Spelaren fr?n Tyskland beg?rde sex uttag f?r ?ver en m?nad sedan, men det senaste via bank?verf?ring har inte kommit fram. Kundsupporten har varit ohj?lpsam, vilket har lett till frustration ?ver den f?rsenade l?sningen.
Automatiskt ?versatt:
5Gringos Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
5Gringos Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.7
5Gringos Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,7, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
?ppnat
Aktuell status
V?ntar p? svar fr?n casinot
6d 0h 41m 44s
?renderapport
23 timmar sedan
?vers?ttning
Offentligt
G?st
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
God dag,
Jag beg?rde sex uttag f?r ?ver en m?nad sedan. Tre via bank?verf?ring och tre via Revolut. Det senaste uttaget kom aldrig in p? mitt bankkonto. Jag har skickat er hela kontoutdraget fr?n maj. Kundsupporten forts?tter att avskr?cka mig, och nu, efter mer ?n en m?nad, har jag f?tt nog.
Kan du sn?lla hj?lpa till med detta? Jag skulle vara mycket tacksam.
LG
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
K?ra ydecker0011,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 5Gringos Casino.
F?r att f? en helt?ckande f?rst?else av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara p? f?ljande fr?gor:
- Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du f?rklara exakt n?r du beg?rde uttaget?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
G?st
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 veckor sedan
?vers?ttning
Hej,
KYC har aldrig beg?rts eller ?nskats fr?n mig.
Uttaget i fr?ga initierades den 13 maj. Vinsterna tj?nades in fr?n en omsatt bonus. Bonusen var en ins?ttningsbonus. Jag har tidigare f?tt fem lyckade uttag. Tre uttag lyckades via bank?verf?ring och tv? uttag lyckades via Revolut. Det tredje uttaget via Revolut kom aldrig fram. Kundsupporten gav mig motstridig information. Jag fick veta att uttaget behandlades den 15 maj, och en annan anst?lld sa att det behandlades den 22 maj.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
K?ra ydecker0011,
tack f?r ditt svar.
Kan du v?nligen vidarebefordra all kommunikation du har haft med detta casino till [email protected] Detta inkluderar e-postmeddelanden, transkriptioner av livechattar och eventuella tillh?rande sk?rmdumpar. Skicka ?ven sk?rmdumparna fr?n ditt tidigare svar igen. Bilderna var otydliga och sv?rl?sta.
Ser fram emot ditt svar.
Katarina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Hej,
Jag vidarebefordrade hela chatten och sk?rmdumparna.
Tack s? mycket
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
4 dagar sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, ydecker0011, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
4 dagar sedan
?vers?ttning
Hej,
Okej. Finns det n?gra resultat du kan dela med mig under tiden?
Tack s? mycket
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 dagar sedan
?vers?ttning
K?ra ydecker0011,
Mitt namn ?r Mirka, och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu vill jag bjuda in en representant fr?n 5Gringos Casino att delta i denna diskussion.
K?ra 5Gringos Casino,
Kan du v?nligen ge ett f?rtydligande ang?ende detta fall?
Tack p? f?rhand,
Mirka
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 dagar sedan
?vers?ttning
K?ra ydecker0011,
N?r vi kontrollerade ditt konto kan vi se att du gjorde ett uttag p? 500 euro den 13 maj 2025. Detta uttag slutf?rdes och skickades fr?n oss den 17 maj 2025.
Vi ber er v?nligen bekr?fta om detta har mottagits eller inte.
Med v?nliga h?lsningar,
5Gringos-laget
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
2 dagar sedan
?vers?ttning
Hej,
Jag har inte f?tt n?gra pengar. Av sex uttag har bara fem kommit fram. Jag har skickat mitt kontoutdrag flera g?nger. Du kan se att en ?verf?ring p? 500 euro inte har kommit fram!
V?nligen kontrollera!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
23 timmar sedan
?vers?ttning
K?ra 5Gringos Casino,
V?nligen visa att alla uttag gjordes fr?n din sida. Skicka det g?rna till [email protected] du .
Tack.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
5Gringos Casino har 6d 0h 41m 44s p? sig att svara
