Spelaren fr?n Storbritannien beg?rde ett uttag och efter mer ?n tv? veckors v?ntan p? betalning best?mde hon sig f?r att g?ra ett klagom?l. Spelaren fick en betalning cirka 4 veckor efter beg?ran om uttag. Klagom?let ?r l?st.
Automatiskt ?versatt:
24CasinoBet - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: ￡701,18
24CasinoBet
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.9
24CasinoBet har ett s?kerhetsindex p? 2,9, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej jag har v?ntat p? mitt uttag i 16 dagar nu gjorde jag uttaget den 17 nov. ID verifierad ocks?. Varje g?ng jag f?rs?ker mejla dem f?r jag inget svar. Kan du hj?lpa sn?lla
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Laura,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r v?ldigt ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Har du n?gonsin gjort ett framg?ngsrikt uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Skulle du vara s? sn?ll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt? Min e-postadress ?r [email protected] . Om m?jligt, v?nligen vidarebefordra bekr?ftelsen om lyckad verifiering.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
F?rst?r jag r?tt att den aktuella statusen f?r ditt uttag fortfarande "avvaktar"? Kan du ber?tta vilken betalningsmetod du har valt att ta ut dina vinster p??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ja det har v?ntat i 26 dagar, de ger en tidsram p? 7 till 21 dagar f?r att behandla uttag. Detta har passerat nu s? de f?ljer inte sina egna villkor eller hur?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Laura f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Laura,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in 24CasinoBet-representanten att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta 24CasinoBet, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats och n?r kan hon f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Det verkar som att du inte f?r n?got svar. Jag nytt detta skulle h?nda vi ?r p? dag 30 nu och det ?r fortfarande p? att v?nta p? status absolut sk?mt efter att jag f?tt dessa pengar om jag g?r det kommer jag inte att spela med detta casino igen!!!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ser att 24casinobet svarade till en annan spelare p? den h?r sidan s? varf?r svarar de inte p? min, detta g?r mig riktigt irriterad nu. Forts?tt att mejla blir ingen gl?dje det f?r min ?ngest upp
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, allihop!
Laura, jag vill informera dig om att ditt uttag har slutf?rts idag.
T?nk p? att en ungef?rlig tidsram f?r att behandla ett uttag ?r 7-21 arbetsdagar, enligt e-postmeddelandet som du fick n?r du skickade in din beg?ran om uttag.
Enligt det var ditt uttag bara ett par dagar f?rsenat och vi ber om urs?kt f?r det men f?rseningen orsakades av banken eftersom de har sin egen kontrollprocedur som ?r oberoende och vi har ingen kontroll ?ver den.
Eftersom ditt uttag genomf?rdes idag b?r dina pengar komma till dig p? nolltid.
Vi ber ?nnu en g?ng om urs?kt.
V?nliga h?lsningar,
Vaya
VIP-ansvarig
24 kasino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Laura,
Vid det h?r laget b?r det bara vara en tidsfr?ga innan betalningen n?r dig.
Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills din bekr?ftelse ang?ende framg?ngsrikt uttag.
Meddela oss s? snart du f?r betalningen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Laura, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Tack, 24CasinoBet Team, f?r att du tillhandah?ller information och f?r ditt samarbete.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
