Lara registrerade sig i Astralbet Casino och lyckades deponera. Fem minuter senare fann hon sitt konto avst?ngt med ett e-postmeddelande fr?n kasinot d?r hon m?ste genomf?ra verifieringsprocessen.
Hej. Jag gick med och deponerade mindre ?n 5 minuter senare. Jag loggar ut och f?rs?kte logga in igen och det st?r att mitt konto har st?ngts av.
Sedan fick jag ett e-postmeddelande som ville ha mina ID-dokument. Jag ger aldrig mitt ID till n?gra onlinesidor s?vida jag inte kommer att g?ra ett uttag.
Jag vill bara spela det jag satte in
Hej, Lara.
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Verifieringsprocessen ?r ett vanligt f?rfarande i de flesta kasinon. Vanligtvis m?ste du verifiera ditt konto n?r du ber om att du f?rst ska ta ut, men ibland ber de om dokumenten tidigare. Vi rekommenderar att du verifierar ditt konto och informerar oss om resultatet.
V?nliga h?lsningar, Jozef
www.kpvfaw.com
Hej, Lara.
?r det h?r problemet l?st? Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att betrakta ditt problem som avvisat och ditt klagom?l kommer att st?ngas i enlighet d?rmed.
V?nliga h?lsningar, Jozef
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa det h?r fallet eftersom spelaren inte vill diskutera fr?gan. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Om spelaren ?ndrar mening har de ett alternativ att ?ppna detta fall n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.