Spelaren fr?n Tyskland hade skickat in en beg?ran om uttag mindre ?n tv? veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erh?llits fram till den dagen. Spelaren rapporterade att kasinot hade avbrutit hennes uttag och bad henne att ans?ka igen. Trots v?ra anstr?ngningar att f?rst? orsaken till avbokningen svarade spelaren inte p? v?ra fr?gor. Som ett resultat kunde vi inte genomf?ra ytterligare unders?kningar och var tvungna att avsl? klagom?let.
Hej, jag verifierade mitt konto och fick f?rst svar och e-postmeddelanden. Men sedan dess har svaren blivit sporadiska. Det senaste e-postmeddelandet jag fick n?mnde att mitt konto nu ?r verifierat, men det finns ingen f?r?ndring i min utbetalningsstatus.
Hej, casinot har svarat och skrivit att utbetalningen borde vara p? v?g, men den har inte kommit ?n och jag letar inte efter ett svar
God morgon, s? jag ans?kte om utbetalningen den 30 augusti och den 10 september skulle den l?ggas upp f?r utbetalning och skulle ha behandlats. Tyv?rr f?r jag ingen information l?ngre
V?nliga H?lsningar
Hej k?ra casinoguru-team, idag avbr?ts utbetalningen. P? n?got s?tt tror jag att leverant?ren avvisade det. Jag borde nu ans?ka om det igen. Kanske kan du hj?lpa till
Kan du ber?tta vad som var anledningen till att ditt uttag avbr?ts? Sn?lla l?t mig veta.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
