Spelaren fr?n Ontario beg?rde ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Betalningen har inte behandlats ?nnu. Spelaren bekr?ftade att problemet var l?st.
Automatiskt ?versatt:
Arlekin Casino - Spelaren h?vdar att en utbetalning ?r f?rsenad.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: C$1 500
Arlekin Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.6
Arlekin Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,6, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej..Jag gjorde uttag p? arlekin casino och de kommer inte att verifiera min betalning...Jag gjorde ins?ttningen den 6 augusti f?r ett belopp p? 96 dollar via mastercard..Jag skickade mastercardbeviset...problem jag har ?r jag gjorde en ins?ttning via Interac den 19 juni f?r 200. De bad om betalningsbevis f?r detta..Jag gav mitt kontoutdrag som visar att betalningen g?r till dem p? det exakta datumet och det exakta beloppet de ville se. de bad sedan om mejlet jag fick fr?n gigadat till ocks? f?r att bekr?fta betalningen. Denna e-post har jag inte och jag har inget s?tt att f? den..min e-post sparar dem bara i 30 dagar. Jag har varit i kontakt med gigadat och min bank f?r att f?rs?ka f? tag i det men utan resultat.. spenderade ?ver 2 timmar p? ?sikter och e-post .... ber?ttade detta f?r arlekin casino och de sa att de inte skulle godk?nna det utan det.. .Jag har aldrig haft ett s?nt h?r problem p? n?gon sida ... kontoutdraget har alltid varit tillr?ckligt bra.. s? de sa att de inte betalade mig s? jag hoppas att ni kan hj?lpa mig med detta..Jag l?ste n?gra andra klagom?l p? din sida och andra spelare fr?n Ontario har haft samma problem med att det h?r f?retaget gjorde samma sak mot dem..de vet mycket v?l att jag inte kan f? e-postmeddelandet de fr?gar efter..kan ni sn?lla hj?lpa till jag f?r min betalning. Tack...jag ska ocks? till?gga att de gjorde det v?ldigt sv?rt att verifiera...var tvungen att skicka 3 olika bilder p? saker..och de nekade min selfie och mitt ID typ 6 g?nger lol..dessa ?r klara nu ?r det bara betalningsverifieringen jag har problem med. Tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Ryanmc,
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej det ?r inte alls dags..alla mina dokument har godk?nts men d?r ber jag nu om ett mail fr?n gigodat som jag inte kan f?...jag har varit i kontakt med gigidat och min bank och det finns ingen m?jlighet f?r att jag ska f? e-postmeddelandet de fr?gar efter. S? om 2 veckor kommer jag fortfarande inte att kunna f? mejlet..kan ni hj?lpa mig med detta? Det finns ingen anledning att jag skulle spara det e-postmeddelandet f?r 2 m?nader sedan..de sparar p? mitt konto i 45 dagar men raderas sedan automatiskt..det h?r var en r?ins?ttning jag hade ingen matchningsbonus eller gratissnurr...jag har aldrig sett en sida g?ra detta..Jag visade bevis p? ins?ttning med mitt kontoutdrag..det ?r precis d?r. Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Om ni skulle vilja se en kopia av mitt kontoutdrag f?r att bevisa ins?ttaren har jag inga problem med att tillhandah?lla ett ?t er. Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r ditt svar, Ryanmc. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
De l?ste det till slut med mig n?r jag n?mnde att jag l?mnade in ett klagom?l till er lol
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
F?rst?r jag r?tt att vi nu kan betrakta detta klagom?l som l?st?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Ryanmc,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
