Spelaren fr?n Sverige skickade in en beg?ran om uttag mindre ?n tv? veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erh?llits fram till denna dag. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Vann pengar.
Fick mitt konto verifierat.
Fick hj?lp att g?ra r?tt uttag till min Astropay-pl?nbok som jag brukade g?ra ins?ttningar med.
Fick ett e-postmeddelande f?r 18 timmar sedan om att det fanns n?got slags tekniskt problem med uttaget och bad mig g?ra ett nytt uttag. Det gjorde jag 3 minuter efter att mejlet kom. Nu har jag blivit ignorerad i ?ver 17 timmar. Inget svar p? mejl eller livechatt. Har provat 10 olika g?nger. Och inga svar. uttag s?ger v?ntar. Men jag f?r en d?lig k?nsla n?r jag blir ignorerad i livechatt.
K?ra pontusmagnisson,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
