Inte s?ker p? att jag ?r p? r?tt st?lle.

Jag gjorde ins?ttningar p? alienbet, tusentals euro. Du f?r 10% cashback varje m?nad.. Jag r?knar ut detta efter att jag f?tt ett mejl den 8 sept. 2023. S? 10% cashback p? alla mina ins?ttningar under augusti och september m?nad, kommer att f? mig att se hundratals tillbaka.

S? jag slog p? chatten, pratade med n?gon som heter Luca i chatten. Luca ber?ttade, n?sta dag... 10 sept. cashback kommer att finnas p? mitt konto. Slutet av dagen, n?ra den 11 sept.. ingenting mottogs s? jag slog chatten igen och pratade med Elena.

Elena sa till mig efter en l?ng v?ntan att cashback m?ste beg?ras mellan den 1:a och 5:e i m?naden. Varf?r skickar du mig ett mail den 8:e d?? Och varf?r sa jag till Luca att jag kommer att f? cashback den 10 september? Elena kunde inte hj?lpa mig vidare, gav bara en cashback fr?n sista dagen.. €2,26 ??.

enligt min ?sikt ?r det en falsk konstruktion och jag m?r inte bra av den h?r fr?gan. Du spenderar s? mycket pengar, f?r ett e-postmeddelande 3 dagar efter att du kan beg?ra cashback. Har blivit lovad att cashbacken kommer att erh?llas 10 sept efter att du tr?ffat chatten 8 sept och 9 sept. Och sedan... 10 sept ber?ttade n?gon annan f?r mig n?got helt annat.

det st?r villkoren mellan 1:a och 5:e i m?naden. Men k?nner mig fortfarande lurad orsakar att Luca i chatten som lovade mig n?got annat, 2 g?nger. Och e-posten... kunder f?r 3 dagar senare, varf?r inte 3 dagar innan?

det ?r ett bra casino, men den v?nliga delen och "vi vill ha spelare p? v?rt kasino" saknas.

Hoppas n?gon kan hj?lpa mig h?r f?r att f? cashback.

K?ra Notadonkey,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Alienbet Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

F?rst?r jag r?tt att detta ?r cashbacken du beg?rde?

Kan du sn?lla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot? Min email ?r [email protected]

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Jag kommer att skicka min chattkonversation via e-post just nu. Det ?r l?jligt..

Hej Tomas. De blockerar och raderar mitt konto efter att jag b?rjat prata med casinoguru.

be ?ven att f? st?nga mitt konto den 16 sept. 0 svar .. det ?r l?jligt att de har s? h?gt pris p? ditt f?retag.

online recensioner ?r skit. Uttag ?r bara €999 per dag.. l?jligt ocks?.

Jag anm?lde dem till KSA

Tack f?r ditt meddelande, Notadonkey.

Jag kan se att inl?sen av bonusen verkar vara ganska begr?nsande, men kom ih?g att vi anser att en bonus ?r en g?va fr?n kasinot. Kasinon i allm?nhet ?r inte skyldiga att erbjuda n?gra bonusar och vi kan inte bestraffa dem om de misslyckas med att tilldela dig en bonus utanf?r de gr?nser som anges i bonusens villkor.

Ang?ende problemet med ditt konto, kan du v?nligen meddela mig om f?ljande fr?gor:

• Fanns det n?got saldo p? ditt kasinokonto innan det st?ngdes?
• N?r du beg?rde att st?nga ditt konto den 16 september, vad var anledningen till att du ville st?nga ditt konto?

Jag v?ntar p? ditt svar.

Hej Tomas,

tack f?r svaret. Det fanns inga pengar p? mitt konto, men jag s?tter in efter 16 september €340 euro.. Jag har skickat olika e-postmeddelanden och tr?ffat chatten om det h?r problemet ocks?.

i chatten sa de ?t mig att skicka ett mejl, s? det gjorde jag. 16 sept beg?rde jag att st?nga mitt konto utan svar. N?r jag b?rjar prata om casinogurun och KSA blockerade de direkt min IP. N?r jag vill g? in p? plattformen f?r jag det h?r meddelandet

Hej Tomas,

uppdatering: mitt konto ?r fortfarande aktivt och ?ppet f?r ins?ttning. Jag kontrollerar mitt konto med en vpn fr?n HongKong. De blockerar europa f?r ins?ttningar... intressant varf?r de gjorde det efter mitt mejl om dig och KSA.

Jag tror att du inte kan g? in p? hemsidan l?ngre ocks??

Jag ber att f? st?nga mitt konto eftersom de k?r olagligt p? en holl?ndsk marknad. Men jag sl?r vad om om jag ber dem att st?nga mitt konto nu, f?r om det har problem med spelande kommer de fortfarande inte att svara och h?lla mitt konto ?ppet.

Sedan idag ?r jag permanent blockerad. Tog 8 dagar efter min f?rfr?gan och f?rlorade mer ?n €340 euro under tiden.

fortfarande 0 svar p? mina mejl.

Tack f?r ditt t?lamod.

Jag kollade p? hemsidan och det verkar som om spelare fr?n Nederl?nderna inte accepteras.

Jag kan inte komma ?t webbplatsen med ett VPN fr?n Nederl?nderna heller.

Om du tror att det ?r b?st att sj?lvutesluta p? grund av spelproblem skulle jag uppmuntra dig att g?ra det omedelbart:

Detaljerna f?r sj?lvuteslutningsprocessen i kasinot finns detaljerad h?r:

Ytterligare hj?lp

Om du beh?ver hj?lp, kontakta v?rt supportteam p? [email protected] eller p? v?rt livechattsystem s? kommer en av v?ra agenter att kunna ge dig information om f?reningar och hj?lptelefonnummer som finns tillg?ngliga i ditt land.

Villkor och processer

Att sj?lvutesluta inneb?r att sluta satsa eller spela under en viss tid. Sj?lvuteslutning kan vara tillf?llig eller permanent. Genom att beg?ra en av v?ra sj?lvuteslutningsperioder som erbjuds godk?nner du f?ljande villkor, som tr?der i kraft fr?n den minut som du f?r ett bekr?ftelsemejl om din valda sj?lvuteslutning, detta e-postmeddelande kommer att skickas till den e-postadress som anv?nds f?r att endast registrera ditt konto och kommer att visa datumet f?r slutf?randet av sj?lvuteslutningen. F?rfr?gningar som g?rs via v?r chattfunktion kommer inte att ?tg?rdas. En kundsupportagent kommer dock att h?nvisa dig till v?r e-posttj?nst f?r kundsupport.

Vid mottagande av en e-postbeg?ran om kontost?ngning, kommer det beg?rda kontot och eventuella l?nkade konton att placeras p? v?rt f?rsta steg, en 24-timmars ?ngerperiod som kommer att inaktivera ditt konto eller dina konton, vilket inte till?ter n?gon hasardspelsaktivitet. N?r den h?r tiden har g?tt; medan ditt konto eller dina konton f?rblir st?ngda kommer en kundsupportagent att informera dig om de 1-vecka, 1-m?naders, 6-m?naders och permanenta sj?lvuteslutningarna som ?r tillg?ngliga. Det kommer inte att finnas n?gon variation under dessa tidsperioder. F?r att forts?tta med denna process kommer vi att kr?va ett e-postsvar. Om vi inte f?r n?got svar inom ytterligare 24 timmar kommer ditt konto att ?ppnas igen och bekr?ftas via e-post.

Om du efter att ha granskat v?ra alternativ f?r sj?lvuteslutning best?mmer dig f?r att du vill forts?tta med en permanent sj?lvuteslutning, m?ste du st?lla in en uteslutningsperiod n?r du uppmanas till det. Ibland kan vi best?mma oss f?r att l?gga ett konto p? en kort sj?lvuteslutningsperiod om vi anser att det beh?vs och eller ?r f?rdelaktigt f?r kunden. Detta kommer att meddelas via e-post; ovanst?ende villkor kommer att g?lla.

Du f?r inte l?mna n?got saldo p? ditt konto under en sj?lvuteslutningsperiod. Du kommer inte att kunna komma ?t ditt konto f?r att ta ut n?gra pengar under din beg?rda sj?lvuteslutning. Om du har ett konto som p?verkas av en sj?lvuteslutning som har n?gra aktiva spel, kommer Cash Out-funktionen att till?mpas vid bekr?ftelsen av sj?lvuteslutningen. Spel kommer inte att vara ogiltiga; insatser kommer inte att returneras eller f?rbli aktiva under en sj?lvuteslutningsperiod. Spel kommer inte att ?terst?llas efter en sj?lvuteslutning. Medan du ?r sj?lvutesluten ?r du inte ber?ttigad till n?gon form av f?rm?ner, bonusar eller omladdningar.

N?r en sj?lvuteslutning har till?mpats p? ditt konto, kommer den att f?rbli p? plats tills f?rfr?gningstiden har l?pt ut, den kommer inte att ?terst?llas eller minskas av n?gon anledning. Permanent sj?lvuteslutning kommer att f?rbli st?ngd p? obest?md tid. Vi kommer att g?ra alla rimliga anstr?ngningar f?r att s?kerst?lla efterlevnad av v?r policy f?r sj?lvuteslutning av ansvarsfullt spelande. Du accepterar dock att vi inte kommer att h?llas ansvariga eller ansvariga om du f?rs?ker ?ppna n?got nytt konto eller om du verkligen lyckas. Dessutom kommer vi inte att h?llas ansvariga eller ansvariga om du forts?tter att s?tta in och satsa med ytterligare konton som tidigare inte har avsl?jats. Eventuella framtida satsningar, bel?ningspengar och bidrag i kampanjer under en beg?rd sj?lvuteslutningstid kommer att f?rverkas, vilket resulterar i att insatser eller vinster inte ?terbetalas. Vi kommer inte att kunna ?terst?lla dessa om kontot ?ppnas igen efter sj?lvuteslutningsperioden. Efter sj?lvuteslutning, erk?nner du att:

Du b?r inte f?rs?ka, s?tta in eller satsa p? n?got av dina konton som du har beg?rt att bli exkluderad fr?n under din valda sj?lvuteslutning. Du b?r inte f?rs?ka eller forts?tta att ?ppna n?gra nya konton under din sj?lvuteslutningsperiod, eller p? obest?md tid om en permanent sj?lvuteslutning har valts. Om du lyckas ?ppna ett nytt konto under en sj?lvuteslutningsperiod kommer vi att str?va efter att st?nga alla s?dana konton s? snart vi uppt?ckt det. V?rt ansvar ?r endast att vidta rimliga ?tg?rder f?r att f?rhindra dig fr?n att spela p? n?gon av v?ra produkter. Det ?r ocks? kundens ansvar att avst? fr?n att bryta mot dessa ?verenskomna villkor.

En beg?ran om sj?lvuteslutning ?r en frivillig beg?ran fr?n dig. Om du forts?tter att agera i strid med en s?dan beg?ran, ska ingen av dess anst?llda eller n?rst?ende personer h?llas ansvarig eller ansvarig f?r eventuella f?rluster som du kan lida. Eventuella f?rluster som uppst?r under perioden f?r uteslutning av dig sj?lv kommer inte att ?terbetalas. Om du agerar i strid med en beg?ran om sj?lvuteslutning, f?rbeh?ller vi oss r?tten att avsluta eller ogiltigf?rklara alla insatser du har lagt och att vidta andra l?mpliga ?tg?rder. Dessutom, om vi har misstankar eller ytterligare unders?kningar ger bevis f?r att du aktivt har f?rs?kt d?lja k?llan till ditt konto eller konton, vilket p?verkar v?r f?rm?ga att blockera ditt konto eller konton omedelbart, beh?ller f?retaget r?tten att avsluta eller ogiltigf?rklara alla satsningar du har placerat och att vidta andra l?mpliga ?tg?rder.

N?r din valda sj?lvuteslutning har upph?rt kommer ditt konto automatiskt att ?ppnas igen. Du kommer dock att f? en e-postbekr?ftelse p? denna information som skickas till din registrerade e-postadress.

F?rst?r jag r?tt att du kunde s?tta in 340€ och f?rlora det innan ditt konto blockerades?

Kan du skicka mig e-postmeddelandet med beg?ran om att blockera casinokontot du skickade till casinosupporten?

Hej Tomas,

haha.. Jag spelar och s?tter in varje g?ng bara fr?n Nederl?nderna med min holl?ndska ip fr?n ziggo. Eftersom jag skickar ett meddelande till dem om KSA-reglerna... du vet, kasinon beh?ver en licens innan de kan acceptera holl?ndska spelare, eller hur?

eftersom jag ber?ttade detta f?r dem, en 10 dagar senare sedan ?ndra allt. Det finns villkor och alla IP-adresser fr?n Europa. Jag har en sk?rmdump (video) d?rifr?n villkoren innan jag ?ppnar ett konto. Bara f?r att vara s?ker..

Jag bad tv? g?nger att st?nga mitt konto via chatt... en sa till mig att han skulle skicka det till chefen och den andra sa till mig att skicka ett e-postmeddelande. Varje mejl jag har skickat, 5 av dem.. 0 svar. Alienbet kommunicerar helt enkelt inte via e-post... om du l?ser recensioner online ?r jag inte ensam om det h?r problemet.

efter att jag bett om att f? st?nga mitt konto kan jag s?tta in ?ver €400 euro totalt (efter att de l?st eu ip-adresserna var mitt konto fortfarande m?jligt att s?tta in med en vpn fr?n HongKong). Anledningen till att jag gav dem att st?nga mitt konto var att de inte har licenserna och k?r illegalt p? den holl?ndska marknaden.

Jag skickar en del av sk?rmdumpen jag har. Jag sl?r vad om att om du kommer att kontakta dem via e-post kommer de inte att svara dig.

Enligt min mening, om en klient ber om att st?nga sitt konto. Jag gjorde detta den 6 sept och 16 sept.. 6 sept var fel e-postadress jag har anv?nt s? att en ?r okej.

Men 16 sept och de st?ngde den inte direkt utan typ 10 dagar senare.. inte hur det fungerar enligt mig. Men f?rs?k att kontakta dem.. om?jligt.

Jag sl?r vad om att det finns spelare fr?n Europa som f?rlorar allt efter att de blockerat alla Europas ip-adresser. Kan inte spela fr?n Storbritannien, VS och alla EU-l?nder ?r ocks? blockerade..

Som jag f?rklarade i ditt tidigare klagom?l har kasinot ingen skyldighet att skydda dig fr?n ins?ttningar om de inte ?r medvetna om n?gra spelproblem. Att beg?ra ett kontoavst?ngning ?r tyv?rr inte sk?l nog f?r att ge dig en ?terbetalning enligt v?r ?sikt, eftersom kasinon kommer att vidta ?tg?rder f?r att inte f?rlora dig som kund.

Om du vill skyddas fr?n att s?tta in ytterligare p? ett onlinecasino ?r sj?lvuteslutning ditt b?sta alternativ. Forts?tt g?rna anv?nda mallen som du hittade i ditt tidigare klagom?l: http://www.kpvfaw.com/jungliwin-casino-player-requests-a-refund-of-his-deposits

Meddela mig om det finns n?gon information jag f?rbisett, annars avslutar vi klagom?let.

Hm okej.

tr?kigt att det inte r?cker med att beg?ra att f? st?nga ditt konto. Men om detta ?r reglerna, okej.

tack f?r hj?lpen ?nd? ??

P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med n?got onlinecasino i framtiden.