r varje s?rskilt fall individuellt, beroende p? omfattningen av ?vertr?delsen)."

Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress har skapat ett konto p? detta casino ocks??

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, detta ?r precis den delen av villkoren de skickade till mig som en anledning att annullera alla vinster.

Ingen i min familj, varken p? min telefon eller p? v?rt privata internet, har n?gonsin satsat p? detta f?retag.

De fr?gade mig under verifieringen om jag k?nner en person, jag skrev att ja, han ?r en v?n som rekommenderade dem till mig, n?r jag fr?gade honom var han skulle satsa utomlands, d?r det finns ett bredare utbud ?n i Tjeckien, n?r jag kontaktade honom ig?r, s? han ber?ttade att han fick spelf?rbud f?r ett ?r sedan, s? jag antar att de kom fram till att han f?rmodligen ?ppnat ett konto ?t mig, men f?rutom att tr?ffa honom en g?ng i m?naden p? en krog och min sena v?n arbetade f?r honom som kock, s? vad g?ller IP-adress, etc., jag satsar bara hemma och jag har verkligen ingen avg?rande koppling som IP, enhet, familjemedlem. Enligt min ?sikt, bara p? grundval av att jag k?nner personen som fick spelf?rbud, tog de alla mina vinster.

Jag l?ste alla villkor, jag anv?nde inte bonusen, jag v?grade den direkt efter registrering, ingen i familjen satsade p? dem, enheten och IP ?r ocks? "unika".

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt svar, Dan?a. Skulle du vara s? sn?ll och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till mig? Min e-postadress ?r [email protected] . Tack p? f?rhand.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket Dan?a f?r ditt mejl. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Dan?a,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 22bet Casino till denna konversation. Casino, kan du ange varf?r du blockerade spelarens konto?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, tack, bara f?r att vara tydlig, jag kan logga in p? mitt konto, men alla mina insatser gick fel och tog alla mina vinster, s? mitt saldo ?ndrades bara till v?rdet av pengarna jag kunde ta ut.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Vi skulle vilja be 22bet Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du beh?ver min hj?lp med att kontakta dem, skicka mig bara ett e-postmeddelande h?r: [email protected]

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?teruppta detta klagom?l.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av 22bet Casino casino. Vi skulle vilja ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da parter att n? ett tillfredsst?llande slut.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, vi ber om urs?kt f?r det l?nga svaret.

Kontot st?ngt enligt v?ra kasinoregler f?r multi-accounting som uppt?cktes av s?kerhetssystemet. Detektering baseras p? enheten och spelstilen.

Detta ?r ett grovt brott mot reglerna f?r v?r plattform, f?r vilket kontot blockeras omedelbart.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r f?rtydligandet. Men jag kommer att beh?va n?gra bevis f?r att bekr?fta detta. Kan du skicka mig bevisen ang?ende detta fall till [email protected] ?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?! Vi har mailat dig)

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Kan du ge mig mer information? (info p? mail)

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr var bevisen som mottogs fr?n kasinot otillr?ckliga. D?rf?r avslutar jag detta klagom?l som ol?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av 22bet Casino. Vi skulle vilja ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da parter att n? ett tillfredsst?llande slut.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Dan?a,


Kasinot har informerat oss och tillhandah?llit bevis som visar att samma enhets-ID anv?ndes f?r tv? konton (ditt och spelaren i fr?ga). Efter att ha unders?kt tidsst?mplarna ?r det uppenbart att b?da kontona n?ddes fr?n samma enhet inom en kort period. Med tanke p? dessa bevis st?der jag kasinots agerande i det h?r fallet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Dan?a,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

P? grund av ovan n?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avsl?s. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter