Spelaren fr?n Tyskland hade haft sv?righeter att ta ut sina vinster. Klagom?let avslogs eftersom spelaren f?rlorat sina omtvistade pengar.
Automatiskt ?versatt:
24CasinoBet - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 250 €
24CasinoBet
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.9
24CasinoBet har ett s?kerhetsindex p? 2,9, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Annat
AVVISAT
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har v?ntat p? min utbetalning i ?ver 2 veckor, fortfarande inte d?r, den behandlas av ekonomiavdelningen. Du b?r inte g?ra n?gra ins?ttningar eller registrera dig p? 24casino1.bet, h?ll ist?llet h?nderna borta fr?n detta casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Eli1234,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Skulle du vara s? sn?ll och bekr?fta att du klarade KYC-verifieringen?
Om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt, posta den h?r.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar. Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
nej jag har inte gjort n?got uttag p? casinot ,detta ?r bara uttag och verifieringen ?r klar ,enligt livechatt skriver de att det ?r upp till ekonomiavdelningen och f?r godk?nnande m?ste man titta p? hela speluppl?gget och det tar fr?n kl. 7-21 arbetsdagar d?r det hela bara tar f?r l?ng tid f?r mig
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, Eli1234. Kan du ber?tta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Skulle du vara s? v?nlig att f?rtydliga n?r exakt du beg?rde detta uttag?
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
I b?rjan hade jag en aktiv bonus, inte med efterf?ljande ins?ttning, om bonusen inte implementeras kan du inte g?ra en utbetalning heller, ingen bonus anv?ndes, jag beg?rde utbetalningen den 23 januari
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Eli1234 f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, Eli1234,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in 24CasinoBets representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
K?ra 24CasinoBet Team, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats fullt ut ?n och n?r kan spelaren f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Detta casino ?r det v?rsta av allt, l?t dem f?rst skjuta upp s? l?nge sedan skriver de tillbaka pengarna till spelkontot och beh?ver dokument f?r att verifiera, ett billigt casino som detta tillh?r inte ens den nedersta raden, fr?n en s?dan casino de borde ?terkalla licensen , nu har jag skickat allt igen och jag hoppas att det inte tar en evighet igen , de rapporterade den f?rsta efter 20 dagar , spelarna d?r de ska registrera sig h?r igen, h?ll h?nderna borta , efter det du kommer att ?ngra dig, under tiden betalar jag ut 250 €, tror att detta kasino till och med tjuter n?r de ska betala ut 100 vinster
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar alla,
Tack f?r uppdateringen, Eli1234. ?r det n?gra framsteg med verifieringen av ytterligare dokument?
Vi skulle vilja be 24CasinoBet att svara p? detta klagom?l.
Kan du ange anledningen till att spelaren beh?ver verifieras p? nytt? Kan du ge oss en f?rklaring av situationen ur din synvinkel?
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Nej, jag har slutf?rt verifieringen, endast adressbevis saknades, vilket irriterar mig med f?rsta betalningen, de dr?jde s? l?nge med att kontrollera tekniskt och krediterade tillbaka beloppet till spelkontot p? grund av att adressbevis saknades, jag gjorde detta r?tt borta och fick bekr?ftelse via e-post att jag ?r verifierad, jag har gjort ytterligare en utbetalning p? 250 euro och m?ste fortfarande v?nta hela proceduren igen mellan 7-21 arbetsdagar, om jag ber om livesupport st?r det att det fortfarande bearbetas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, Eli1234,
Observera att om n?gon del av verifieringsprocessen inte gjordes var verifieringen inte fullst?ndig.
F?rst?r jag r?tt att du redan har f?tt bekr?ftelse p? framg?ngsrik verifiering och vi pratar om en ny beg?ran om uttag p? 250 €?
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r bekr?ftelsen, Eli1234. Jag kommer att ?ndra det omtvistade beloppet f?r klagom?let till 250 €.
Kan du ge mig en bekr?ftelse p? den genomf?rda verifieringen? Du kan dela den h?r eller s? kan du skicka den via e-post ([email protected]).
Vi rekommenderar spelare att v?nta minst 14 dagar innan de skickar in ett klagom?l p? grund av v?ntan p? betalning. Eftersom detta ?r en ny uttagsbeg?ran och du redan har g?tt igenom verifieringen kommer jag att f?rl?nga timern med 14 dagar, vilket du kommer att ha f?r att ge oss en uppdatering ifall det skulle g?ra n?gra framsteg med ditt problem.
Vi ser fram emot att h?ra fr?n dig snart. Jag hoppas verkligen att ditt ?rende kommer att flyttas vidare inom kort.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Eli1234,
Har du f?tt din betalning? Var ditt problem l?st? Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att uppdatera statusen f?r ditt klagom?l inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Har inte f?tt n?got ?nnu, detta casino ?r det s?msta casino som n?gonsin funnits, folk som l?ser mitt meddelande v?nligen registrera dig inte p? detta casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, allihop!
Elvan, som jag kan se fr?n v?ra loggar, avbr?ts din f?rsta uttagsbeg?ran eftersom du inte har angett n?gra av dina personuppgifter vid registreringen, och inte heller efter?t och utan dessa uppgifter kan uttag inte behandlas. S? v?r kollega uppdaterade all din information (namn, adress etc.) baserat p? de dokument som du gav oss. Sedan upprepade du din beg?ran om uttag.
N?r det g?ller din nuvarande beg?ran om uttag har vi just godk?nt den. T?nk p? att ditt uttag skulle ha behandlats mycket tidigare om alla detaljer var i ordning n?r du gjorde en beg?ran f?r f?rsta g?ngen. Denna f?rsening orsakades p? grund av en enorm volym av uttag som vi m?ste bearbeta och med att upprepa beg?ran gick ditt uttag till slutet av raden igen.
Som n?mnts ?r den godk?nd nu s? du kan f?rv?nta dig att dina pengar kommer fram p? nolltid.
H?lsningar till alla, var r?dda om er!
Vaya
VIP-ansvarig
24 kasino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar alla,
Tack, Vaya, f?r att du l?mnade informationen.
K?ra Eli1234,
Vid det h?r laget tror jag uppriktigt att det bara borde vara en tidsfr?ga innan betalningen kommer till dig.
Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills din bekr?ftelse ang?ende framg?ngsrikt uttag.
Meddela oss s? snart du f?r betalningen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
?h, detta smutsiga casino har krediterat pengarna till mitt spelarkonto igen, jag fr?gade i livechatten varf?r de avbr?t min utbetalning, sk?mtet ?r ?nnu b?ttre, f?r jag gav fel iban ???? Jag vet med s?kerhet att jag gick in i iban 3 g?nger jag kollade, jag spelade bort pengarna, jag var till och med p? 650 euro, ville inte beg?ra n?gon utbetalning eftersom de inte kommer att betala ut ?nd? av n?gon j?kla anledning, jag vill helt och h?llet avr?da spelarna fr?n detta casino, det h?r ?r en total rip-off maffia
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Eli1234, f?r ditt svar och din information. Jag f?rst?r din frustration och jag ?r verkligen ledsen ?ver din situation.
Eftersom du har spelat ner ditt saldo till noll ?r jag r?dd att det inte finns n?got mer vi kan g?ra. Tyv?rr, i det h?r fallet, ?r vi tvungna att avvisa detta klagom?l p? grund av f?rlusten av de omtvistade medlen.
?ven om jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Tack, Vaya och 24CasinoBet, f?r ditt svar och samarbete.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
