Hej,
Ange ordernummer, kvitto p? betalningen, kontoutdrag fr?n transaktionsdatumet till idag och ett videobevis. V?nligen f?lj riktlinjerna f?r videobevis, som n?mns nedan. Du kan skicka den h?r videon till . N?mn ?ven l?nken till detta klagom?l f?r verifiering.
Steg att f?lja f?r videobevis:
1. F?rbered tv? enheter: en f?r att utf?ra ?verklagandeprocessen och den andra f?r att spela in hela proceduren. Om du anv?nder en dator, se till att webbadressen alltid ?r synlig.
2. Navigera till Google Play eller App Store p? den f?rsta enheten.
3. Leta upp och starta din bank- eller betaltj?nstapp genom att s?ka efter den i butiken.
4. Logga in p? din bankapp och d?lj ditt l?senord under processen.
5. ?ppna och visa din profil eller kontoinformation, inklusive kontonamn och nummer.
6. Forts?tt till avsnittet transaktionshistorik och presentera de senaste transaktionerna, som t?cker b?de inkommande och utg?ende betalningar som motsvarar tidpunkten f?r k?pet. Dessa ska vara i samma valuta och fr?n det konto som anv?nds f?r transaktionen.
7. F?r att markera en viss betalning, v?lj den fr?n transaktionslistan f?r att visa dess detaljer.
8. Ge omfattande information om den valda transaktionen, inklusive det totala beloppet i valuta, avs?ndarens/mottagarens namn, kontonummer, transaktionsdatum och tid samt aktuell status.
B?sta h?lsningar
BC.SPEL
Hi,
Please provide the order number, successful payment receipt, bank statement from the transaction date to today, and a video proof. Please follow the guidelines for video proof, as mentioned below. You can send this video to [email protected]. Please also mention the link to this complaint for verification.
Steps to follow for video proof:
1. Prepare two devices: one to execute the appeal process and the other to record the entire procedure. If using a computer, ensure the website URL is always visible.
2. Navigate to Google Play or the App Store on the first device.
3. Locate and launch your bank or payment service app by searching for it in the store.
4. Log into your banking app and conceal your password during the process.
5. Access and display your profile or account details, including the account name and number.
6. Proceed to the transaction history section and present the most recent transactions, covering both incoming and outgoing payments that correspond with the time of the purchase. These should be in the same currency and from the account used for the transaction.
7. To highlight a particular payment, select it from the transaction list to show its details.
8. Provide comprehensive information about the selected transaction, including the total amount in currency, sender/receiver's name, account number, transaction date and time, and current status.
Best Regards
BC.GAME
Automatiskt ?versatt:
