Hej

Jag kontaktar dig eftersom jag upplever betalningsf?rseningar, jag har varit p? liknande sajter tidigare och jag vill inte v?nta mer ?n 2 veckor p? mina pengar. Det ?r 3 aktiva ?verf?ringar p? g?ng (3x160 000 HUF), jag har inte f?tt n?gon av dem och det har g?tt mer ?n 6 dagar sedan f?rsta f?rfr?gan, de kunde inte ber?tta exakt n?r jag kommer att f? pengarna, jag f?r alltid svaret att det ?r en f?rsening, sn?lla ha t?lamod....sn?lla hj?lp mig s? att jag kan f? pengarna s? snart som m?jligt.

B?sta boka89,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.

Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med kasinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.

Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.

Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.

Med v?nliga h?lsningar,

Kristina

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra tillg?ng till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna ingen information.

Det enda legitima s?ttet vi kommer att kontakta dig p? ?r genom denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Jag skulle vilja att du skriver till kasinot och f?rklarar varf?r min utbetalning tar s? l?ng tid...

Tack f?r ditt svar, boka89. Jag vill ?terigen betona att vi alltid ger kasinot tv? hela veckor p? sig att behandla varje betalning . Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet och om det inte sker n?gon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. L?t oss vara positiva och jag hoppas att f? h?ra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och sn?lla, h?ll mig informerad om ytterligare utveckling.

Det verkar som att det inte bara ?r mina pengar som ?r f?rsenade, utan m?nga andra ocks?. Jag har f?rs?kt kontakta ekonomigruppen men man kan inte skriva till dem, bara till den allm?nna kundtj?nsten och de s?ger alltid att jag inte f?r n?got konkret svar. Tydligen vill de inte betala den h?r veckan, jag har v?ntat i n?stan 10 dagar...

B?sta boka89,

Vi vill informera dig om att vi unders?ker din f?rfr?gan.

Vi ber dig att ha t?lamod eftersom vi str?var efter att slutf?ra betalningen s? snart som m?jligt.

Tack p? f?rhand.

Med v?nlig h?lsning,

AllySpin Casino Team

Jag skulle vara v?ldigt tacksam om jag kunde f? mina pengar s? snart som m?jligt, AllySpin Casino ?r min favorit, ni ?r b?st f?r mig :)

Jag hoppas att jag ?ntligen f?r mina pengar imorgon. P? tisdag n?r det f?rsta anspr?ket 14 dagar, p? onsdag n?r den 2:a 14 dagar, p? torsdag n?r den 3:e 14 dagar. ??

Hej, 2 veckor har g?tt och jag har inte f?tt mina pengar. V?nligen vidta ?tg?rder. Tack!

Jag f?r alltid samma svar, jag f?r inget exakt svar och det har g?tt 2 veckor, kontakta casinot...

K?ra Kristina, sn?lla svara mig vad du kan g?ra i mitt fall.

Jag skrev det h?r mejlet till dig ocks?.

Hej alla,

Tack b?da f?r era svar.

boka89, l?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
• Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Tack.

Jag hade ett mindre belopp tidigare, jag har ett riktigt saldo och de ber inte om verifiering

Hej, idag blev jag tillfr?gad om KYC, jag skickade de beg?rda dokumenten.

Jag hoppas att de kollar det snart och att jag f?r mina pengar. ??

Hej, jag laddade upp dokumenten f?r verifiering, det visade sig att jag laddade upp dem felaktigt, s? jag skickade dem via mail, vilket de inte accepterar eftersom de bara accepterar dokument som laddats upp p? sidan, men jag kan inte ladda upp de nya f?rr?n de gamla ?r granskade. Det har g?tt 4 dagar och jag kan fortfarande inte ladda upp dem eftersom de gamla inte har granskats....

Jag lyckades ladda upp och skicka de beg?rda dokumenten igen via e-post, jag hoppas att de kommer att behandla det nu.

Tack f?r ditt svar och uppdateringar, boka89. Okej, l?t oss ge det n?gra dagar till s? att kasinot har tillr?ckligt med tid att granska nyligen uppladdade dokument. H?ll mig uppdaterad.

Ig?r sa de till mig att skicka det till deras KYC e-postadress, och idag skrev de tillbaka att de inte accepterar det via e-post h?r,...det laddades upp till webbplatsen ig?r och det p?g?r fortfarande d?r...Jag f?rst?r inte varf?r de sa att jag kunde skicka det via e-post om det inte accepteras d?r, och varf?r de inte kan granska dokumenten som laddats upp till webbplatsen i tid sedan f?rfr?gan har g?tt... hj?lp har g?tt... sn?lla 22 dagar...

V?nligen kontakta casinot, kontoverifieringen borde ha skett f?r l?nge sedan, och de s?ger att i reglerna borde de ha accepterat det via e-post ocks?, jag v?ntar verkligen p? mina pengar, sn?lla hj?lp mig

Kan du hj?lpa mig? Hur l?nge m?ste jag v?nta? Jag har v?ntat p? pengarna i 24 dagar.

hej, de bad om min skrill-historik fr?n mars och jag laddade upp mitt kontoutdrag som bevis p? adress, jag laddade upp det flera g?nger och det accepterades inte och jag f?r inget svar vad ?r felet sn?lla hj?lp mig att kontakta casinot eftersom jag tror att jag m?ste g?ra det direkt

Tack s? mycket, boka89, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej, boka89!

Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.

I h?ndelse av spelares brott mot villkoren, skicka relevant bevis till min e-post: [email protected] . Det kommer inte att delas med n?gon, inklusive spelaren. Tack!

hej pavel

de vill inte acceptera kontoverifiering

De ber om Skrill-kontoutdrag f?r mars.

Jag skickade den flera g?nger, vilket visar att jag betalade 15 euro (6000 HUF) den 20 mars.

Jag har skickat bevis p? adress flera g?nger. Telefonr?kning, kontoutdrag. Det visar mitt namn och min adress.

Jag har inga r?kningar f?r el och vatten eftersom de inte st?r i mitt namn.

Tack!

AllySpins Casino, sn?lla, l?t oss veta vad som ?r det exakta problemet med spelarens dokument!

Hej, dokumenten har godk?nts, jag har f?tt en av betalningarna, jag hoppas att jag f?r resten nu och att det inte blir n?gra fler problem…??

Jag fick ocks? den andra betalningen idag. ??

boka89, jag ?r glad att h?ra att du redan har f?tt tv? betalningar! V?nligen meddela oss n?r du har gjort uttag f?r resten!

Okej tack ??

Jag fick tag p? den tredje, tack f?r all din hj?lp! ??

?rendet kan avslutas, jag har fortfarande pengar till casinot som jag b?rjade be om. Jag hoppas att jag inte f?r n?gra problem med dem l?ngre, om jag f?r det s? ?ppnar jag ?rendet igen.

tack s? mycket ?n en g?ng!

K?ra boka89,

Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nliga h?lsningar,

Pavel Kaczynski

www.kpvfaw.com