Spelaren fr?n Turkiet rapporterar att casinot har tagit bort vinster p? ?ver 3000 USD och svarar inte p? hans e-postmeddelanden eller de dokument han skickat in.
Automatiskt ?versatt:
BC.Game Casino - Spelarens konto har t?mts.
Automatiskt ?versatt:
BC.Game Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.1
BC.Game Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,1, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
?ppnat
Aktuell status
V?ntar p? svar fr?n Casino Guru
4d 16h 20m 1s
?renderapport
3 dagar sedan
?vers?ttning
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
De lurade mig. De t?mde mitt konto. Jag skickade ett e-postmeddelande och skickade de dokument de beg?rde. Men de svarade inte. Jag hade ?ver 3000 USD och de t?mde mina pengar p? 30 f?rs?k. Det tog dem inte 5 minuter att g?ra det. De svarar inte heller. Mitt anv?ndarnamn ?r Freestyle61!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
K?ra Freestyle61,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med BC.Game Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
- Kan du ber?tta hur l?nge du har varit spelare p? casinot?
- ?r ditt spelarkonto blockerat? Kan du logga in?
- Vilka spel spelade du f?r att samla ihop ditt nuvarande saldo p? casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppn?dde du ditt nuvarande saldo med hj?lp av en bonus?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot ang?ende konfiskeringen av dina vinster? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] eller posta sk?rmdumpar h?r
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton . Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-anst?lld och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information .
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Hej,
Kan du ge mer information? Som jag kan se fr?n v?r sida har du gjort flera uttag, f?rst den 15:e och sedan resten den 18:e maj.
Med v?nliga h?lsningar
BC.GAME
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Uttaget jag gjorde den 15:e ?r mitt. Alla investeringar som gjorts efter det ?r mina. Den 18:e, medan jag spelade i spelautomatsomr?det, st?ngdes sessionen pl?tsligt och jag fick uttagsmejl efter varandra. Min IP-adress ?r k?nd. IP-adressen f?r personen som gjorde uttaget ?r ocks? k?nd. Du kan kontrollera den. Och jag kan fortfarande inte logga in. Du eller n?gon annan t?mde min pl?nbok medan jag spelade. Mer ?n 30 uttag gjordes p? 5 minuter. V?nligen betala mina pengar och h?ll dig uppdaterad om detta bedr?geri. Jag skickade dig allt du ville ha via e-post.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
BC.GAME svarar inte p? mina e-postmeddelanden ang?ende detta ?rende. Mer ?n 3000 USD av mina pengar stals. De utsatte mig f?r v?ld. Bes?k inte detta casino. Det som h?nde mig kan h?nda dig ocks?.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Hej Tomas. Varf?r hj?lper ingen? Jag skickade alla dokument. Jag skickade e-postmeddelandena. Jag blev lurad. Kan du sn?lla hj?lpa mig?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Freestyle61, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Kubo ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Tack Tomas. Jag vill att det ska l?sas och att mitt klagom?l ska l?sas. Jag kan inte ens logga in p? mitt konto. Jag skickade ett e-postmeddelande men de har fortfarande inte svarat. Jag litar p? dig. Tack ??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Hej Freestyle61,
Vi vill informera dig om att vi har f?rl?ngt tidsramen med 7 dagar d? Kubo, som hanterar ditt ?rende, ?r p? semester. F?rl?ngningen ?r n?dv?ndig d? det ?r Kubo som har b?st koll p? detaljerna i din situation och som st?r f?r den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan f?rs?kra dig om att Kubo kommer att kontakta dig s? snart som m?jligt.
Tack f?r din f?rst?else och ditt fortsatta t?lamod.
V?nliga h?lsningar, Casino Guru
Vi vill informera dig om att vi har f?rl?ngt tidsramen med 7 dagar d? Kubo, som hanterar ditt ?rende, ?r p? semester. F?rl?ngningen ?r n?dv?ndig d? det ?r Kubo som har b?st koll p? detaljerna i din situation och som st?r f?r den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan f?rs?kra dig om att Kubo kommer att kontakta dig s? snart som m?jligt.
Tack f?r din f?rst?else och ditt fortsatta t?lamod.
V?nliga h?lsningar, Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
K?ra Freestyle61 ,
Det ?r ett n?je att tr?ffa dig via e-post. Jag heter Kubo och jag kommer att hantera ditt klagom?l fram?ver.
Om det har skett n?gra uppdateringar eller nya h?ndelser sedan ditt senaste meddelande, tveka inte att dela dem med mig.
B?sta BC.Game Casino ,
Kan ni ge en utf?rlig f?rklaring av detta fall, specifikt med fokus p? problemet med de saknade pengarna fr?n spelarens konto? Jag skulle uppskatta om ni kunde dela detaljerad information om datum, tider och slutpunkter dit pengarna riktades under det senaste uttaget.
Ditt utf?rliga svar kommer att vara avg?rande f?r att vi ska kunna g? vidare med en r?ttvis och v?lgrundad l?sning.
Tack p? f?rhand f?r ert samarbete och er snabba uppm?rksamhet p? denna fr?ga.
Med v?nliga h?lsningar,
Kubo
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
Hej Kubo
Jag kan inte logga in p? mitt konto. bc.game fr?gade mig om bilderna jag satte in. Jag skickade dem f?r ungef?r 5 dagar sedan. Men de har fortfarande inte svarat. De t?mde redan mitt konto p? 5 minuter med ?ver 30 transaktioner. Jag kan skicka alla e-postmeddelanden till dig om du vill.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Hej. Mitt problem ?r fortfarande inte l?st. ?r du fortfarande intresserad av detta?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Hej Kubo,
Som vi kan kontrollera har anv?ndarens konto loggats in fr?n flera IP-adresser; de gjorde uttag den 15:e och sedan ?ven den 18:e. Kontot bes?ktes senast den 22 juni. Jag har vidarebefordrat all information om detta till dig via teams.
Med v?nliga h?lsningar
BC.GAME
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Hej Kubo, medan jag spelade i slots-omr?det t?mde de mitt konto. IP-adressen jag spelade med ?r uppenbar. De t?mde mitt konto genom att ta ut mer ?n 30 g?nger och de tar inget ansvar. 30 uttag p? 5 minuter. Det h?r ?r nonsens!! Och skillnaden ?r fr?n IP-adresserna. Det finns ett stort s?kerhetsh?l h?r. Allt ?r registrerat i systemet. Medan jag spelade slot t?mde de mitt konto. Och BC.Game accepterar inte detta. BC.Game ?ngrar det. De kan till och med samarbeta med bedragare! Jag f?rlorade 3000 USD. Sn?lla Kubo, l?t alla dessa samtal stanna h?r. Jag ?r ett offer och vill inte att n?gon annan ska bli ett offer. BC.Game borde inte lura andra m?nniskor.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
5 dagar sedan
?vers?ttning
K?ra Freestyle61 ,
Jag f?rst?r hur frustrerande och oroande den h?r situationen m?ste vara f?r dig. Efter att ha granskat tillg?nglig information verkar det som att n?gon har anv?nt r?tt anv?ndarnamn och l?senord f?r att komma ?t ditt konto.
Kan det finnas en m?jlighet att dina inloggningsuppgifter har delats med n?gon, antingen medvetet eller omedvetet? Alternativt, ?r det m?jligt att du kan ha bes?kt casinots webbplats via en misst?nkt l?nk eller en tredjepartswebbplats och oavsiktligt angett dina inloggningsuppgifter?
All ytterligare kontext du kan ge skulle vara till hj?lp n?r vi arbetar med att klarg?ra situationen.
Automatiskt ?versatt:
Casino Guru granskar ?rendet
