Spelaren fr?n Sydafrika har flera vinster p? upp till 4800X som inte har krediterats av casinot, med specifika spel-ID:n som tillhandah?lls.
Automatiskt ?versatt:
BC.Game Casino - Spelarens vinster krediteras inte.
Automatiskt ?versatt:
BC.Game Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.1
BC.Game Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,1, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
?ppnat
Aktuell status
V?ntar p? svar fr?n Casino Guru
3d 0h 14m 22s
?renderapport
4 dagar sedan
?vers?ttning
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
K?ra beeshanekom,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Tyv?rr kan jag, baserat p? den nuvarande beskrivningen av h?ndelserna, inte hj?lpa dig i det h?r ?rendet, och jag kommer definitivt att beh?va mer information. Kan du f?rklara n?rmare? F?rst?r jag r?tt att dina vinster inte har krediterats?
Jag v?ntar t?lmodigt p? ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej beeshanekom,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Jag hade en multiplikator inst?lld p? X4800, den tr?ffade n?gra g?nger n?r jag spelade p? Autobet - efter att den tr?ffade h?vdade BC att multiplikatorn bara var 19X. Jag har spelat in en video av detta och bifogat den som ett tidigare svar p? det h?r meddelandet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
K?ra beeshanekom,
Tack f?r ditt meddelande.
- Har du visat filmen f?r BC. Game Casino?
- Har du f?tt n?gon f?rklaring fr?n casinot?
- Har du f?tt n?gon kommunikation ang?ende detta problem fr?n casinot? Kan du skicka den till min e-postadress [email protected] .
Ser fram emot ditt svar,
Katarina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Se bilderna i n?sta svar ang?ende samtalet med supporten.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Nyb?rjare
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
K?ra beeshanekom,
Tack f?r dina meddelanden.
- ?r ditt spelarkonto fortfarande tillg?ngligt f?r dig?
- Kan du sn?lla dela din spellogg med mig? Min e-postadress ?r [email protected] .
Ser fram emot ditt svar.
Katarina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Visst, jag h?ller p? att ladda upp det i ett blogginl?gg och skicka det i posten - jag har flera sk?rminspelningar, spel-ID:n etc. Kommer att skicka det snart, jag laddar bara upp allt eftersom det ?r n?gra f? mediabitar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
K?ra beeshanekom,
Tack f?r ditt meddelande.
Jag f?ljer upp f?r att bekr?fta om e-postmeddelandet med den beg?rda spelloggen har skickats. Jag har ?nnu inte f?tt n?got nytt e-postmeddelande fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Nyb?rjare
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Den skickades redan den 16:e som beg?rt, jag har skickat den igen nu.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
L?t mig veta om du f?tt den, tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Hej, jag vill bara h?ra av mig, har du f?tt mitt mejl?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
K?ra beeshanekom,
Tack f?r era meddelanden och mejl. Jag ber om urs?kt f?r det sena svaret. Jag var sjukskriven och kunde inte svara.
Jag har mottagit dina e-postmeddelanden med information om casinosupporten. Jag hoppades dock att du kanske kan dela din spellogg med mig. Kan du komma ?t den och vidarebefordra den till mig, tack?
Ser fram emot ditt svar,
Katarina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Kom logg som i Bill?
Ganska s?ker p? att det var bifogat i mitt mejl, bara det ?r p? samma niv? - du vill ha loggen som inneh?ller spel-ID etc., eller hur?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
K?ra beeshanekom,
Tack f?r era meddelanden.
Med spelloggen menar jag en komplett lista ?ver spel du har spelat. Du kan antingen komma ?t den i ditt spelarkontos spelhistorik eller s? m?ste du beg?ra den fr?n casinosupporten. Hur som helst b?r den inneh?lla hela listan ?ver dina insatser och satsningar, dina spel, dina vinster och f?rluster. Det ?r vanligtvis en stor tabell med mycket data i. Kan du f?rs?ka beg?ra den fr?n casinosupporten?
Ser fram emot ditt svar.
Katarina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
Spelloggar skickades till din e-postadress enligt beg?ran f?ljande datum:
6 maj 2025
16 maj 2025
15 juni 2025
Har det gjorts n?gra positiva framsteg med den h?r fr?gan? Det verkar som att vi har g?tt in i ?nnu en m?nad utan att den ?r l?st.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
K?ra beeshanekom,
Tack f?r ditt meddelande.
Jag bekr?ftar mottagandet av era e-postmeddelanden. De dokument som l?mnats verkar dock vara kopior av tidigare inskickat material, s?rskilt casinots livechattloggar och videon. F?r att f?rtydliga ber jag om er spelhistorik, ett dokument vanligtvis i Excel-format, som beskriver era tidigare spel. Detta dokument b?r inneh?lla data som speltider, insatser, vinster och f?rluster, bland annan relevant information. Denna information ?r avg?rande f?r att identifiera k?llan till avvikelsen. V?nligen leta upp detta dokument i ert spelarkonto eller beg?r det fr?n kundsupporten. V?nligen vidarebefordra det sedan till min e-postadress. [email protected] .
Ser fram emot ditt svar,
Katarina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Hej Katarina,
Ge mig tid till imorgon bitti s? att jag kan sammanst?lla det h?r ?t dig.
H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Nyb?rjare
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 veckor sedan
?vers?ttning
Skulle n?got s?dant h?r vara tillr?ckligt?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
K?ra beeshanekom,
Tack f?r ditt meddelande.
Dokumentet du delade verkar verkligen vara spelhistoriken jag har bett om. Kan du v?nligen skicka hela dokumentet till min e-postadress. [email protected] Skicka inte en sk?rmdump, utan hela det nedladdade dokumentet.
Ser fram emot ditt svar,
Katarina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
4 dagar sedan
?vers?ttning
Hej beeshanekom,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Casino Guru granskar ?rendet
