Spelaren fr?n Kanada har sv?rt att ta ut vinster p? grund av ofullst?ndig verifiering. Det fastst?lldes vad som beh?vdes f?r att slutf?ra verifieringen och klagom?let l?stes.
Automatiskt ?versatt:
Arlekin Casino - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra KYC-verifiering.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: C$500
Arlekin Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.6
Arlekin Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,6, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta vincvinc1980,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. V?nligen f?rst? KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen.
F?rst?r jag r?tt att verifiering av Muchbetter-kontot verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster? Har casinot godk?nt resten av dina vinster?
Skulle du vara s? v?nlig och vidarebefordra all relevant kommunikation till [email protected] ?
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, alla andra dokument har godk?nts. Bara mycket b?ttre kvar. Du kan kolla i min klagom?lshistorik h?r om du kan. Jag hade samma problem f?r inte s? l?nge sedan.....med Dama NV ocks?.
Jag kommer att vidarebefordra det jag har.
Tack !
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket vincvinc1980 f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej vincvinc1980,
Jag har granskat ditt ?rende och f?rst?r situationen. Jag kommer nu att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa till.
Vi skulle vilja bjuda in Arlekin Casino att delta i konversationen och hj?lpa till med att l?sa detta klagom?l.
Kan du f?rtydliga statusen f?r spelarens verifiering?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar Arlekin Casino.
Spelaren uppgav att de redan har f?rs?kt g?ra detta men av n?gon anledning har det beg?rts igen.
Kan du ber?tta om det fanns ett problem med de tidigare tillhandah?llna dokumenten och om s? ?r fallet, vad specifikt b?r g?ras annorlunda f?r att l?sa problemet?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, det st?mmer, spelaren bifogade en del av kontoutdraget och det ?r bra, beh?ver bara en sk?rmdump till med personliga uppgifter.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra casino,
Det du efterfr?gar har redan laddats upp...
Skicka mig ett exempel p? vad du vill ha via e-post s? jag kan se. Mina personuppgifter fr?n den mycket b?ttre appen ?r redan uppladdade s? jag vet inte vad ni vill ha.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har laddat upp en annan sk?rmdump som s?ger...: A propos de Muchbetter"
Det betyder "om mycket b?ttre:
Det ?r det enda jag kan ge dig eftersom den faktiska sidan d?r mina personuppgifter inte visar Muchbetter-logotypen i appen.
V?nligen leta sj?lv...skapa ett konto p? Muchbetter s? ser du att det du efterfr?gar bara inte existerar...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r okej) Dokumenten accepterades!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
?rendet ?r nu l?st.
Tack till Casino Guru-teamet f?r din hj?lp??
Ha en bra dag !
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r din hj?lp Arlekin Casino.
B?sta vincvinc1980,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?st sig. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
