USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?l888Starz Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit f?rsenat.

888Starz Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit f?rsenat.

Automatiskt ?versatt:

Svarta po?ng: 40

Belopp: 3 600 EGP

888Starz Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2025-06-03 | Ol?st : 2025-07-04
Ol?st V?rt utl?tande

Reagerar inte av princip

OL?ST

?renderapport

ig?r
?vers?ttning

Spelaren fr?n Egypten hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan de l?mnade in sitt klagom?l. De hade ?nnu inte f?tt sina pengar. Efter att ha granskat situationen konstaterades att casinot inte tillhandah?ll ett transaktions-ID eller en bekr?ftelse p? uttaget, och spelaren hade bevis fr?n betalningsoperat?rer som bekr?ftade att pengarna inte hade ?verf?rts. Trots f?rs?k att kontakta casinot f?r en l?sning kunde klagom?lsteamet inte f? n?got svar. F?ljaktligen markerades klagom?let som "ol?st" och spelaren ombads kontakta Cura?ao Gaming Control Board f?r ytterligare hj?lp.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Hej,


Jag beg?rde uttag f?r tv? dagar sedan, och casinot markerade uttaget som lyckat. Men pengarna kom inte in p? kontot. Betalningsmetoden ?r mobil pl?nbok som g?r omedelbar ?verf?ring.


Jag har kontaktat supporten via chatt, e-post och telegrambot, svaret jag fick i en mening: agenten ?verf?r pengarna. Jag har bett om transaktionsinformationen fr?n bearbetningen - allt jag fick ?r ett SMS-foto fr?n Vodafone Cash utan detaljer som skulle g?ra det m?jligt att kontrollera transaktionen ytterligare. Operat?ren av Orange Cash-pl?nboken bekr?ftade att det inte finns n?gra p?g?ende transaktioner och att den m?ste dirigeras till avs?ndaren. Eftersom jag anv?nder b?da operat?rerna kunde jag ocks? kontakta Vodafone Cash och tillhandah?ll ett foto av SMS:et jag fick fr?n casinot. Naturligtvis ?r det om?jligt att sp?ra eller kontrollera n?gonting med detta SMS eftersom det inte inneh?ller n?gra detaljer. Men de bekr?ftade att ingen transaktion gjordes vid mottagandet av Orange Cash och f?r att unders?ka vidare beh?ver vi ett transaktionsnummer eller avs?ndarnummer. Vilket casinosupporten inte tillhandah?ll, trots att jag ber om det i varje meddelande jag skickar. Svaret jag f?r varje g?ng: "agenten ?verf?r pengarna", inga detaljer tillhandah?llna ?verhuvudtaget. Sn?lla hj?lp mig att f? bevis p? ?verf?ringen.


Tack p? f?rhand

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Hej oxanasub!

Stort tack f?r ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock t?nka p? att det ?r ganska normalt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av en ofullst?ndig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.

Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbeg?ran, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.

Med v?nlig h?lsning,
Centret f?r klagom?lsl?sning


PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? de uppgifter du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har skett ett missf?rst?nd och problemet ?r annorlunda eller r?r mer ?n bara en f?rsenad utbetalning, beh?ver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra Dominika


Tack f?r svaret, v?nligen observera att casinot h?vdar att ?verf?ringen behandlas av deras agent, men vill inte ge n?gra bevis eller detaljer. De bad mig inte v?nta p? behandlingen, de h?vdar att det ?r klart och att jag borde f? beloppet, eftersom betalningen sker omedelbart.


Som jag har sagt har jag kontaktat b?da betalningsoperat?rerna, och de bekr?ftade b?da f?r mig, med hj?lp av mitt mottagningsnummer, att ingen s?dan transaktion genomf?rdes.


Min KYC-verifiering avslutades f?r flera ?r sedan. Casinot p?stod inte att det fanns n?gon h?g volym uttagsf?rfr?gningar. De sa bara att ?verf?ringen var slutf?rd och att pengarna fanns p? mitt konto! Vilket betyder att fr?n deras sida, OM allt ?r slutf?rt! ?verf?ringen ?r inte slutf?rd, och f?r att kunna hantera den borde de ?tminstone skicka all data om ?verf?ringen.


Jag skulle inte klaga om casinot sa att jag skulle v?nta p? ?verf?ringstiden.


Sn?lla hj?lp till att f? fram informationen f?r att hitta pengarna (om det verkligen ?r gjort)

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Hej oxanasub!

Hoppas att allt ?r bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu l?pt ut och jag skulle vilja veta om du har f?tt ditt uttag eller om det har h?nt n?got nytt i ditt ?rende? H?r g?rna av dig och ber?tta hur det g?r.
Automatiskt ?versatt:
Privat
Privat
2 veckor sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning

K?ra oxanasub, l?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.

Fick du n?gon formell bekr?ftelse eller transaktions-ID fr?n casinot som uttryckligen bekr?ftar uttagsbetalningen?

Har du kontrollerat uttagshistoriken f?r ditt casinokonto f?r att se om det finns n?gra transaktionsdetaljer eller statusar som kan tyda p? ett bearbetningsfel eller en annullering?

Har du gjort lyckade uttag med samma betalningsmetod tidigare?

Har du f?rsett casinot med bevis som visar att pengarna aldrig kom fram till din mobila pl?nbok, till exempel bekr?ftelse fr?n betalningsoperat?rerna?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 veckor sedan
?vers?ttning

K?ra Dominika, jag har svarat nedan:

Jag fick ingen formell bekr?ftelse eller transaktions-ID fr?n casinot som uttryckligen bekr?ftar uttagsbetalningen, bara ett SMS-foto fr?n Vodafone Cash som antar att agenten har mottagit, vilket inte inneh?ller n?gon data. ?gonblicksbild bifogad.


Uttagshistoriken f?r kasinokontot har inga transaktionsdetaljer, statusen ?r lyckad. ?gonblicksbild bifogad.

Jag har anv?nt den h?r betalningsmetoden f?r ins?ttningar n?gra g?nger tidigare och en g?ng f?r uttag


Jag har f?rsett casinot med bevis som visar att pengarna aldrig kom fram till din mobila pl?nbok, och jag har dessutom skickat dem bekr?ftelsen fr?n b?da betalningsoperat?rernas (s?ndarens Vodafone och mottagarens Orange Cash) chatt. ?gonblicksbild bifogad.

Du hittar all information i detalj via den l?nk jag skickade i korrespondensen.


Jag hoppas verkligen att du kan hj?lpa till

tack f?r att du engagerar dig

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 veckor sedan
?vers?ttning

P? grund av begr?nsat antal bilagor skickar jag resten h?r

Min pl?nbokstransaktionshistorik visar ocks? att 3600 inte debiterades.

Chatta med Orange Cash

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, oxanasub, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 veckor sedan
?vers?ttning

H?r ?r ocks? receptet som Vodafone normalt skickar f?r transaktioner som agenten fr?n Vodafone skickade till dem via chatt, som exempel.

.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning

K?ra Oxanasub,

Jag beklagar verkligen att h?ra om ditt problem med casinot. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.


Nu skulle jag vilja bjuda in en representant fr?n 888Starz Casino att delta i den h?r diskussionen och bidra till att l?sa detta klagom?l.


B?sta 888Starz Casino,

Kan du kommentera situationen?

Tack p? f?rhand f?r att du tillhandah?ller informationen.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
ig?r
?vers?ttning

K?ra Oxanasub,

Jag har f?rs?kt kontakta casinot men utan framg?ng. Tyv?rr finns det inte mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n deras sida.

Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men den minskade rankningen i casinot p? grund av ol?sta klagom?l kan bidra till att ?ndra deras tillv?gag?ngss?tt. Om casinot beslutar sig f?r att svara kommer vi att ?ppna upp klagom?let igen och meddela dig via e-post.

Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Cura?ao Gaming Control Board Licensing Authority och skickar in ett klagom?l via deras officiella kontaktformul?r p? https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact . Se till att du inkluderar namnet p? kasinots operat?r i ditt klagom?l, eftersom om denna information saknas kan det leda till att klagom?let anses ogiltigt. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. Observera att CGA inte hanterar individuella tvister mellan spelare och operat?rer, men du kan f?rs?ka kontakta dem.

Du hittar mer information om hur du korrekt skickar in ett klagom?l till tillsynsmyndigheten p? http://www.kpvfaw.com/submitting-complaints-to-regulators .

V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med att skicka in klagom?let eller om du f?r svar fr?n tillsynsmyndigheten genom att skicka e-post till mig p? [email protected] .

Jag beklagar att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid det h?r tillf?llet.


Med v?nliga h?lsningar,

Stefan, Casino Guru

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter