Spelaren fr?n Mexiko ville st?nga sitt konto p? grund av spelproblem, men casinot v?grade att till?ta det. Klagom?lsteamet f?rs?kte hj?lpa till genom att beg?ra ytterligare information ang?ende spelarens beg?ran om sj?lvavst?ngning. P? grund av bristande svar fr?n spelaren kunde dock utredningen inte forts?tta, vilket ledde till att klagom?let avslutades. Spelaren beh?ll m?jligheten att ?teruppta klagom?let i framtiden om de valde att engagera sig ytterligare.
Jag vill st?nga mitt konto p? grund av spelproblem och casinot till?ter mig inte.
K?ra Johnnycash123,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade den negativa upplevelsen du hade med Afun Casino MX.
F?r att f? en helt?ckande f?rst?else av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara p? f?ljande fr?gor:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av Johnnycash123. Vi vill ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da inblandade parter att n? en tillfredsst?llande l?sning.
K?ra Johnnycash123,
F?r att g? vidare med ditt klagom?l, v?nligen svara p? f?ljande fr?gor.
Ser fram emot ditt svar,
Katarina
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
