USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lAladdin's Gold Casino - Spelarens vinster konfiskerades utan n?gon fast anledning.

Aladdin's Gold Casino - Spelarens vinster konfiskerades utan n?gon fast anledning.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 220 $

Aladdin's Gold Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2024-05-10 | Avslutat : 2024-06-10
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Texas hade spelat och vunnit $220 fr?n ett gratis $20-mark. Efter telefonverifiering av vinsterna mailade kasinot att de inte kunde bekr?fta vinsten och ogiltigf?rklarade saldot. Kasinot gav inga svar p? beg?ran. Kasinot h?vdade att spelaren hade brutit mot regeln om maximal insats p? $10 under en aktiv genomspelning, vilket ledde till att vinster ogiltigf?rklarades. Vi hade beg?rt vadslagningshistoriken f?r att verifiera detta men fick den inte, vilket resulterade i att klagom?let st?ngdes som ol?st. Kasinot har beg?rt att ?teruppta klagom?let och f?rsett oss med vadslagningshistoriken f?r spelaren med ett tydligt brott mot regeln om maxinsats. Klagom?let avslogs d?refter.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Gjorde ins?ttningar och spelade igenom detta. Jag fick ett gratis $20-chip och spelade det till 3200.. det tog mig till mitt maximala uttag p? 220. Jag hade ett telefonsamtal och VERIFIERADE ALLA VINSTER P? TELEFONEN. Det tog cirka 30 minuter och var konstigt och f?rsta g?ngen jag n?gonsin gjort det. Jag imiterade uttaget och fick ett e-postmeddelande n?sta morgon om att vi inte kan bekr?fta att din vinst ?r ogiltig. Jag har f?rs?kt f? svar och ingen kan svara. Den vinsten ?r bara borta. Jag tror att det h?r st?llet ?r en BLUFF! 0/10 spendera inte dina pengar h?r.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej zebuelalexander,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Aladdin's Gold Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du ge r?d om exakt n?r p?g?r verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godk?nts och vilka inte? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om? F?rklarade de varf?r verifieringsprocessen misslyckades?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Nick, verifieringen g?llde vinsterna i allm?nhet.. min profil ?r redan helt verifierad. Allt detta h?nde i torsdags (5/9) och jag har inte kunnat n? dem via e-post. S? jag gick p? onlinechatten och blev uppkopplad, f?rklarade min situation och fick veta att han skulle kolla mitt konto och v?nta. Efter att ha v?ntat 25 minuter (extremt l?nge p? en livechatt) fick jag veta att han inte skulle kunna prata med mig och att jag skulle beh?va kontakta dem via e-post. Jag f?rklarade att jag har f?rs?kt och utan framg?ng i ett par dagar nu att chatten kopplades bort och jag kunde inte anv?nda den funktionen l?ngre.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack zebuelalexander f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej d?r,

Tack zebuelalexander f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Aladdin's Gold Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens vinster konfiskerades och vad vi kan g?ra f?r att l?sa problemet.

Tack!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Peter och Nick,


Spelaren br?t f?ljande term:


Den maximala insatsregeln som till?ts placeras under genomspelningen av alla kampanjbonusar (inklusive cashback-erbjudanden) ?r $10. Om du satsar ?ver $10 under en aktiv genomspelning kommer eventuella vinster att ogiltigf?rklaras.


Denna information delades med spelaren innan klagom?let.


H?lsningar,


Aladdins Gold Team



Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r uppdateringen Aladdins Gold Casino-representant. Skulle det vara m?jligt att ge mig spelhistoriken f?r spelaren d?r detta brott mot reglerna skulle vara synligt? Du kan vidarebefordra all information till min e-post ( [email protected] ). Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra zebuelalexander , jag kommer att tvingas avsluta detta klagom?l som "ol?st" eftersom jag inte har f?tt den beg?rda informationen. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Peter

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av Aladdin's Gold Casino. Vi skulle vilja ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da parter att n? ett tillfredsst?llande slut.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Peter,


Det h?r ?r detaljerna n?r spelaren br?t v?r mandatperiod:


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r uppdateringen Aladdins Gold Casino-representant.

K?ra zebuelalexander , eftersom kasinot har f?rsett oss med bevis p? brott mot reglerna f?r maxinsats kan vi inte hj?lpa dig vidare i detta fall. D?refter kommer ditt klagom?l att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

V?nliga H?lsningar,

Peter

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter