Spelaren fr?n Finland st?r inf?r sv?righeter med ett f?rsenat uttag. Kasinot h?vdar att vinsterna har betalats, men spelaren har inte f?tt dem. Trots f?rs?k att f?rtydliga, tillhandah?ller inte kasinot ytterligare information eller ett kvitto. Vi f?rs?kte kontakta kasinot, men innan det svarade informerade spelaren oss om att ha tagit emot pengarna s? att klagom?let st?ngdes som l?st.
Jag har inte f?tt mina pengar trots att casinot h?vdar att de har betalat ut mina vinster. Jag har f?rs?kt klarg?ra saken med casinot, men de s?ger inget mer ?n att dina pengar kommer att vara med dig snart. (en vecka) har redan g?tt.
https://mobile.b-bets.com/fi
de v?grar att skicka ett kvitto
K?ra mikkosiikila,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.
Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med kasinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa du.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
ok, jag v?ntar till n?sta vecka, om mina pengar inte har kommit d? s? forts?tter vi d?.
nu har de inte svarat p? mina mail l?ngre och de st?ngde av chatten direkt.
Tack f?r att du f?rst?r. V?nligen meddela mig om du f?tt dina vinster.
Tack f?r ditt svar. Kan du ber?tta f?r mig om du har gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
kyc ?r klar, utan bonus. f?rsta g?ngen jag f?rs?ker g?ra ett uttag.
de s?ger att de har betalat men jag har inte f?tt pengarna.
Tack s? mycket, mikkosiikila, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej mikkosiikila,
Jag har precis granskat ditt ?rende och ?r ledsen att h?ra om dina problem med uttag. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.
B?sta b-Bets Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? Kan du bekr?fta att utbetalningen redan har behandlats fr?n din sida? Skicka g?rna eventuella st?djande bevis till min e-post [email protected] .
V?nliga H?lsningar,
Natalia
Du kan l?gga p?, jag har ?ntligen f?tt mina pengar. Naturligtvis rekommenderar jag inte casinot.
K?ra mikkosiikila,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Natalia
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
