Spelaren fr?n Kalifornien hade ett betalningsproblem med Acorn Casino. Hon hade vunnit och f?rs?kt l?sa in $244,00, men kasinot nekade betalningen p? grund av en p?st?dd e-postavvikelse. Vi hade kontaktat spelaren f?r mer information om e-postavvikelsen, men spelaren svarade inte p? v?ra f?rfr?gningar. Som ett resultat kunde vi inte unders?ka ytterligare och var tvungna att avsl? klagom?let.
Jag spelade och l?ste in $244,00 som Acorn casino v?grade att betala mig. De sa att det fanns en diskrepans med min e-post n?r det ?r rakt bs! Jag har haft den h?r e-postadressen de senaste 20 ?ren. Acorn Casino har lurat mig och jag rapporterade dem till den federala handeln och jag rapporterade dem till ETF och jag kommer att rapportera dem i kv?ll till Better Business Bureau det finns inget v?rre ?n en skurk som erbjuder spel det inte betalar sig, l?t oss s?tta in honom f?ngelse
K?ra dmacnbaby,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ge mer information om e-postavvikelsen? Klarade kasinot vad som var fel? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
