Jag har problem med uttagsbetalning i kasinot.

Jag b?rjade spela p? casino i oktober 2024. Jag verifierade mitt konto framg?ngsrikt och fick 2 betalningar i november och december. Den senaste ins?ttningen gjorde jag 2024-12-04 och vann 1513USD. Jag f?rs?kte g?ra anspr?k p? uttaget som avvisades. Casino bad mig att ge selfie med s?rskild text p? pappret, som jag gav och det godk?ndes. Jag f?rs?kte ?terigen dra tillbaka min vinst men alla anstr?ngningar avvisades sedan dess. Jag kontaktade casino flera g?nger via chatt och e-post men problemet ?r fortfarande detsamma. Cirka 3 m?nader gick efter vinst och kasinot kan inte l?sa att betala mina pengar eller s? kanske de inte vill betala alls.

Sn?lla hj?lp mig med det h?r fallet.

K?ra Kianis,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har kasinot angett n?gon anledning till avslag p? ditt uttag efter godk?nnandet av selfien de beg?rde?

Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Dominika

K?ra spelare. Tack f?r din ?verklagan. Vi unders?ker din situation och kommer att ge dig ett svar inom kort.

Tack f?r att du ?r med oss.

Med v?nlig h?lsning, Amerio-teamet

K?ra alla,

Jag ?r mycket ledsen att jag missade dina e-postmeddelanden ang?ende att ?teruppta mitt ?rende.

Tack f?r att du kontaktade mig. Jag skulle vilja be dig att forts?tta l?sa klagom?let.

Med v?nlig h?lsning,

Jorge

K?ra Kianis, v?nligen svara p? mina fr?gor ovan.

K?ra Dominika,

Jag satte in mitt riktiga belopp och anv?nde bonus.

Casino informerade om att mina spelsessioner h?ller p? att verifieras. Detta ?r anledningen till f?rseningen.

E-postmeddelanden vidarebefordras till dig.

Tack.

K?ra Kianis, har du n?gra uppdateringar ang?ende recensionen av dina spelsessioner?

Nej, jag har fortfarande ingen uppdatering.

K?ra Amerio Casino, har du n?gra uppdateringar, tack?

K?ra Kianis . Din aktivitet har uppm?rksammats av s?kerhetstj?nsten och just nu kontrolleras dina spelsessioner. Tack f?r din f?rst?else - s? snart kontrollen ?r genomf?rd kommer vi att meddela dig resultatet.

Tack f?r att du ?r med oss.

Med v?nlig h?lsning, Amerio-teamet.

K?ra Kianis, bara f?r att vara s?ker, spelade du kasinospel eller satsade p? sport?

K?ra Dominika,

Jag spelar slots.

Tack s? mycket, Kianis, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

K?ra Kianis,

Jag heter Mirka och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Amerio Casino-representanten att g? med i denna konversation.

B?sta Amerio Casino,

Kan du ge ett f?rtydligande ang?ende detta fall?

Tack p? f?rhand,

Mirka

Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.

K?ra Mirka .

Tack f?r att du f?rl?ngde timern, eftersom vi beh?ver lite mer tid f?r att testa den h?r spelarsessionen.

Med v?nlig h?lsning, Amerio-teamet

B?sta Amerio Casino,

Skulle du kunna tillhandah?lla resultaten av spelsessionskontrollerna?

Tack.

K?ra Mirka .

Vi har identifierat tecken p? bonusmissbruk i spelarens aktivitet, s? vi beh?ver lite mer tid f?r att noggrant granska spelsessionerna.

Tack f?r din f?rst?else.

Med v?nlig h?lsning, Amerio-teamet

K?ra Mirka .

Under granskningen av spelsessionerna identifierades ett brott mot bonuspolicyn. Som ett resultat av detta har spelarens konto blockerats.

Med v?nliga h?lsningar, Amerio-teamet

K?ra Amerio Casino,

Kan du v?nligen specificera vilka regler spelaren br?t mot, och skicka mig st?djande bevis till [email protected] ?

Tack.

Vi vill be casinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger tidsfristen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.

K?ra Mirka,

Vi ber om urs?kt f?r f?rseningen och vill informera dig om att sk?rmdumparna relaterade till den aktuella sessionen har skickats till din e-postadress.

Med v?nliga h?lsningar,

Amerio-teamet

K?ra Amerio Casino,

Jag har svarat p? ditt e-postmeddelande med en beg?ran om ytterligare f?rtydligande.

Tack f?r ditt samarbete.

Vi vill be casinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger tidsfristen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.

K?ra Mirka .

Vi ber om urs?kt f?r f?rseningen, vi kommer att skicka den saknade informationen till dig via e-post inom kort.

Tack f?r din f?rst?else.

H?lsningar, Amerio-teamet

K?ra Amerio Casino,

Jag v?ntar p? ditt e-postmeddelande.

Vi vill be casinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger tidsfristen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.

K?ra Kianis,

Eftersom casinot inte gav mig tillr?ckliga bevis som st?der deras p?st?ende, tvingas vi avsluta klagom?let som ol?st. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men den minskade betygs?ttningen som orsakats av ol?sta klagom?l kan bidra till att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot beslutar sig f?r att reagera kommer vi att ?ppna klagom?let igen, och du kommer att meddelas via e-post. Jag beklagar att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

Med v?nliga h?lsningar,

Mirka