Hej CasinoGurus!
Jag verkar g? i cirklar med b7 Casino och jag hoppas att detta forum kommer att ge klarhet till b7 casino s? att det ?terst?ende saldot av mina vinster kan betalas ut.
Den 26 augusti vann jag ett belopp p? 2922,74 EURO efter att ha gjort en ins?ttning via BITCOIN. Jag har redan verifierats med B7 casino och har redan tagit ut vinster tidigare, vilket ?r hur jag vet att problemet jag hanterar ?r ett nytt.
Jag skickade in ett uttag p? 2000 (max till?tet per dag) och det beloppet betalades utan problem. Efter ett par dagar f?rs?kte jag ta ut saldot p? det omtvistade beloppet p? 922,74 men uttagssidan togs bort.
N?r jag f?rs?ker komma ?t sidan uppmanas jag ist?llet att ?ndra min standardvaluta till CAD. Jag b?r notera att CAD inte var ett alternativ n?r jag sj?ng upp, ENDAST EUR.
Det ?r inget problem, jag bytte min valuta till CAD, men n?r jag gjorde det ?ndrades min profil och mina vinster f?rsvann fr?n mitt saldo. Jag bytte tillbaka till min EUR-profil och mina pengar d?k upp igen.
N?r jag f?rklarade detta f?r chattsupporten tog de mina sk?rmdumpar som jag tillhandah?llit och sa ?t mig att kolla min e-post f?r teknisk supportl?sning.
Tyv?rr hade svaret jag fick inget med mitt problem att g?ra. Svaret jag fick instruerade mig att ta ut VIA en annan betalningsmetod eftersom de inte vill betala mig via BTC. Jag antar att jag kommer tillbaka f?r att g?ra ett nytt klagom?l om det men f?r n?rvarande kan jag fortfarande inte komma ?t sidan f?r uttag s? svaret fr?n det tekniska teamet var ohj?lpsamt.
Jag f?rs?kte bara g? p? chatt igen men representanten var inte hj?lpsam och bad om samma sk?rmdumpar igen.
Jag bjuder in B7 till detta forum s? att vi FAKTISKT kan ?tg?rda mitt problem med att inte kunna komma ?t uttagssidan och sedan problemet med uttagsalternativen som jag just har f?tt reda p? genom deras svar eftersom jag inte har n?got s?tt att veta vad som ?r tillg?ngligt eller inte.
Tack och jag ser fram emot att reda ut detta!
Hello CasinoGurus!
I seem to be going in circles with b7 Casino and i'm hoping this forum will provide clarity to b7 casino so that the remaining balance of my winnings can be paid.
On August 26th I Won an amount of 2922.74 EURO after making a deposit via BITCOIN. I have already been verified with B7 casino and have already withdrawn winnings in the past which is how I know the issue I am dealing with is a new one.
I submitted a withdrawal of 2000 ( max allowed per day) and that amount was paid without issue. After a couple of days I tried to withdraw the balance of the disputed amount of 922.74 but the withdrawal page was taken away.
Instead, when I try to access the page I am prompted to change my default currency to CAD. I should note, CAD was not an option when I singed up, ONLY EUR.
That is not an issue, I switched my currency to CAD, but when I did that my profile changed and my winnings disappeared from my balance. I switched back to my EUR profile and my funds reappeared.
When I explained this to chat support, they took my screenshots I provided and told me to check my e-mail for technical support solution.
Unfortunately the reply I got had nothing to do with my issue. The reply I got instructed me to withdraw VIA another payment method as they do not want to pay me through BTC. I assume I will be back to make a new complaint about that but for now I still cannot access the withdrawal page so the reply from the technical team was unhelpful.
I just tried going on chat again but the representative was not helpful and asked for the same screenshots again.
I invite B7 to this forum so we can ACTUALLY fix my issue with not being able to access the withdrawal page and THEN the issue with the withdrawal options which I have just learned of through their reply as I have no way of knowing what is available or not.
Thank you and I look forward to clearing this up!
Automatiskt ?versatt: