USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lBC.Game Casino - Spelarens konto har st?ngts.

BC.Game Casino - Spelarens konto har st?ngts.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 496 $

BC.Game Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2024-06-21 | Avslutat : 2024-07-16
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

11 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Ryssland fick sitt konto permanent l?st efter att ha brutit mot kasinots anv?ndarvillkor genom att anv?nda f?rbjudna tekniker. Trots godk?nd verifiering s?kte han f?rtydligande och hans vinster tillbaka, och h?vdade att han bara hade lagt vad. Efter att ha granskat informationen och bevisen fr?n kasinot, som visade att spelaren var inblandad i motsatt vadslagning p? sport och livespel, drog vi slutsatsen att kasinots agerande var ber?ttigat. D?rf?r avslogs klagom?let och ingen ytterligare hj?lp kunde ges.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Мне закрыли доступ к аккаунту и попросили пройти верификацию p? сайте https://in.sumsub.com/websdk/p/lR6EipK0vGWytU12

Я ее успешно прошел . После чего казино ответило мне вот таким сообщением :

K?ra kund,



Tack f?r att du kontaktar oss. Vi beklagar att informera dig om att det efter en noggrann granskning av din kontoaktivitet har fastst?llts att du har brutit mot v?ra anv?ndarvillkor genom att anv?nda f?rbjudna tekniker. Denna ?tg?rd ?r str?ngt f?rbjuden och undergr?ver integriteten p? v?r webbplats.



Som ett resultat av detta har ditt konto l?sts permanent. Detta beslut ?r slutgiltigt och i enlighet med v?ra anv?ndarvillkor - som alla spelare samtycker till att f?lja vid registrering.



Vi tar dessa fr?gor p? allvar f?r att uppr?tth?lla en r?ttvis och s?ker milj? f?r alla v?ra spelare. Observera att beslutet att permanent l?sa ditt konto har fattats efter en grundlig och r?ttvis utredning.



Vi uppskattar din f?rst?else f?r v?r policy och tackar dig f?r ditt samarbete. Var f?rsiktig.


Прошу помогите разобраться в этом вопросе, я просто делал ставки och ничего более.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra kostgor,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.

Kan du v?nligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Det fanns sportspel. De gav mig en bonus men jag tog den inte. Jag spelade ocks? baccarat i kasinot. Det blev inga framg?ngsrika slutsatser.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, kostgor, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej kostgor,

Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat det h?r fallet, och bara s? att du vet, om det visar sig att du anv?nde f?rbjudna metoder i dina sportvadslagningsaktiviteter, kommer vi inte att kunna ge hj?lp. V?r expertis t?cker inte fr?gor relaterade till sportspel, och d?rf?r skulle vi inte kunna erbjuda korrekta r?d p? grund av v?r begr?nsade kunskap inom detta omr?de.

Vi skulle vilja bjuda in BC.Game Casino att delta i konversationen.


B?sta BC.Game Casino,

Vi ber dig att f?rse oss med alla relevanta detaljer, tillsammans med eventuella bevis, ang?ende spelarens inblandning i de f?rbjudna teknikerna som beskrivs i e-postmeddelandet de fick.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
12 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
12 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej,


Anv?ndaren har blockerats f?r brott mot villkoren f?r sportspel och slots. Vi har redan l?mnat de n?dv?ndiga uppgifterna till Michal, och ?ven v?rt e-postteam har tydligt informerat anv?ndaren om intr?ngsinformationen. Tyv?rr kan vi inte hj?lpa anv?ndaren mer.


V?nliga h?lsningar

Panda

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta BC.Game Casino,

Jag uppskattar informationen och bevisen du har delat hittills. Jag har bett om lite extra detaljer och ser fram emot ditt svar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Michal,


?vriga uppgifter skickas ocks? till dig nu ber vi om urs?kt f?r f?rseningen. Bara f?r att ytterligare n?mna ang?ende problemet h?r, var anv?ndaren inblandad i motsatt vadslagning p? sport och s?v?l som p? v?r tredjepartsleverant?r och l?st av leverant?rens riskkontroll. Detta bryter mot v?ra villkor och tj?nster och vi agerade p? det som l?ste anv?ndaren.


V?nliga h?lsningar

Panda

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r dina meddelanden och bevisen, BC. Spellag.


K?ra kostgor,

Efter en noggrann granskning av informationen och bevisen som tillhandah?lls av casinoteamet ?r jag r?dd att jag inte l?ngre kan driva detta ?rende. Vi har f?tt bevis fr?n casinoteamet att du var inblandad i motsatt betting p? sport s?v?l som i livespel, d?r detta flaggades direkt av spelleverant?ren. S?dana ?tg?rder ?r str?ngt f?rbjudna p? alla v?lrenommerade kasinon, och vi h?ller med BC.Game Casinos ?tg?rder.

Under dessa omst?ndigheter m?ste jag tyv?rr informera dig om att jag inte kan erbjuda n?gon ytterligare hj?lp, och som ett resultat kommer detta klagom?l att avvisas.

Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden och vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa.


V?nliga h?lsningar,

Michal

Casino Guru

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter