Spelaren fr?n Grekland hade problem med sitt konto eftersom han skapade tv? l?senord av mistaks, men det har l?sts och han lyckades s?tta in pengar i kasinot. Han klagar ?ver att han inte kunde logga in p? sitt kasinokonto av ok?nt sk?l.
Jag hade ett anslutningsproblem eftersom jag av misstag skapade tv? anslutningskoder. Jag pratade med Mr. Pari och vi l?ste ?ntligen det ... MEN jag gjorde en ins?ttning och gjorde ett uttalande ... i en ansvarsfriskrivning att de bad mig om ?ngan och jag var tvungen att ge en l?sning och sedan var jag tillbaka.
N?r jag var klar och jag kom att forts?tta kasta bort den f?r n?gon utanf?r. Jag menar 65e.
Herr Paris ber?ttade f?r mig att det att l?nka till namnet SIRIOS p? hemsidan visar namnet SIRIOS SIRIOS. Slutet p? allt jag f?rs?kte logga in och det slog mig och nu har det helt f?rsvunnit fr?n papperet. Vad h?nder sn?lla? informerad och betrodd med vilken kod jag ska ange.
TACK
K?ra Evangelos,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r ledsen f?r dina sv?righeter. Lyckades du kontakta kasinot igen och ange orsaken till att ditt l?senord inte fungerar? Har du ocks? slutf?rt KYC-processen (verifiering) i detta kasino? Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Satrio
K?ra Evangelos,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
